“39”城建熱線某年工作總結(編輯修改稿)
2025-09-28 13:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 競賽和學習交流活動，最大限度地提升了工作人員的服務技能和業(yè)務水平。 “12319”的工作跟各職能部門的關系較大，但職能部門之間的交叉是一個比較難的問題，這就造成有的難點問題形成無人管理的現(xiàn)象。12319通過采取現(xiàn)場辦公、召開協(xié)調(diào)會等方式，按照相應法規(guī)程序，請多個部門共同解決難點問題。2006年4月，北大街東衛(wèi)生巷的30多戶居民由于在動遷過程中，有關單位野蠻施工，將地下飲用水管線不慎挖斷，導致居民兩個多星期沒有水吃，為此，居民代表到居委會、施工單位、自來水公司等多家單位反映，他們均相互扯皮推托責任。無奈之下，居民撥打12319服務熱線，12319指揮中心將此事特事特辦，組織人員及時進行實地調(diào)查，召開由相關責任部門參加的現(xiàn)場協(xié)調(diào)會，指定由自來水公司先行墊付改造維修資金，承擔供水管線修復工作，解決群眾燃眉之急。在短短一天時間內(nèi)，迅速恢復了居民的供水?？粗约杭抑衅谂我丫玫那逅镐噶魈?，居民們激動地說
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