7直屬局辦稅服務(wù)大廳信息采集之二(編輯修改稿)
2024-09-28 10:10 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 各項(xiàng)制度，完善辦稅服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。一是建立服務(wù)便捷制度。明確即時(shí)辦理、限時(shí)辦理的工作事項(xiàng)及時(shí)限，并向社會(huì)公開承諾，盡可能簡化辦稅環(huán)節(jié)和程序。提供預(yù)約服務(wù)、延時(shí)服務(wù)、提醒服務(wù)，使納稅人能得到便捷高效的辦稅服務(wù)。二是建立服務(wù)責(zé)任制度。實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，規(guī)定第一個(gè)接待納稅人咨詢的稅務(wù)人員必須進(jìn)行答復(fù)，能當(dāng)場即時(shí)答復(fù)的當(dāng)場答復(fù)，當(dāng)場不能答復(fù)的事后及時(shí)答復(fù)。 （二）整合服務(wù)資源，優(yōu)化辦稅服務(wù)環(huán)境。規(guī)范辦稅服務(wù)廳功能區(qū)域，將辦稅服務(wù)廳劃分為“辦稅服務(wù)區(qū)、咨詢輔導(dǎo)區(qū)、自助辦稅區(qū)、等候休息區(qū)”四個(gè)功能區(qū)，合理分流辦稅人員和納稅人群，加強(qiáng)了辦稅服務(wù)廳工作秩序管理。規(guī)范辦稅服務(wù)廳標(biāo)識(shí)。從文字內(nèi)容、外形尺寸，到顏色深淺、材質(zhì)選擇等，都給予明確規(guī)定。規(guī)范辦稅服務(wù)廳便民設(shè)施。對(duì)表證單書、宣傳資料、導(dǎo)稅臺(tái)、涉稅信息查詢?cè)O(shè)備等都作了統(tǒng)一規(guī)定。通過這一系列的措施，為納稅人營造視覺效果醒目、標(biāo)識(shí)指向明確、風(fēng)格協(xié)調(diào)大方、溫馨親切如家、環(huán)境整潔文明、氛圍秩序井然的辦稅服務(wù)廳。 第四篇：辦稅服務(wù)大廳2月份信息之二辦稅服務(wù)大廳2月份信息之二 辦稅服務(wù)廳既是稅務(wù)機(jī)關(guān)為納稅人辦理涉稅事項(xiàng)、提供納稅服務(wù)的機(jī)構(gòu)和場所，又是納稅人向稅務(wù)機(jī)關(guān)反映涉稅困難和問題比較集中的地方，同時(shí)也是地稅部門“臉面”，對(duì)辦稅服務(wù)廳人員素質(zhì)
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