7行政中心開展五亮五比五創(chuàng)活動(dòng)實(shí)施方案(編輯修改稿)
2024-09-28 10:16 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 用語和服務(wù)行為，強(qiáng)化服務(wù)窗口日常管理，以優(yōu)良的工作作風(fēng)爭創(chuàng)規(guī)范服務(wù)之窗、文明服務(wù)之窗。 四、主要內(nèi)容： 大力推行“五亮”，展示黨員形象。一要亮明身份。中心全體黨員和窗口工作人員都要實(shí)行掛牌上崗。工作牌上注明姓名、單位、職務(wù)并附上本人照片，向廣大辦事群眾亮身份，自覺接受群眾監(jiān)督。二要亮清職責(zé)，在中心全體工作人員和窗口人員中，推行辦公桌（柜臺(tái)）臺(tái)簽，臺(tái)簽上注明本人（本窗口）主要職責(zé)，受理的主要項(xiàng)目等，讓辦事群眾知道每個(gè)窗口辦理哪些事項(xiàng)，讓全體黨員干部和窗口工作人員明白自己應(yīng)該做什么。三要亮出承諾。中心每個(gè)服務(wù)窗口都要建有服務(wù)項(xiàng)目明白卡，將辦理的事項(xiàng)、該事項(xiàng)辦理的政策依據(jù)、辦理的前置條件、辦理程序、收費(fèi)依據(jù)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦理時(shí)限、承辦單位和承辦人及聯(lián)系方式等，實(shí)行“八公開”，并向群眾作出服務(wù)承諾：首問負(fù)責(zé)，一次性告知，規(guī)范審批，陽光操作，依規(guī)收費(fèi)，按期辦結(jié)。四要亮開點(diǎn)評(píng)。繼續(xù)實(shí)行窗口工作人員例會(huì)制。每月召開一次中心全體黨員和窗口工作人員例會(huì)?？偨Y(jié)上月的工作，對(duì)黨員和窗口工作人員在服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量、工作效率、遵紀(jì)守規(guī)等方面的情況進(jìn)行公開點(diǎn)評(píng)。五要亮實(shí)評(píng)議。定期組織服務(wù)對(duì)象XX縣區(qū)人大代表、縣政協(xié)委員對(duì)中心全體黨員和窗口工作人員在兌現(xiàn)服務(wù)承諾、開展規(guī)范審批、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的情況進(jìn)行民主評(píng)議，評(píng)議結(jié)果在服務(wù)大廳進(jìn)行公示。讓先進(jìn)的有光榮感，后進(jìn)的有危機(jī)感，一般的有緊迫感。 廣泛開展“五比”，激發(fā)內(nèi)在動(dòng)力。一是開展千名干部下基層“訪民情、抓落實(shí)、促發(fā)展”活動(dòng)，組
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