【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 雜的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，過多的層級(jí)有的時(shí)候反而不利于整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行，典型的表現(xiàn)就是反應(yīng)慢。比如在一個(gè)層級(jí)過多的公司中，市場(chǎng)有變化的時(shí)候，有的時(shí)候一線的人員要通過層層結(jié)構(gòu)才能將信息反饋上去，而要采取行動(dòng)又要層層審批，這些過程導(dǎo)致周期長，而市場(chǎng)可能又發(fā)生了另外的變化。這也是羅胖一直強(qiáng)調(diào)的大組織的弊端，而互聯(lián)下的個(gè)人直接連接也會(huì)使系統(tǒng)復(fù)雜，但這種復(fù)雜是因?yàn)檫B接的多樣性導(dǎo)致的，它反而有利于系統(tǒng)內(nèi)部的三流，從而更好地發(fā)揮效果。 六大誤區(qū) 其實(shí)這六大誤區(qū)中的一些其實(shí)也是系統(tǒng)的一些特征，只是人們?cè)谒伎嫉臅r(shí)候，有時(shí)容易走入誤區(qū)，所以將其放到誤區(qū)中。這里我們用六個(gè)詞匯對(duì)信息進(jìn)行壓縮，便于記憶。 表里 透過現(xiàn)象看到本質(zhì)，這個(gè)不用多講，大家都清楚。我們不要被表面的現(xiàn)象誤解，要多去思考內(nèi)在的結(jié)構(gòu)和深層次的原因，多問幾個(gè)為什么。 曲直 這里的曲直想說明是系統(tǒng)中的線性和非線性問題。典型的線性關(guān)系，比如你在超市購物，你買一斤肉是20元，那么你買10斤就是200，依次類推（排除量多價(jià)低的情況）。但是現(xiàn)實(shí)中還有很多的現(xiàn)象不是非線性的，比如商業(yè)中的復(fù)利效應(yīng)。此外，這種曲直還包括看待問題不能直線思考，即單一性思考，常見的是單一的因果論。而在機(jī)械振動(dòng)中也存在線性振動(dòng)和非線性振動(dòng)之說，前者中一個(gè)有效的原理就是疊加原理，但是在非線性系統(tǒng)中就不能這樣。 邊界 我們研究系統(tǒng)的時(shí)候通常都是研究在一定邊界下的系統(tǒng)，因?yàn)橐粋€(gè)系統(tǒng)通常不會(huì)孤立的存在，它總是和周圍的環(huán)境，周圍的系統(tǒng)之間存在著“三流“。所以，我們?cè)趧澐窒到y(tǒng)的時(shí)候，要考慮到邊界的范圍。而很多時(shí)候，邊界上的情況也是很復(fù)雜的。比如工程中的流固耦合問題，你怎么去處理流體和固體的邊界，怎么實(shí)現(xiàn)邊界上力、溫度等量的流通和反饋。 延時(shí) 你采取一個(gè)行動(dòng)，很多時(shí)候不會(huì)立馬產(chǎn)生效果，這就是延時(shí)。比如你想減肥，你今天節(jié)食和運(yùn)動(dòng)，但是你不會(huì)今天一下就瘦下來，身體這個(gè)系統(tǒng)需要一定的反應(yīng)時(shí)間。對(duì)于機(jī)械系統(tǒng)，一個(gè)激勵(lì)源通常不會(huì)立即就有相應(yīng)，而是會(huì)存在一個(gè)滯后，這是由于系統(tǒng)的慣性和阻尼造成的。在系統(tǒng)中，前面的存量會(huì)導(dǎo)致滯后，或者說是一個(gè)緩存作用，比如一個(gè)人失業(yè)了，如果它有足夠的存款，那么短期內(nèi)它的生活不會(huì)受到太大的影響。而延時(shí)效應(yīng)也告訴我們做事需要耐心，因?yàn)檎麄€(gè)系統(tǒng)的響應(yīng)需要時(shí)間，我們要學(xué)會(huì)推遲滿足感也是因?yàn)檫@個(gè)道理。這就類似于中醫(yī)中的調(diào)理的道理，短期不一定有效，但是對(duì)于長遠(yuǎn)效果是有利的。在后面的系統(tǒng)基模中還會(huì)重點(diǎn)談到延時(shí)效果。 有理 這里的“有理”不是“有道理”，而是指“有限理性“。亞當(dāng)斯密提出了”市場(chǎng)無形的手“概念，每個(gè)人只需要追求自身利益的最大化，”無形的手“會(huì)引導(dǎo)市場(chǎng)增加集體的福利。這在一定的程度上是有道理的，但同時(shí)世界銀行經(jīng)濟(jì)學(xué)家赫爾曼。