【文章內(nèi)容簡介】 起成長，借用本書的書名不懂帶人，你就活該到死。 第三篇：《不懂帶人，你就自己干到死》讀后感《不懂帶人，你就自己干到死》讀后感 ——走對七步，迅速把庸才變干將 通過這本書知道管理是通過人把事情做好的藝術(shù)，那么它就涉及人與人之間的互動，也是人們相互影響的過程。因此，人事管理不是一個(gè)單方面的獨(dú)白，而是所有相關(guān)角色的對話。 和學(xué)跳舞或者學(xué)騎自行車一樣，學(xué)習(xí)總是包括兩部分——你在學(xué)習(xí)的“內(nèi)容”和你未來應(yīng)用它的“方法”?；蛘撸唵蔚卣f，就是學(xué)習(xí)的“什么”和“如何”。 這七個(gè)步驟構(gòu)建了與員工互動的模式。它們塑造了互動的過程，這里的“過程”指的是互動的形式，而非內(nèi)容。所有人與人之間的互動都是由內(nèi)容和方法組成的。如何提出一項(xiàng)要求，討論的話題的排序，這都是互動的方法。討論什么話題、員工的業(yè)績表現(xiàn)等屬于互動的內(nèi)容。 在七個(gè)步驟中蘊(yùn)含的“方法”使我們通過有序、不斷變化的方式與員工溝通和工作。作為管理者，工作難道就是幫助員工自己成長，或者幫助員工獲得自我成長的能力： 創(chuàng)建舒服的工作環(huán)境，讓員工有更好的積極性、創(chuàng)造性去解決問題 現(xiàn)在花時(shí)間想一想……早上你進(jìn)入辦公室做的第一件事情是什么。你是不是左手舉著咖啡杯，右手拎著公文包，直沖辦公桌，處理當(dāng)天有關(guān)商機(jī)業(yè)績的繁雜事務(wù)，既不看四周也不說話。當(dāng)然不是。你走進(jìn)公司，看看四周，和人打招呼說“早上好”。你花點(diǎn)兒時(shí)間和你的伙伴說早安，有時(shí)會問問伙伴們周末過得怎么樣，或者他的孩子最近怎么樣。這就是你開始工作的方式。除非你想獨(dú)自舞蹈，否則你需要邀請人與你共舞，這就意味著你需要和人接觸，伸出手去——也就是交際。 其次，如果和同事建立了良好的關(guān)系，他們會給你犯錯(cuò)的空間。當(dāng)你說錯(cuò)話或者做錯(cuò)事情時(shí)，如果你和同事有著良好的關(guān)系，你的錯(cuò)誤會更容易被原諒。 最后，這一點(diǎn)可能是最重要的，在管理中你有時(shí)候需要處理困難的情況。有時(shí)候在做出艱難的抉擇后，大家需要承擔(dān)負(fù)面的后果、溝通，并采取措施。有時(shí)候人們不得不承擔(dān)決策帶來的艱難的變化。這時(shí)你與員工之前建立的關(guān)系越好，用建設(shè)性的方式處理這些困難的情況就越容易。 所有這些建議都有一個(gè)底線——建立積極的工作關(guān)系，越強(qiáng)越好。需要讓員工和同事愿意與你共事，這種工作關(guān)系越積極，你們共同找出問題解決方案的時(shí)間就越快。強(qiáng)大的工作關(guān)系是合作與變革的發(fā)動機(jī)。 那么，創(chuàng)建強(qiáng)大的工作關(guān)系的良方是什么呢。 ①確保你建立了一個(gè)積極且相互尊重的工作關(guān)系。在理想的狀況下，這可以確保你的同事有著積極合作的良好心態(tài)。 ②關(guān)注他們思考和講話的方式，適應(yīng)他們的語言。如果想要和某個(gè)人溝通，最好要說對方的語言——包括措辭語句，也包括其他非語言的層面。 ③在分析情況的時(shí)候，快速、清晰、簡明。要讓對方認(rèn)可你作為管理者和領(lǐng)導(dǎo)的位置，你需要展現(xiàn)出關(guān)注和正確處理事情的能力。不表態(tài)的陳述、玄妙的術(shù)語、復(fù)雜的專業(yè)詞匯只會讓問題更復(fù)雜。