7行政中心形象樹立工作方案(編輯修改稿)
2024-09-28 10:27 本頁面
【文章內容簡介】 到主動服務不推諉、協(xié)調服務不扯皮、高效服務不拖拉、廉潔服務不設卡，堅決杜絕“冷、橫、硬、拖”等問題，以良好的態(tài)度、優(yōu)質的服務讓群眾滿意。二是比效率。以便民利民為目標，在法律政策允許的范圍內，依法進一步精簡審批事項，簡化辦事程序，減少審批環(huán)節(jié)，創(chuàng)新服務形式，通過綠色通道、并聯(lián)審批、市縣（區(qū)）聯(lián)辦、預約服務、上門服務、代辦服務、委托服務、延時服務等形式，切實讓群眾少跑腿、少費時、多辦事、辦成事。三是比技能。通過定期組織專題培訓、技能比武、服務競賽等活動，不斷提高窗口工作人員的業(yè)務素質和履職能力，做到本職業(yè)務技能嫻熟、相關業(yè)務精通，能為群眾提供優(yōu)質、高效的服務。四是比業(yè)績。根據(jù)調查問卷、征求意見卡、電話回訪、上門走訪、網上咨詢等形式反饋的服務對象信息，想群眾之所想、做群眾之所需，出實招、辦實事、解難題。 （三）建立完善“四評”綜合考核評價機制，確保讓群眾滿意。一是認真自評。各窗口結合月底考評會和“創(chuàng)優(yōu)活動”目標要求，每個月組織一次本窗口“創(chuàng)優(yōu)活動”工作情況的自評，客觀評定每個工作人員“創(chuàng)優(yōu)活動”工作成果，并作為其個人季度、年度評先選優(yōu)的重要依據(jù)。二是組織互評。各支部通過黨員大會、黨小組會、黨員組織生活會等形式，組織黨員、群眾面對面查不足、提建議、相互借鑒，促進共同提高。三是定期點評。中心黨委班子成員和各支部負責人要按照實事求是、肯定成績、指出問題、提出改進意見的原則，通過會議點評、現(xiàn)場點評、單個點評等方式，對各支部、各窗口“創(chuàng)優(yōu)活動”開展情況及時進
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