7行政中心優(yōu)化軟環(huán)境服務(wù)群眾工作總結(jié)(編輯修改稿)
2025-09-28 10:17 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，結(jié)合“四百”活動要求，扎實抓好鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政服務(wù)中心示范點建設(shè)工作，在中片、南片、北片各確立一個示范點，即中片光明鄉(xiāng)、南片黃潭鎮(zhèn)、北片大源鄉(xiāng)三個鄉(xiāng)鎮(zhèn)行政服務(wù)中心示范點。光明鄉(xiāng)行政服務(wù)中心已于11月6日正式運行，半個多月來，共為群眾辦結(jié)170項服務(wù)。同時，光明鄉(xiāng)行政服務(wù)中心把服務(wù)延伸到各行政村，在行政村建立了便民服務(wù)室（點），進一步方便群眾辦事。 黃潭鎮(zhèn)、大源鄉(xiāng)示范點正在建設(shè)之中，年底可正式運行 扎實抓好中心人員的教育培訓(xùn)和管理工作。一是加強對窗口工作人員的教育培訓(xùn)。認(rèn)真組織窗口工作人員學(xué)習(xí)有關(guān)法律、法規(guī)，特別是行政審批制度改革相關(guān)的政策法規(guī)、政策文件和業(yè)務(wù)知識以及相關(guān)的工作制度，提高工作人員的素質(zhì)，增強其工作責(zé)任心和依法辦事的能力。二是加強窗口工作人員管理。切實按照雙重管理的辦法，加強窗口工作人員日常管理和監(jiān)督，為確保窗口工作人員的穩(wěn)定性，規(guī)定選派到行政服務(wù)中心的窗口工作人員，工作時間必須連續(xù)工作至少滿2年，原單位不得隨意調(diào)用或更換，部門確因工作需要調(diào)用或更換人員時，須經(jīng)行政服務(wù)中心管委會同意后，方可調(diào)用或更換。三是嚴(yán)格考核獎懲。對窗口工作人員實行嚴(yán)格的績效考核，從今年開始，中心窗口工作人員的年度考核由行政服務(wù)中心管委會負(fù)責(zé)，窗口工作人員年度考核的“優(yōu)秀”考核指標(biāo)由人事局實行單列，適當(dāng)提高“優(yōu)秀”考核指標(biāo)系數(shù)至20%。并逐步完善激勵機制。 切實做好辦件統(tǒng)計及辦公室日常工作。辦件統(tǒng)計是業(yè)務(wù)科一項基礎(chǔ)工作，也是很重要的一項工作，可以反映出“中心”業(yè)務(wù)運行的情況，各窗口辦件中是否存在問題，便于開展業(yè)務(wù)督察，并為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。辦件統(tǒng)計包括周統(tǒng)計、月統(tǒng)計和專題統(tǒng)計，這項工作我們做得很扎實。同時認(rèn)真做好辦公室每天的日常工作，確保一切工作運轉(zhuǎn)正常。 （二）加快推進電子政務(wù)建設(shè)。為進一步規(guī)范審批行為，從源頭上預(yù)防腐敗，中心積極推進電子政務(wù)，利用政府信息化資源平臺，逐步推行網(wǎng)上公告、網(wǎng)上受理、網(wǎng)上辦理、網(wǎng)上審批、網(wǎng)上投訴和網(wǎng)上監(jiān)管。 扎實做好網(wǎng)上審批項目清理上報工作，進一步推進網(wǎng)上審批系統(tǒng)建設(shè)。為了順利開展網(wǎng)上審批工作，中心繼續(xù)抓好網(wǎng)上審批系統(tǒng)建設(shè)拓展工作。根據(jù)市中心文件精神，制定了《關(guān)于印發(fā)推進網(wǎng)上審批和項目清理工作方案的通知》，對各單位的行政審批、許可、服務(wù)和涉及審批服務(wù)事項的收費項目進行認(rèn)真的梳理，進行一次再過濾、再篩選，摸清項目辦理程序、條件、依據(jù)、標(biāo)準(zhǔn)、時限及收費等情況，為政務(wù)公開和網(wǎng)上審批創(chuàng)造條件。11月3日下午召開
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