7新任部門(mén)主管如何開(kāi)展工作(編輯修改稿)
2024-09-26 20:52 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 忽略無(wú)法確認(rèn)的信息。新經(jīng)理人無(wú)法明白對(duì)方的信息時(shí)，要主動(dòng)發(fā)問(wèn)，不應(yīng)表面點(diǎn)頭，其實(shí)不懂得內(nèi)容，這會(huì)給溝通后的行動(dòng)造成阻礙。 只聽(tīng)自己想要聽(tīng)的。溝通中，傾聽(tīng)很重要，新經(jīng)理人不要只對(duì)自己感興趣的內(nèi)容用心，而其他內(nèi)容就表現(xiàn)得很不耐煩。 被第一印象及身份、地位左右。受第一印象的好壞或?qū)W歷、地位先入為主的影響，不能客觀地聽(tīng)取對(duì)方的話(huà)。 過(guò)度地以自我為中心。只認(rèn)為自己的意見(jiàn)、想法是最好的，希望別人接受。 不信任對(duì)方。當(dāng)新經(jīng)理不信任對(duì)方時(shí)，對(duì)方心中自然會(huì)產(chǎn)生防衛(wèi)心理，往往達(dá)不到坦誠(chéng)溝通，同時(shí)容易誤解對(duì)方的話(huà)語(yǔ)。 解決方案五。新任部門(mén)經(jīng)理八原則領(lǐng)導(dǎo)選你做部門(mén)經(jīng)理，一定是發(fā)現(xiàn)了你的優(yōu)點(diǎn)和過(guò)人之處。所以，首先你要好好分析自己的優(yōu)勢(shì)。在認(rèn)清優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上，建立起做好部門(mén)經(jīng)理的自信。其次，分析自身存在的缺點(diǎn)和不足，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和改進(jìn)，將弱勢(shì)轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)，邁出做好部門(mén)經(jīng)理的第一步。 面對(duì)部門(mén)里的老員工或老師傅、老領(lǐng)導(dǎo)，作為新上任的部門(mén)經(jīng)理，你該怎么辦。以下八點(diǎn)建議值得借鑒。 一、增強(qiáng)自信 領(lǐng)導(dǎo)選你做部門(mén)經(jīng)理，一定是發(fā)現(xiàn)了你的優(yōu)點(diǎn)和過(guò)人之處。所以，首先你要好好分析自己的優(yōu)勢(shì)。在認(rèn)清優(yōu)勢(shì)基礎(chǔ)上，建立起做好部門(mén)經(jīng)理的自信。其次，分析自身存在的缺點(diǎn)和不足，不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)和改進(jìn)，將弱勢(shì)轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)，邁出做好部門(mén)經(jīng)理的第一步。 二、分析調(diào)查 對(duì)自己進(jìn)行了分析之后，接著對(duì)所在部門(mén)、人員、客戶(hù)、工作、指標(biāo)的具體情況進(jìn)行分析。 分析調(diào)查的重點(diǎn)在人，包括員工和客戶(hù)。員工中誰(shuí)是技術(shù)大拿，誰(shuí)是客戶(hù)專(zhuān)家，誰(shuí)是“民間領(lǐng)袖”，清楚了解主要人員的優(yōu)點(diǎn)、特長(zhǎng)、愛(ài)好、曾出現(xiàn)過(guò)的問(wèn)題，做到心中有數(shù)。清楚掌握主要客戶(hù)的具體情況，如客戶(hù)關(guān)鍵人物、關(guān)鍵領(lǐng)導(dǎo)等，制定針對(duì)性的具體拜訪(fǎng)方案。 在分析完人之后，再對(duì)工作進(jìn)行分析。要分析出部門(mén)的目標(biāo)、領(lǐng)導(dǎo)的希望、工作的現(xiàn)狀、存在的問(wèn)題。然后分時(shí)間、分步驟、分階段地制定出解決方案。 