【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 起成長(zhǎng)，借用本書(shū)的書(shū)名不懂帶人，你就活該到死。 第三篇：《不懂帶人，你就自己干到死》讀后感《不懂帶人，你就自己干到死》讀后感 ——走對(duì)七步，迅速把庸才變干將 通過(guò)這本書(shū)知道管理是通過(guò)人把事情做好的藝術(shù)，那么它就涉及人與人之間的互動(dòng)，也是人們相互影響的過(guò)程。因此，人事管理不是一個(gè)單方面的獨(dú)白，而是所有相關(guān)角色的對(duì)話。 和學(xué)跳舞或者學(xué)騎自行車(chē)一樣，學(xué)習(xí)總是包括兩部分——你在學(xué)習(xí)的“內(nèi)容”和你未來(lái)應(yīng)用它的“方法”?；蛘撸?jiǎn)單地說(shuō)，就是學(xué)習(xí)的“什么”和“如何”。 這七個(gè)步驟構(gòu)建了與員工互動(dòng)的模式。它們塑造了互動(dòng)的過(guò)程，這里的“過(guò)程”指的是互動(dòng)的形式，而非內(nèi)容。所有人與人之間的互動(dòng)都是由內(nèi)容和方法組成的。如何提出一項(xiàng)要求，討論的話題的排序，這都是互動(dòng)的方法。討論什么話題、員工的業(yè)績(jī)表現(xiàn)等屬于互動(dòng)的內(nèi)容。 在七個(gè)步驟中蘊(yùn)含的“方法”使我們通過(guò)有序、不斷變化的方式與員工溝通和工作。作為管理者，工作難道就是幫助員工自己成長(zhǎng)，或者幫助員工獲得自我成長(zhǎng)的能力： 創(chuàng)建舒服的工作環(huán)境，讓員工有更好的積極性、創(chuàng)造性去解決問(wèn)題 現(xiàn)在花時(shí)間想一想……早上你進(jìn)入辦公室做的第一件事情是什么。你是不是左手舉著咖啡杯，右手拎著公文包，直沖辦公桌，處理當(dāng)天有關(guān)商機(jī)業(yè)績(jī)的繁雜事務(wù)，既不看四周也不說(shuō)話。當(dāng)然不是。你走進(jìn)公司，看看四周，和人打招呼說(shuō)“早上好”。你花點(diǎn)兒時(shí)間和你的伙伴說(shuō)早安，有時(shí)會(huì)問(wèn)問(wèn)伙伴們周末過(guò)得怎么樣，或者他的孩子最近怎么樣。這就是你開(kāi)始工作的方式。除非你想獨(dú)自舞蹈，否則你需要邀請(qǐng)人與你共舞，這就意味著你需要和人接觸，伸出手去——也就是交際。 其次，如果和同事建立了良好的關(guān)系，他們會(huì)給你犯錯(cuò)的空間。當(dāng)你說(shuō)錯(cuò)話或者做錯(cuò)事情時(shí)，如果你和同事有著良好的關(guān)系，你的錯(cuò)誤會(huì)更容易被原諒。 最后，這一點(diǎn)可能是最重要的，在管理中你有時(shí)候需要處理困難的情況。有時(shí)候在做出艱難的抉擇后，大家需要承擔(dān)負(fù)面的后果、溝通，并采取措施。有時(shí)候人們不得不承擔(dān)決策帶來(lái)的艱難的變化。這時(shí)你與員工之前建立的關(guān)系越好，用建設(shè)性的方式處理這些困難的情況就越容易。 所有這些建議都有一個(gè)底線——建立積極的工作關(guān)系，越強(qiáng)越好。需要讓員工和同事愿意與你共事，這種工作關(guān)系越積極，你們共同找出問(wèn)題解決方案的時(shí)間就越快。強(qiáng)大的工作關(guān)系是合作與變革的發(fā)動(dòng)機(jī)。 那么，創(chuàng)建強(qiáng)大的工作關(guān)系的良方是什么呢。 ①確保你建立了一個(gè)積極且相互尊重的工作關(guān)系。在理想的狀況下，這可以確保你的同事有著積極合作的良好心態(tài)。 ②關(guān)注他們思考和講話的方式，適應(yīng)他們的語(yǔ)言。如果想要和某個(gè)人溝通，最好要說(shuō)對(duì)方的語(yǔ)言——包括措辭語(yǔ)句，也包括其他非語(yǔ)言的層面。 ③在分析情況的時(shí)候，快速、清晰、簡(jiǎn)明。要讓對(duì)方認(rèn)可你作為管理者和領(lǐng)導(dǎo)的位置，你需要展現(xiàn)出關(guān)注和正確處理事情的能力。