公司政治工作會議領(lǐng)導(dǎo)致辭(編輯修改稿)
2024-09-28 19:37 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 的思維做出系統(tǒng)的安排，一項一項的堅定的實施。 要做到精心策劃，還必須形成一整套緊密聯(lián)系實際的管理體系。公司計劃實施的“四項工程”覆蓋面較廣，相互之間的聯(lián)系也較多，建立管理體系時就不能孤立的去看待問題，而應(yīng)立足于當(dāng)前面對的問題，緊密聯(lián)系實際來進(jìn)行管理。比如基礎(chǔ)管理工程都包括哪些內(nèi)容，有幾種類型，幾個層面，分別由哪些部門牽頭，都需要細(xì)心謀劃；客戶滿意工程基本內(nèi)涵是什么，有幾個重要環(huán)節(jié)，要達(dá)到什么標(biāo)準(zhǔn)，同樣需要很好謀劃。四項工程是一個系統(tǒng)工程，策劃需要經(jīng)過很好的論證，達(dá)到系統(tǒng)化、理性化。 總的講，抓落實就必須要精心策劃，這是實現(xiàn)目標(biāo)的基礎(chǔ)。 三、要養(yǎng)成專心專注的工作作風(fēng) 專心專注的工作態(tài)度是落實計劃的最后一環(huán)，也是成敗的關(guān)鍵。這里可以引用海爾老總張瑞敏的一句話：把每一件簡單的事做好就是不簡單，把每一件平凡的事做好就是不平凡。今年的任務(wù)很多，各位更應(yīng)專心專注干好每一件事，認(rèn)真抓好每一項具體事務(wù)，做到戰(zhàn)略上舉重若輕，戰(zhàn)術(shù)上舉輕若重，花力氣把每件事做好。實事求是講，去年以來我們?nèi)蝿?wù)完成不錯，很多事情大家做出了超常的努力，甚至有脫幾層皮的感覺。但也應(yīng)該承認(rèn)，有些事情做的不夠好，有的只是說說而已，有的半途而廢，要總結(jié)教訓(xùn)。今年任務(wù)很重，更要提倡專心專注干好每一件事，認(rèn)真抓好每一個細(xì)節(jié)。 一要全心投入，高度敬業(yè)。做任何事情都要有責(zé)任心，要做到對自己負(fù)責(zé)，對工作負(fù)責(zé)。大家都要養(yǎng)成凡是我接手的事情一定要按時按標(biāo)準(zhǔn)完成，已完成的事情自己認(rèn)定無誤才能上報，否則出了問題，任何理由、借口都是乏力的。對待每一項工作，哪怕一個小小的數(shù)字，要層層把關(guān)，認(rèn)真落實，把你負(fù)責(zé)的事情做到位，做到極致，在平凡中做出不平凡的堅持。 二要潛心研究，精益求精。我們不僅要從經(jīng)營的角度記錄每一個數(shù)據(jù)，更要針對掌握的數(shù)據(jù)進(jìn)行認(rèn)真分析，把握其中的關(guān)鍵。沃爾瑪是全球零售商的龍頭，位居世界500強之首，全球范圍內(nèi)有連鎖店4000余家，年收入超過2400億美元。從經(jīng)營角度，每個商店都裝有衛(wèi)星接收器，每一個消費者在任何一個店鋪交易時，客戶的年齡、住址、郵編、購物品牌、數(shù)量規(guī)格、消費總額都一一記錄下來，送入信息動態(tài)分析系統(tǒng)，以便掌握客戶消費趨勢，調(diào)整經(jīng)營策略。此舉可謂精心之至。聯(lián)想到我們的客戶服務(wù)系統(tǒng)，差距很大，還有很多事情要做。我們不僅要做到了解客戶的需求，更要設(shè)身處地的為客戶著想，一對一的滿足客戶的需求。 三要鍥而不舍，一抓到底。在任
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