xx鎮(zhèn)群眾來信來訪工作制度(編輯修改稿)
2024-09-27 05:49 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 查，并將結(jié)果回復(fù)信訪人。 各科室所承辦的信訪案件，必須寫出書面查處報告及答復(fù)，并連同原信或來訪記錄交綜合科存檔備查。 反映醫(yī)務(wù)人員思想作風(fēng)、貪污受賄等問題的，報院長批示辦理。 反映有關(guān)業(yè)務(wù)問題的，轉(zhuǎn)業(yè)務(wù)副院長并按批示辦理。 要求面見領(lǐng)導(dǎo)的，安排接待時間。特殊情況下 ，征得來訪人同意后，可委托其他人認(rèn)真接待，事后如實(shí)匯報給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。 建立領(lǐng)導(dǎo)干部接待日制度。主任或主管主任每周有一名領(lǐng)導(dǎo)用半日時間對外接待。 （ 1）、接待內(nèi)容。舉報醫(yī)院干部和業(yè)務(wù)工作人員在勤政廉政、遵紀(jì)守法、隊伍管理、文明行為、依法行政、為民服務(wù)等方面的情況以及反映有關(guān)法規(guī)貫徹執(zhí)行的重大事宜。 （ 2）、接待方法。首先由接待員接待來訪人員，除反映上述內(nèi)容外，來訪人員有要求直接向領(lǐng)導(dǎo)反映或舉報情況的，由領(lǐng)導(dǎo) 第 5 頁 共 9 頁 接待。其他情況由接待員接待后，按本規(guī)定中有關(guān)條款執(zhí)行。 （ 3）、接待時間：每周五上午 8： 30 至 11： 30。 二、定期接待群眾來訪日制度 參加領(lǐng)導(dǎo)接待日的領(lǐng)導(dǎo)要掛牌接待。 領(lǐng)導(dǎo)接待日時間為每周三上午，接待地點(diǎn)在醫(yī)院接待室。 在領(lǐng)導(dǎo)接待日內(nèi)，參加接待的領(lǐng)導(dǎo)同志應(yīng)認(rèn)真解答來訪群眾反映的問題。按相關(guān)政策法規(guī)當(dāng)時能解答的要予以答復(fù)；一時不能解答的，要做好宣傳解釋工作，并視反映問題的情況批轉(zhuǎn)有關(guān)科室調(diào)查處理后給予答復(fù)；對不切實(shí)際超出政策規(guī)定提出過高要求的，要做好耐心細(xì)致的說服教育工作，使其息訴罷訪。 領(lǐng)導(dǎo)接待日的 安排，由信訪處提前通知委領(lǐng)導(dǎo)做好接待準(zhǔn)備。如需有關(guān)科室共同參與接待的，應(yīng)預(yù)先通知。信訪處工作人員要積極主動的當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀和助手，對領(lǐng)導(dǎo)接訪后交辦的事項(xiàng)要加強(qiáng)協(xié)查督辦，要求承辦處室按時辦結(jié)，做到事事有交待，件件有回復(fù)，并將有關(guān)辦理情況向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。配合接待的工作人員要按照《信訪條例》有關(guān)規(guī)定做好領(lǐng)導(dǎo)接待的記錄、
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