【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 邀請(qǐng)各部門負(fù)責(zé)人參加，開誠(chéng)布公的進(jìn)行面對(duì)面的溝通 以及時(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)； 三、根據(jù)本人以往工作經(jīng)驗(yàn)，闡述以下幾點(diǎn)； （一）、總經(jīng)理辦公室主任的崗位職責(zé)： 在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作，努力作好總經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下 的作用，認(rèn)真做到全方位服務(wù)。 在總經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況； 負(fù)責(zé)公司人事管理和培訓(xùn)管理，制訂培訓(xùn)計(jì)劃，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好員工考評(píng)工作。 協(xié)助總經(jīng)理作好經(jīng)營(yíng)服務(wù)各項(xiàng)管理并督促、檢查落實(shí)貫徹執(zhí)行情況； 協(xié)助總經(jīng)理做好各部門各項(xiàng)目標(biāo)、任務(wù)的考核。 負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送，請(qǐng)集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。 協(xié)助總經(jīng)理調(diào)查研究、了解公司經(jīng)營(yíng)管理情況并提出處理意見或建議，供總經(jīng)理決策。 做好總經(jīng)理辦公會(huì)議和其他會(huì)議的組織工作和會(huì)議紀(jì)錄。做好“決議”、“決定”等文 件的起草、發(fā)布。 負(fù)責(zé)公司各類文件的控制和信息管理；做好企業(yè)內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、 立卷、歸檔、整理等工作。 負(fù)責(zé)內(nèi)部質(zhì)量審核和質(zhì)量改進(jìn)工作的日常管理工作； 1負(fù)責(zé)不合格項(xiàng)的糾正和預(yù)防措施以及質(zhì)量改進(jìn)工作的日常管理工作。 1負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外的公文辦理，解決來(lái)信、來(lái)訪事宜，及時(shí)處理、匯報(bào)。 1負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位領(lǐng)導(dǎo)的接待、參觀工作。 1掌握總經(jīng)理的日程，做好預(yù)約工作，安排商務(wù)旅行。 1配合總經(jīng)理抓好安全工作； 1協(xié)助總經(jīng)理確保公司管理制度和流程的標(biāo)準(zhǔn)化及可操作性。 1協(xié)助總經(jīng)理制定公司各項(xiàng)規(guī)章制度，定期組織各部門學(xué)習(xí)，并檢查各項(xiàng)規(guī)章制度的 具體執(zhí)行情況。 1協(xié)助人力資源部完善公司行政管理，協(xié)助人力資源部制定公司人力資源計(jì)劃、人力 資源的開發(fā)，滿足公司各部門、各崗位的人力需求。 1協(xié)助人力資源部進(jìn)行人力資源的儲(chǔ)備，組織人才的甄選與考核，實(shí)施公司績(jī)效考核 制度。 掌握國(guó)家的相關(guān)政策法規(guī)，與政府相關(guān)部門建立良好的協(xié)作關(guān)系。 2貫徹公司質(zhì)量方針，遵紀(jì)守法，敬業(yè)守則，完成總經(jīng)理交代、安排的其他工作。 （二）、總經(jīng)理辦公室主任的自身定位： 要認(rèn)清自己，處事有原則。找不準(zhǔn)位置，也就找不準(zhǔn)工作的立足點(diǎn)、切入點(diǎn)、著力點(diǎn)， 工作起來(lái)也就找不著“感覺”?？