xx文明申報(bào)材料(編輯修改稿)
2024-09-28 13:18 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 和對(duì)專業(yè)律師業(yè)務(wù)的研究和指導(dǎo)；設(shè)立技術(shù)部，聘請(qǐng)了知名法學(xué)教授徐滌宇、童德華、蔣學(xué)躍等擔(dān)任顧問，負(fù)責(zé)質(zhì)量監(jiān)控和技術(shù)后臺(tái)工作；設(shè)立行政部，負(fù)責(zé)XX的行政工作和后勤工作；設(shè)立公共關(guān)系部，負(fù)責(zé)事務(wù)所的市場(chǎng)拓展、客戶管理、品牌推介等工作；設(shè)立網(wǎng)站，負(fù)責(zé)信息收集和形象展示。這樣的組織結(jié)構(gòu)分工明確，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，合理整合資源，提高了工作效率，提升了事務(wù)所競(jìng)爭(zhēng)力。實(shí)行績(jī)效考核管理，提升服務(wù)品質(zhì)xx從XX年開始實(shí)行績(jī)效考核，考核對(duì)象分為部門和個(gè)人。部門的考核是根據(jù)合伙人會(huì)議制訂的年度工作目標(biāo)以定指標(biāo)、定費(fèi)用、定質(zhì)量的形式將工作目標(biāo)分解到各個(gè)部門，年底針對(duì)部門進(jìn)行考核，根據(jù)部門整體業(yè)務(wù)收費(fèi)、服務(wù)滿意率、客戶續(xù)簽率、業(yè)務(wù)創(chuàng)新等考核結(jié)果對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，部門再根據(jù)各個(gè)成員的工作數(shù)量、質(zhì)量、貢獻(xiàn)大小等因素綜合考慮，進(jìn)行分配。這樣既增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，避免了吃大鍋飯，又避免了收費(fèi)高的業(yè)務(wù)搶著辦，收費(fèi)低的不愿辦的情況。將個(gè)人考核內(nèi)容分為規(guī)范性和綜合性兩種考核，規(guī)范性每月考核一次，綜合性每年考核一次。規(guī)范性考核是將業(yè)務(wù)操作全程按照業(yè)務(wù)鏈方式進(jìn)行科學(xué)環(huán)節(jié)劃分，將訴訟和非訴訟業(yè)務(wù)分解到每個(gè)環(huán)節(jié)，譬如：訴訟類的服務(wù)細(xì)分為接待當(dāng)事人、調(diào)查取證、案件討論、制作法律文書等步驟，對(duì)每個(gè)步驟作出相應(yīng)的規(guī)范要求，規(guī)定律師在業(yè)務(wù)操作中必須詳細(xì)記錄工作情況，每月底將工作情況登記匯總，由質(zhì)量考核人逐項(xiàng)按規(guī)范審核，對(duì)不符合規(guī)范要求的工作，作出扣分和說(shuō)明，考核結(jié)果直接與收入掛鉤，促進(jìn)律師按規(guī)范操作，達(dá)到事務(wù)所整體技術(shù)和操守風(fēng)格的協(xié)調(diào)一致。這種運(yùn)行模式得到了客戶的贊賞，也引起了同行業(yè)的高度關(guān)注。三、加強(qiáng)技能學(xué)習(xí)，提高服務(wù)能力。為提高律師的綜合素質(zhì)，xx除了選送律師參加外部專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)外，還建立了內(nèi)部培訓(xùn)制度，規(guī)定法律法規(guī)知識(shí)由律師自己學(xué)習(xí)，事務(wù)所只進(jìn)行考試檢查學(xué)習(xí)效果，由事務(wù)所人力資源部門指導(dǎo)律師設(shè)計(jì)遠(yuǎn)期職業(yè)生涯規(guī)劃，制訂短期自我提升計(jì)劃，人力資源部門對(duì)自我提升計(jì)劃進(jìn)行指導(dǎo)、督促和考核，另外事務(wù)所制定律師專業(yè)技能培訓(xùn)計(jì)劃，由事務(wù)所聘請(qǐng)外部專家或資深律師進(jìn)行律師的訴訟文書寫作、證據(jù)收取、辯論技巧、設(shè)備使用、社交禮儀等方面的培訓(xùn)。這樣的培訓(xùn)形式在提高律師的專業(yè)素質(zhì)和辦理新型業(yè)務(wù)能力的同時(shí)，又營(yíng)造了事務(wù)所濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，為事務(wù)所的發(fā)展做好了人才的儲(chǔ)備。為了提高事務(wù)所管理能力，事務(wù)所除了采取增加管理成本和吸引具有管理經(jīng)驗(yàn)的律師加盟外，還出資選送行政輔助人員帶薪到xx省商學(xué)院脫產(chǎn)參加行政管理和人力資源管理專業(yè)
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