戴利也提出了”看不見的腳“，或者諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)得主赫伯特西蒙所說的”有限理性“，因?yàn)槿藗兺ǔＶ粫?huì)根據(jù)個(gè)人掌握的信息進(jìn)行決策，而每個(gè)人掌握的信息不應(yīng)是全的，甚至是錯(cuò)的，而每個(gè)人的決策最后導(dǎo)致的不一定是系統(tǒng)的最優(yōu)。而且，亞當(dāng)斯密的理論有個(gè)前提”經(jīng)濟(jì)人“——每個(gè)主體都是基于完備的信息和理性做決定的人。 有限 有限表示現(xiàn)實(shí)世界的系統(tǒng)一般都是多輸入多輸出，系統(tǒng)的發(fā)展會(huì)受到很多的因素的影響，特別是當(dāng)系統(tǒng)發(fā)展到一定的階段。比如一個(gè)公司發(fā)展迅速，為了增加銷量，雇傭了很多的銷售人員，于是訂單增多，導(dǎo)致產(chǎn)能跟不上訂單數(shù)，產(chǎn)品質(zhì)量下降，導(dǎo)致一部分的客戶流失，于是又考慮建立新的工廠，雇傭了大量的新人，對(duì)新人要進(jìn)行培訓(xùn)，但是新人的技能提升速度跟不上設(shè)備的籌建速度，導(dǎo)致質(zhì)量又下降，客戶流失，經(jīng)過一定的時(shí)間，人員素質(zhì)提高了，質(zhì)量又上去了，于是訂單又增多，當(dāng)訂單數(shù)再次超過產(chǎn)能就出現(xiàn)類似的現(xiàn)象。這個(gè)例子也說明，當(dāng)解除了系統(tǒng)的一種主要的限制因素，系統(tǒng)會(huì)得到發(fā)展，同時(shí)它也會(huì)調(diào)整系統(tǒng)中的限制因素的強(qiáng)弱關(guān)系，從而導(dǎo)致其它限制因素強(qiáng)弱關(guān)系的對(duì)比。 三、系統(tǒng)基模 系統(tǒng)的基模是作者綜合前面的理論和知識(shí)，在觀察顯示世界的現(xiàn)象中總結(jié)出來的基礎(chǔ)模型，在《第五項(xiàng)修煉》中彼得圣吉給出了九種基本模型，再次我只簡(jiǎn)單的談?wù)撈渲械膸讉€(gè)典型的代表。 飲鴆止渴 這個(gè)模型說明的是，當(dāng)一個(gè)問題出現(xiàn)的時(shí)候，通常會(huì)有不同的解決辦法，當(dāng)根本的解決辦法比較困難，人們傾向于尋找“捷徑”，但是往往這種捷徑在緩解癥狀后，在一定的時(shí)間延遲后會(huì)反過來使癥狀惡化。比如一個(gè)人精神不好，上喜歡熬夜，于是為了提升就喝大量的咖啡，在短期內(nèi)精神的確變好，但會(huì)導(dǎo)致睡眠不佳，進(jìn)而使得第二天的精神更差，于是又通過增加咖啡的量來改善，形成惡性的循環(huán)。我認(rèn)為這跟人的心里有關(guān)，就像《自控制》里面提到的，人們對(duì)眼前的誘惑更難抵擋，人們總是渴望立竿見影的解決辦法，所以這類的東西往往具有很多的誘惑力，但是這種創(chuàng)口貼式的解決辦法，沒有從根本上解決問題，就像前面提到的，如果要精神狀態(tài)好，最根本的解決辦法就是養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，雖然這類措施很多不是立馬可以見到效果，但卻是從根本上解決問題。 軍備競(jìng)賽 這個(gè)模型說的是相互惡性競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)致的結(jié)果。比如冷戰(zhàn)時(shí)的美俄兩國，一方為了在軍事上壓過對(duì)方，就生產(chǎn)比對(duì)方多的核武器，當(dāng)對(duì)方得知這個(gè)消息后，也采取相應(yīng)的措施，如此循環(huán)，直到有解決的方案出現(xiàn)。 目標(biāo)侵蝕 這是我很喜歡的一個(gè)模型，其實(shí)它和《第五項(xiàng)修煉》中提到的自我超越以及幸福課中講到的幸福提升的方法有很強(qiáng)的聯(lián)系。前者提出的一個(gè)重要的概念是“創(chuàng)造性張力”，即現(xiàn)實(shí)和目標(biāo)的距離會(huì)導(dǎo)致兩種結(jié)果：要么提升現(xiàn)實(shí)到目標(biāo)，要么降低目標(biāo)到現(xiàn)實(shí)，這兩者都體現(xiàn)了反饋的調(diào)節(jié)作用。而在幸福課中，tal給出的理由是，人們不喜歡“不一致性”，就是頭腦的東西和現(xiàn)實(shí)