7煙草專(zhuān)賣(mài)辦副主任崗位競(jìng)職演講稿(編輯修改稿)
2024-09-28 09:42 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 高轄區(qū)銷(xiāo)量為工作中心。隨著我國(guó)煙草行業(yè)改革的逐步深入，我們的煙草專(zhuān)賣(mài)管理工作正逐漸由制度化管理走向人性化管理，專(zhuān)賣(mài)管理工作如何與時(shí)俱進(jìn)、適應(yīng)這一要求，盡快實(shí)現(xiàn)由單一專(zhuān)賣(mài)管理向管理服務(wù)型轉(zhuǎn)變是擺在每一位專(zhuān)賣(mài)人員面前的主要問(wèn)題。因此，我們必須牢固樹(shù)立為廣大零售服務(wù)的思想，同時(shí)要提高自身的銷(xiāo)量意識(shí)，落實(shí)專(zhuān)銷(xiāo)結(jié)合的管理機(jī)制，以銷(xiāo)量為中心來(lái)分析市場(chǎng)的監(jiān)控力度。比如說(shuō)某零售戶(hù)通常每月的訂貨為100條，而這個(gè)月只訂了50條，那么作為專(zhuān)賣(mài)人員心須敏銳的發(fā)現(xiàn)這一問(wèn)題并及時(shí)加以分析，然后有針對(duì)性的進(jìn)行市場(chǎng)檢查。 （二）實(shí)現(xiàn)“二個(gè)轉(zhuǎn)變” 一是實(shí)現(xiàn)由事后檢查轉(zhuǎn)變?yōu)槭虑肮芾矸?wù)。傳統(tǒng)的專(zhuān)賣(mài)工作往往只是在案件發(fā)生后，接到舉報(bào)才出車(chē)堵截，這固然起到了一定的作用。但是加強(qiáng)對(duì)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)零售戶(hù)的事前管理性服務(wù)，才是我們駕馭市場(chǎng)、曾加銷(xiāo)量的根本途徑。 二是實(shí)現(xiàn)由管理者與被管理者關(guān)系轉(zhuǎn)變?yōu)槠降鹊暮献骰锇殛P(guān)系。以前的專(zhuān)賣(mài)管理工作，我們把卷煙零售戶(hù)圈定為我們的被管理對(duì)象，專(zhuān)賣(mài)人員總是以管理者的身份出現(xiàn)在零售戶(hù)的面前，形成了“進(jìn)門(mén)就查煙、假煙就扣走、處理就罰款”的三步曲。使零售戶(hù)對(duì)專(zhuān)賣(mài)人員形成了反感，造成了工作被動(dòng)的局面。因此，我們必須加強(qiáng)與零售戶(hù)的對(duì)話(huà)，與其進(jìn)行誠(chéng)摯的溝通，實(shí)行微笑服務(wù)。例如：與零售戶(hù)談?wù)勑?，給他們提供一
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