偨?jīng)理辦公室主任處于“總管家”與“不管部長(zhǎng)”的雙重位置，圍繞著中心工作，上協(xié) 調(diào)領(lǐng)導(dǎo)，下聯(lián)系群眾，事務(wù)、政務(wù)都要過(guò)問(wèn)，其他部門管不了、不該管的，總經(jīng)理辦公室主 任都要去管?？偨?jīng)理辦公室主任要把握所應(yīng)扮演的角色，把握好工作分寸，管理上不分巨細(xì)， 參謀而不能決斷，助手而不攬權(quán)，不越權(quán)，不越位，不缺位，工作要到位。 要耳聰目明，作好參謀工作。從大的方面說(shuō)，當(dāng)總經(jīng)理辦公室主任重要的在于搞好信息、決策、督查服務(wù)。及時(shí)地捕 捉信息，準(zhǔn)確地搞好反饋，積極地當(dāng)好決策參謀。不僅要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，還要認(rèn)真分析問(wèn)題， 給領(lǐng)導(dǎo)解決問(wèn)題提供決策參考。領(lǐng)導(dǎo)一旦采納決策意見，還要制訂決策備選方案。備選方案 不能只是一種，要有多種方案，以便優(yōu)中選優(yōu)，“拍板定案”。決策制定后要采取得力措施抓 落實(shí)，并及時(shí)搞好督促檢查，搞好落實(shí)及情況反饋。 要長(zhǎng)袖善舞，作好各部門之間的“潤(rùn)滑油”。首先要協(xié)調(diào)好上下的關(guān)系。對(duì)上：要尊重而堅(jiān)決執(zhí)行，服務(wù)到位，更不能違背原則做事。 陳云同志說(shuō)，要“不唯書，不唯上，要唯實(shí)?！痹趯?shí)際工作中，要堅(jiān)持原則，按章辦事。待下： 以禮，以誠(chéng)，以情。不要盛氣凌人，不搞瞎指揮、亂指揮，不欺下瞞上。再是協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān) 系，外求支持協(xié)作，內(nèi)求團(tuán)結(jié)向上。 要高效快捷處理有關(guān)事務(wù)?？偨?jīng)理辦公室主任必須要有強(qiáng)烈的時(shí)效觀念、意識(shí)，求真務(wù)實(shí)、雷厲風(fēng)行的工作作風(fēng)， 運(yùn)籌帷幄的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，在有限的時(shí)間里辦好應(yīng)辦之事。要善于“分身”，明確該干什么，不該 干什么，先干什么，后干什么。要有所為，有所不為。為好應(yīng)為之事。該別人“代勞”之事， 要分解任務(wù)到人，并明責(zé)授權(quán)，責(zé)權(quán)相等。一旦分工、明責(zé)、授權(quán)，要少插手，多支持下級(jí) 大膽工作。不要事無(wú)巨細(xì)，事必躬親。不該為之事，“親自”未必就好，還往往會(huì)挫傷員工的 積極性。工作有成績(jī)，也會(huì)有不足，要客觀地分析是非功過(guò)，更不要跟下邊搶功爭(zhēng)好。尤其 是出現(xiàn)過(guò)錯(cuò)不要推諉，對(duì)自己的過(guò)錯(cuò)更不要上推下卸。工作要扎實(shí)，力求實(shí)績(jī)、實(shí)效?？傓k 工作不能擺花架子，更不能弄虛作假。要真實(shí)地反映情況，扎實(shí)地開展工作，要?jiǎng)?wù)實(shí)。 要不斷提升個(gè)人素質(zhì)，增加人文魅力。自身素質(zhì)強(qiáng)，就會(huì)產(chǎn)生人文“魅力”和影響力。只有二者有機(jī)結(jié)合，才能更好地開展工 作。要注重發(fā)揮自身非權(quán)力因素的影響力，德、識(shí)、才、學(xué)，高尚的人格、豐富的知識(shí)、高 超的才干、卓有成效的方法藝術(shù)來(lái)開展工作。在提高自身素質(zhì)的同時(shí)，還要學(xué)會(huì)尊重，學(xué)會(huì) 理解，學(xué)會(huì)“給予”，尊重上級(jí)，理解同級(jí)，善于“給予”下級(jí)。培養(yǎng)人才，幫助人展現(xiàn)才能， 實(shí)現(xiàn)價(jià)值。