8住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局群眾來(lái)訪接待辦理制度(編輯修改稿)
2024-09-28 11:30 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 關(guān)規(guī)定，要求來(lái)訪人員必須遵守信訪紀(jì)律，推選35名代表到信訪接待室反映問題，其他人員要到大院外等候，不得有大聲喧嘩、展示橫幅、圍堵大門、沖擊領(lǐng)導(dǎo)辦公室、強(qiáng)闖會(huì)議室等違法行為。 如發(fā)生圍堵縣政務(wù)中心大門群訪事件，接通知后，信訪股全體人員、分管負(fù)責(zé)人和相關(guān)業(yè)務(wù)股（室、站）、局屬單位主要負(fù)責(zé)人及局業(yè)務(wù)分管領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即趕至現(xiàn)場(chǎng)，穩(wěn)定來(lái)訪群眾情緒、維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)秩序，疏導(dǎo)上訪群眾到縣信訪局接訪中心按照正常程序反映訴求、解決問題。然后，依據(jù)信訪規(guī)程對(duì)所有來(lái)訪人員進(jìn)行信息登記、協(xié)調(diào)處理群眾信訪訴求事項(xiàng)。 對(duì)信訪局轉(zhuǎn)辦的信訪案件，信訪股要做好案件登記和交辦工作，各業(yè)務(wù)股（室、站）、局屬單位對(duì)轉(zhuǎn)辦的信訪案件要高度重視，按時(shí)限要求認(rèn)真調(diào)查、妥善處理。（二）群眾來(lái)訪訴求辦理。各業(yè)務(wù)股（室、站）、局屬單位對(duì)自己承辦的群眾來(lái)訪案件要盡快制定處理方案，認(rèn)真調(diào)查，全面核實(shí)，積極辦理，按時(shí)處結(jié)，經(jīng)局分管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)后形成書面處理意見向來(lái)訪群眾反饋。對(duì)于訴求事項(xiàng)較多、涉及多個(gè)業(yè)務(wù)股（室、站）、局屬單位的來(lái)訪訴求，需要共同辦理的，首接股（室、站）、局屬單位則為牽頭辦理單位，要主動(dòng)聯(lián)系相關(guān)股（室、站）、局屬單位共同辦理，并負(fù)責(zé)整理材料，經(jīng)局分管領(lǐng)導(dǎo)把關(guān)后形成書面處理意見向來(lái)訪群眾反饋。不允許推諉扯皮、擱置不辦或自行轉(zhuǎn)送其他股
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