不表態(tài)的陳述、玄妙的術(shù)語(yǔ)、復(fù)雜的專(zhuān)業(yè)詞匯只會(huì)讓問(wèn)題更復(fù)雜。與現(xiàn)實(shí)脫節(jié)的理論上的“杰作”，還有展現(xiàn)自己的智慧，這可能在很多公司都很常見(jiàn)，但是這不會(huì)幫助你建立堅(jiān)實(shí)的工作關(guān)系。這么做你可能會(huì)讓他們印象深刻，滿(mǎn)足虛榮心，但是不會(huì)對(duì)工作推進(jìn)有什么幫助。 ④簡(jiǎn)單——現(xiàn)實(shí)情況已經(jīng)足夠復(fù)雜了，沒(méi)必要讓問(wèn)題更復(fù)雜。 ⑤以對(duì)員工有效的方法為基礎(chǔ)。雖然員工可能會(huì)詢(xún)問(wèn)你對(duì)各種問(wèn)題的看法，但是總有一些事情是他們做得很好的。所有問(wèn)題的情況都包含這樣的要素，我們可以在此基礎(chǔ)上以積極的方式構(gòu)建解決方案。 ⑥承諾很關(guān)鍵。如果你擺出不做承諾的技術(shù)專(zhuān)家的姿態(tài)，你很快就會(huì)出局。誠(chéng)實(shí)地向同事和員工做出承諾。 ⑦遠(yuǎn)離做他們的救世主的幻想（“沒(méi)有我你們什么也做不了?！薄拔沂遣豢苫蛉钡?，因?yàn)槲覍?duì)你們解決這個(gè)問(wèn)題至關(guān)重要。”）。提醒自己不要扮演傳道者的角色（“我看到光了。如果你們按照我說(shuō)的做，我保證你們會(huì)在公司很成功?！保?。記住卡爾惠特克的話：“管好你傳教士般的使命感，否則你會(huì)被食人族吃掉?！? ⑧合作。你無(wú)法在真空中工作，而在公司中工作意味著要與人一起工作。從這本書(shū)中你會(huì)學(xué)到，團(tuán)隊(duì)（team）代表一起工作的每個(gè)人可以做得更好（togethereverybodyachievesmore.）。 ⑨慢一些，順其自然。在商業(yè)環(huán)境中，很少有“一見(jiàn)鐘情”的事情，所以要花時(shí)間慢慢培養(yǎng)，從第一次接觸慢慢發(fā)展到合作關(guān)系。 ⑩黃金法則。演變優(yōu)于劇變。 調(diào)節(jié)員工的情緒，讓員工從積極的角度看問(wèn)題，找到合理的解決辦法 百度公司內(nèi)部有教練項(xiàng)目，如果還在公司承擔(dān)了內(nèi)部教練或者導(dǎo)師的職責(zé)，會(huì)有員工找你尋求幫助，因?yàn)樗麄冋J(rèn)為自己在工作中沒(méi)有朝著正確的方向前進(jìn)。作為教練，花時(shí)間問(wèn)員工問(wèn)題，了解員工所處的情境和工作的環(huán)境，可以使你更有效地幫助員工解決問(wèn)題。你可以大致按照這樣的方向問(wèn)問(wèn)題：“很高興你來(lái)找我咨詢(xún)。雖然我也在同一家公司工作，但是我并不知道你和你的工作的很多情況。所以，請(qǐng)?jiān)试S我先問(wèn)你幾個(gè)問(wèn)題。在我們開(kāi)始解決你面對(duì)的挑戰(zhàn)之前，講講你自己的一些情況吧。你在這里工作多久了。你在公司確切的職責(zé)是什么。你的職業(yè)發(fā)展路徑是怎樣的，優(yōu)勢(shì)是什么。如果方便的話，可以講一下你的個(gè)人生活嗎。” 即便你已經(jīng)和他共事了很長(zhǎng)時(shí)間，你也可以問(wèn)這些問(wèn)題，原因很簡(jiǎn)單（如果你對(duì)自己和他人誠(chéng)實(shí)的話），你也許對(duì)對(duì)方了解得不多。在公司中有這樣一個(gè)奇怪的悖論，你和一些人每天一起工作，共事了很多年，你覺(jué)得自己很了解他們，但是同時(shí)，你幾乎不知道他們?cè)谒饺松钪姓嬲臉幼?。這也是為什么一開(kāi)始你最好通過(guò)充足的社交和他們建立良好的工作關(guān)系。 情境問(wèn)題告訴踏進(jìn)你辦公室的人，你更關(guān)注的不是他的問(wèn)題，而是他這個(gè)人。這本身就告訴他，你尊重并且欣賞他。這是一個(gè)強(qiáng)大的互動(dòng)——不僅在情感方面如此，在獲取和給出幫助你找到解決方案的信息方面也是如此。 探索和明晰你與員工對(duì)話的情境也幫助你與對(duì)方對(duì)話、傾聽(tīng)、講述。你與員工建立了良好的關(guān)系，有極好的機(jī)會(huì)繼續(xù)一同工作。