7藥品安全輿情監(jiān)測、預警與處置制度(編輯修改稿)
2024-09-28 10:19 本頁面
【文章內容簡介】 具體負責指導、協(xié)調、各科室、隊組管理全礦輿情處置工作。各科室、隊組應積極配合做好網(wǎng)絡輿情的引導和處置工作。 （二）加強隊伍建設。各科室、隊組至少確定一名網(wǎng)絡信息員，具體負責各自網(wǎng)絡輿情的收集、反饋和回復工作。網(wǎng)絡信息員要加強業(yè)務培訓和政治理論學習，努力提高引導網(wǎng)絡輿情的能力。 （三）落實工作責任制。建立健全輿情責任追究制，對重要輿情信息遲報、漏報、瞞報的，對重要輿情回復不及時、處置不力的應追究其責任。建立聯(lián)動機制。加強與保衛(wèi)科等部門的聯(lián)系，暢通溝通渠道，形成聯(lián)系順暢、反應靈敏、配合有力的工作格局。發(fā)現(xiàn)重大輿情時，應及時溝通，統(tǒng)一步調，形成輿情處置整體合力。 （四）我礦員工不得發(fā)布、復制或傳播下列信息。（1）煽動抗拒、破壞憲法和國家法律、法規(guī)的實施。（2）煽動分裂國家、破壞國家統(tǒng)一和民族團結。（3）捏造或者歪曲事實，散布謠言擾亂社會秩序。（4）侮辱他人或者捏造事實誹謗他人。 （5）宣揚封建迷信、淫穢、色情、暴力、兇殺、恐怖等。（6）損害山西XX縣區(qū)華潤聯(lián)盛車家莊煤業(yè)有限公司發(fā)展聲譽、形象的不實言論。 （五）違反本管理辦法規(guī)定的，礦方可依規(guī)進行處理；對違反法律法規(guī)的，移交司法部門依法處理。 （六）本規(guī)定自頒布之日起施行。 三、進行輿情分析處置 輿情管理員對輿情信息進行初步分析篩選，劃分安全生產(chǎn)、環(huán)境污染輿情風險等級。對于被媒體報道、反映，經(jīng)初步分析對我礦安全生產(chǎn)工作影響不大的一般輿情，可在24小時（最遲48小時）內交辦或通報各地各有關部門。對媒體報道、反映，經(jīng)初步分析對我礦安全生產(chǎn)工作影響較大的重大輿情，應在2小時內報告單位主管領導，同時交辦各地各有關職能部門，并于24小時內（最遲48小時）跟蹤查辦結果。重大輿情交辦應以書面形式；緊急情況下，可先電話等形式交辦，再補充書面交辦單。重大輿情處置結束后，輿情管理員要跟蹤各地各有關單位的書面結案報告。 （一）輿情監(jiān)控與搜集。 密切關注網(wǎng)絡上所有涉及我礦的輿情信息，及時發(fā)現(xiàn)有可能成為熱點的問題。重點監(jiān)控輿情首發(fā)網(wǎng)站和網(wǎng)民活躍程度、影響較大的網(wǎng)站、論壇，密切跟蹤輿論動態(tài)，及時搜集輿情進展情況。對不良輿情進行監(jiān)測，做好記錄、梳理等工作，及時上報并與主管領導溝通，切實做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早處置。 （二）網(wǎng)絡輿情研判。 按照“誰主管、誰負責”的原則將監(jiān)測到的輿情信息進行分轉交辦，按照“快速反應、確認事實、妥善處理”的原則及時對網(wǎng)絡輿情進行分析、判斷、評估，準確查找輿情信息產(chǎn)生的原因，認真核實輿情反映的問題，對輿情走向作出正確的判斷，對輿情可能產(chǎn)生的影響進行客觀、全面的評估。研究制定應對和處理輿情的具體方案，明確輿情處置時間、程序和責任部門、責任人等要求。 （三）網(wǎng)絡輿情協(xié)調處置。 發(fā)現(xiàn)重要輿情后，要求相關責任部門應迅速進行調查、核實有關情況，采取相應的處理措施。在得到相關責任部門反饋回復材料后，網(wǎng)絡輿情科以發(fā)帖、跟帖、撰寫評論文章、介紹事實真相等不同形式進行回復，積極釋疑解惑，化解矛盾，消除影響，矯正視聽，積極營造良好的輿論氛圍?；貜椭卦谥v事實、擺道理，以理服人，同時要注意用語藝術，做到態(tài)度誠懇，講理不失禮。 （四）檔案留存。對網(wǎng)民留言、領導批示、責任部門回復函等相關文件按照檔案管理相關規(guī)定進行歸檔保存。 四、加強輿情宣傳疏導 輿情管理員按照安全生產(chǎn)、環(huán)境污染信息公布制度，綜合辦主任應充分利用網(wǎng)站、報紙、宣傳欄等宣傳平臺，及時、準確、全面地公布安全生產(chǎn)、環(huán)境污染信息，通過多種手段和渠道做正確的輿論方向引導，有效疏導和控制安全生產(chǎn)、環(huán)境污染輿情，避免發(fā)生村民堵礦等行為，維護我礦較好的安全有序生產(chǎn)。 四、工作原則 （一）加強監(jiān)控，嚴格管理制度。按照分工協(xié)作、歸口處置、集中應對的原則，由礦綜合辦公室主任負責輿情統(tǒng)一協(xié)調指導，相關部門密切配合，確保信息暢通和快速處理。輿情科應派專人重點監(jiān)控所有涉及我礦的網(wǎng)絡輿情。 （二）堅持公開透明。以坦誠的態(tài)度，如實反映事件真相，爭取大家的理解、信任和支持。除涉密事項外，能公開的盡量公開，切實保障大家的知情權。 （三）堅持快速反應，限時反饋，加強輿情督辦。對于涉及我礦的網(wǎng)絡輿情，應及時介入并核實，要求責任部門在規(guī)定期限內向網(wǎng)絡輿情科反饋回復材料，回復材料需由責任部門負責人簽字并加蓋公章。如情況特殊，無法在規(guī)定期限內處理完畢的，應于規(guī)定期限內向綜合辦反饋表態(tài)性回復。 （四）堅持依法處置。依照黨和國家有關法律法規(guī)和黨內的有關規(guī)定，開展輿情引導，做到科學、依法、有效處置。 （五）獎優(yōu)罰劣，嚴格輿情考核。年底對各系（部）、各科（室）的輿情處理情況進行統(tǒng)計，對在處置輿情中表現(xiàn)優(yōu)秀的部門進行通報表揚并嘉
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