與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)的理論上的“杰作”，還有展現(xiàn)自己的智慧，這可能在很多公司都很常見，但是這不會幫助你建立堅(jiān)實(shí)的工作關(guān)系。這么做你可能會讓他們印象深刻，滿足虛榮心，但是不會對工作推進(jìn)有什么幫助。 ④簡單——現(xiàn)實(shí)情況已經(jīng)足夠復(fù)雜了，沒必要讓問題更復(fù)雜。 ⑤以對員工有效的方法為基礎(chǔ)。雖然員工可能會詢問你對各種問題的看法，但是總有一些事情是他們做得很好的。所有問題的情況都包含這樣的要素，我們可以在此基礎(chǔ)上以積極的方式構(gòu)建解決方案。 ⑥承諾很關(guān)鍵。如果你擺出不做承諾的技術(shù)專家的姿態(tài)，你很快就會出局。誠實(shí)地向同事和員工做出承諾。 ⑦遠(yuǎn)離做他們的救世主的幻想（“沒有我你們什么也做不了。”“我是不可或缺的，因?yàn)槲覍δ銈兘鉀Q這個(gè)問題至關(guān)重要?！保?。提醒自己不要扮演傳道者的角色（“我看到光了。如果你們按照我說的做，我保證你們會在公司很成功?！保?。記住卡爾惠特克的話：“管好你傳教士般的使命感，否則你會被食人族吃掉?！? ⑧合作。你無法在真空中工作，而在公司中工作意味著要與人一起工作。從這本書中你會學(xué)到，團(tuán)隊(duì)（team）代表一起工作的每個(gè)人可以做得更好（togethereverybodyachievesmore.）。 ⑨慢一些，順其自然。在商業(yè)環(huán)境中，很少有“一見鐘情”的事情，所以要花時(shí)間慢慢培養(yǎng)，從第一次接觸慢慢發(fā)展到合作關(guān)系。 ⑩黃金法則。演變優(yōu)于劇變。 調(diào)節(jié)員工的情緒，讓員工從積極的角度看問題，找到合理的解決辦法 百度公司內(nèi)部有教練項(xiàng)目，如果還在公司承擔(dān)了內(nèi)部教練或者導(dǎo)師的職責(zé)，會有員工找你尋求幫助，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為自己在工作中沒有朝著正確的方向前進(jìn)。作為教練，花時(shí)間問員工問題，了解員工所處的情境和工作的環(huán)境，可以使你更有效地幫助員工解決問題。你可以大致按照這樣的方向問問題：“很高興你來找我咨詢。雖然我也在同一家公司工作，但是我并不知道你和你的工作的很多情況。所以，請?jiān)试S我先問你幾個(gè)問題。在我們開始解決你面對的挑戰(zhàn)之前，講講你自己的一些情況吧。你在這里工作多久了。你在公司確切的職責(zé)是什么。你的職業(yè)發(fā)展路徑是怎樣的，優(yōu)勢是什么。如果方便的話，可以講一下你的個(gè)人生活嗎?！? 即便你已經(jīng)和他共事了很長時(shí)間，你也可以問這些問題，原因很簡單（如果你對自己和他人誠實(shí)的話），你也許對對方了解得不多。在公司中有這樣一個(gè)奇怪的悖論，你和一些人每天一起工作，共事了很多年，你覺得自己很了解他們，但是同時(shí)，你幾乎不知道他們在私人生活中真正的樣子。這也是為什么一開始你最好通過充足的社交和他們建立良好的工作關(guān)系。 情境問題告訴踏進(jìn)你辦公室的人，你更關(guān)注的不是他的問題，而是他這個(gè)人。這本身就告訴他，你尊重并且欣賞他。這是一個(gè)強(qiáng)大的互動——不僅在情感方面如此，在獲取和給出幫助你找到解決方案的信息方面也是如此。 探索和明晰你與員工對話的情境也幫助你與對方對話、傾聽、講述。你與員工建立了良好的關(guān)系，有極好的機(jī)會繼續(xù)一同工作。