7銀行女職工事跡材料(編輯修改稿)
2024-09-26 23:06 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 每次都排在各支行榜首，并向上級輸送了一批業(yè)務(wù)過硬的管理人才。三是以“提高女職工隊伍整體素質(zhì)”為目的，開展了一系列的專題教育活動，調(diào)動全體女職工崗位建功立業(yè)的工作熱情。在支行開展的各類活動中，都有一大批優(yōu)秀的青年人脫穎而出。歸屬感、認同感和榮譽感使她們迸發(fā)出蓬勃的朝氣，閃爍出女性的亮麗和聰慧。濃重的親情文化管理氛圍對外洋溢著員工文化修養(yǎng)的氣質(zhì)，流露著網(wǎng)點經(jīng)久不衰的特色服務(wù)；對內(nèi)凝聚著員工愛崗敬業(yè)的追求，譜寫著集體共筑的業(yè)績和成就。 三、創(chuàng)新發(fā)展，延伸內(nèi)涵，女職工抒寫服務(wù)新篇章 抓分區(qū)服務(wù)、差別服務(wù)，整合業(yè)務(wù)資源。建立并完善優(yōu)質(zhì)客戶檔案，細化客戶群體，認真搞好分區(qū)域服務(wù)，按照區(qū)域的劃分，安排擁有工作優(yōu)勢的職工開展區(qū)域工作。區(qū)域的設(shè)置和精細化人力資源服務(wù)渠道展現(xiàn)，能夠最大限度發(fā)揮網(wǎng)點人員優(yōu)勢、最大能量挖掘客戶資源。不僅具有大眾情調(diào)，更加具有精品特色，體現(xiàn)了效益和效率、營銷和服務(wù)的統(tǒng)一。 抓服務(wù)創(chuàng)新，延伸服務(wù)內(nèi)涵。將單純的柜面服務(wù)向柜外服務(wù)延伸。開展“走出去”營銷展業(yè)活動，適時舉辦理財沙龍、金融產(chǎn)品知識講座、各種聯(lián)誼活動，與市委辦公廳、協(xié)和醫(yī)院、**醫(yī)院舉辦個人理財產(chǎn)品推介會，加強與優(yōu)質(zhì)客戶的溝通和聯(lián)系，運用各種營銷手段，穩(wěn)定大戶、深掘客戶資源，尋找“名店”新的客戶增長點。 抓服務(wù)效率，堅持開展崗位練兵活動。加強對員工進行業(yè)務(wù)知識和技能培訓(xùn)工作，組織員工利用晨訓(xùn)和業(yè)務(wù)間歇進行學(xué)習(xí)，在網(wǎng)點掀起學(xué)技術(shù)、鉆業(yè)務(wù)、爭創(chuàng)“金牌員工”的練兵熱潮，提高員工的業(yè)務(wù)技術(shù)綜合素質(zhì)。網(wǎng)點達到業(yè)務(wù)全能、服務(wù)優(yōu)良、效益可觀的最終目的，提升“名店”網(wǎng)點的綜合化管理功能。 抓服務(wù)質(zhì)量和效益。組織“微笑服務(wù)明星”的評選，定期公布評選結(jié)果，實施激勵機制。一系列服務(wù)舉措不但沉淀了許多普通客戶，同時利用其先進的服務(wù)手段和人格魅力吸引了大批優(yōu)質(zhì)客戶，在客戶反饋的相關(guān)信息可以看出，客
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