關(guān)鍵對話的讀后感(編輯修改稿)
2024-09-28 14:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，為了爭論而爭論，而不是圍繞爭論的目的；所以，看完本書，感悟最深處在于有明確的確定無誤的目標(biāo)，以及圍繞目標(biāo)形成正確的決策，并貫徹執(zhí)行。 《關(guān)鍵對話》其中有講到“了解動機”，動機可以說是行為的誘因或者意圖，動機和最終要實現(xiàn)的真正目的息息相關(guān)，有的放矢才能有所獲。了解動機，就要學(xué)會聆聽，讓對方有傾訴的欲望，鼓勵和引導(dǎo)對方說出最根本的感受，才能抓住重點，分析關(guān)鍵所在；這里讓我聯(lián)想到“同理心”，如果能夠站在對方的立場上，自己心里模擬角色對換，“如果我是他，我會怎么做，我為什么這么做”，就會很容易和對方產(chǎn)生心理共鳴，緩和談判中的敵對意識；而后就是學(xué)會聆聽，一個會聆聽的人首先是一個尊重別人的人。戴爾卡內(nèi)基，被譽為“成人教育之父”，曾經(jīng)說：“對和你談話的那個人來說，他的需要和他自己的事情永遠(yuǎn)比你的事重要得多。在他的生活中，他要是牙痛，要比發(fā)生天災(zāi)數(shù)百萬人傷亡的事情還更重大；他對自己頭上小瘡的在意，要比對一起大地震的關(guān)注還要多。”所以，我們必須要學(xué)會善于利用我們的耳朵，做個懂得傾聽的人，成為別人的一個忠實的聽眾，如此一來，對方一定會覺得自己受到了重視，從而對你產(chǎn)生好感，愿意同你建立人際關(guān)系。只要別人愿意敞開心扉，暢所欲言，我們才能掌握和分析出真正的目的，確定目標(biāo)。 搜集信息，分析總結(jié)、確定目標(biāo)后，就要尋找應(yīng)對方法，形成決策，來最終實現(xiàn)目標(biāo)。這樣就如本書所講的“開始行動”。執(zhí)行的關(guān)鍵要有正確的優(yōu)秀的決策和一致的行動。形成正確的決策，方式很多，不論是命令式，顧問式，投票式，抑或共識式，根據(jù)不同的狀況和環(huán)境，采取不同的決策，但決策一定要可行，只有具有可操作性，才能執(zhí)行下去，而后就是全力以赴的執(zhí)行；正如我們工作中，一旦有新項目，在形成明確的實現(xiàn)目標(biāo)后，所有項目組成員就要開始分工合作，按照既定目標(biāo)，向著一個方向努力。 總之，《關(guān)鍵對話》提到很多觀點都值得我們?nèi)W(xué)習(xí)，其中上面兩點是我認(rèn)為最關(guān)鍵的，特意拿出來和大家分享。推薦大家都能好好讀一下這本書，掌握到正確的溝通技巧，使得生活更美滿，工作更愉快。 第三篇：關(guān)鍵對話讀后感《關(guān)鍵對話》讀后感 這個月讀的一本書是《關(guān)鍵對話》，是由一位寶弟大力推薦的，讀完后感覺對工作和生活都相當(dāng)實用。 在很多人看來，對話無非就是動動嘴皮子的事情。但關(guān)鍵對話，可是一點兒都不簡單。什么是關(guān)鍵對話。比如：你認(rèn)為自己已經(jīng)早該被提拔了，去找上司談一談關(guān)于升遷的問題，但在談話發(fā)現(xiàn)他認(rèn)為你并沒有準(zhǔn)備好；或者，你在召開會議時，有下屬針鋒相對，當(dāng)場指出你的問題所在；再者，與愛人關(guān)于老人贍養(yǎng)和兒女教育問題產(chǎn)生意見爭執(zhí)等，這些都是關(guān)鍵對話。之所以這么說，是指因為它可以影響你的工作和生活質(zhì)量。 如果你不會正確應(yīng)對關(guān)鍵對話，將可能產(chǎn)生嚴(yán)重后果。比如：面對團隊中消極怠工的同事，你選擇憤怒指責(zé)，雙方互不相讓，大吵一場，結(jié)果反
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