三、誠(chéng)心相待 只有誠(chéng)心誠(chéng)意地與部門(mén)員工相處，才能和員工共同創(chuàng)造出和諧的工作氛圍。 要真心關(guān)心你的員工，特別在員工出現(xiàn)困難時(shí)，一定要鼎力相助。對(duì)待員工，不僅要錦上添花，更要雪中送炭。 與員工溝通時(shí)，要采用他們認(rèn)可的方式，如日本人會(huì)在下班后集體去喝大酒。三兩杯后就會(huì)和你摟肩搭膀，也會(huì)說(shuō)出對(duì)你的不滿(mǎn)和意見(jiàn)，一些矛盾同時(shí)也在煙酒中云消霧散了 。這也不失為一個(gè)好辦法?？傊且页龃蠹叶枷矚g并接受的溝通方法。 四、虛心學(xué)習(xí) 一定要擺正心態(tài)，虛心學(xué)習(xí)員工們的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，學(xué)到真本事，交到真朋友，增強(qiáng)自己的工作業(yè)務(wù)能力。 五、放手用人 本著用人不疑、疑人不用的原則，對(duì)屬下員工大膽放權(quán)、大膽使用，不要怕員工犯錯(cuò)誤。當(dāng)然，要加強(qiáng)自己的調(diào)控能力，時(shí)刻注意局勢(shì)的變化，避免影響全局的問(wèn)題出現(xiàn)。 六、管理從嚴(yán) 建立“靠制度管人，靠程序辦事”的運(yùn)行機(jī)制，先定制度，再堅(jiān)決執(zhí)行。但在制定制度時(shí)，一定要考慮結(jié)合部門(mén)實(shí)際，以部門(mén)的實(shí)際情況為基礎(chǔ)。 七、勇?lián)?zé)任 放手使用、嚴(yán)格管理是對(duì)員工的不同愛(ài)護(hù)，當(dāng)員工工作中出現(xiàn)失誤、犯錯(cuò)誤時(shí)，部門(mén)經(jīng)理一定要勇于承擔(dān)責(zé)任，這是對(duì)員工最大的愛(ài)護(hù)。推功攬過(guò)，體現(xiàn)了做領(lǐng)導(dǎo)的良好素質(zhì)和優(yōu)良品德，將在員工中樹(shù)立起良好的威信。 八、獎(jiǎng)罰分明 對(duì)員工的進(jìn)步要及時(shí)公開(kāi)表?yè)P(yáng)，并在月度獎(jiǎng)勵(lì)中應(yīng)體現(xiàn)出來(lái)。對(duì)員工中出現(xiàn)的問(wèn)題要及時(shí)批評(píng)，但要注意方式方法。對(duì)員工要一視同仁，批評(píng)教育從嚴(yán)，處理扣罰從寬。 解決方案六：新任經(jīng)理如何發(fā)揮影響力 新經(jīng)理要愿意并且能夠授權(quán)給那些他所依賴(lài)的人。經(jīng)理提供給下屬或其他人認(rèn)為有價(jià)值的東西，他就產(chǎn)生了相應(yīng)的影響。比如授權(quán)，賦予其他人自主權(quán)，讓他們自己決定如何完成一項(xiàng)工作任務(wù)，并在這個(gè)過(guò)程中獲取必要的專(zhuān)長(zhǎng)去完成它。這是培養(yǎng)創(chuàng)造力和責(zé)任感最有效的方式之一。授權(quán)促進(jìn)了經(jīng)理和下屬之間的信任，也增加了一個(gè)經(jīng)理運(yùn)用其個(gè)人影響的能力。 我們經(jīng)?？梢詮母鞣N媒體中聽(tīng)到新經(jīng)理上任的消息，如聯(lián)想集團(tuán)副總裁、大中國(guó)區(qū)大客戶(hù)業(yè)務(wù)總經(jīng)理童夫堯?qū)⑹状喂_(kāi)亮相，與媒體共同探討大客戶(hù)pc市場(chǎng)發(fā)展及聯(lián)想在未來(lái)的客戶(hù)模式和策略。童夫堯是在今年春節(jié)之前上馬聯(lián)想大客戶(hù)部的，而此前他是戴爾中國(guó)華XX縣區(qū)銷(xiāo)售總監(jiān)。 新經(jīng)理上任之后都渴望將自己的想法付諸實(shí)施，但是首先要學(xué)會(huì)的是如何將自己的權(quán)力轉(zhuǎn)化為影響力。影響力不是 一、兩天可以建立起來(lái)的，但也有可以遵循的規(guī)律?！缎陆?jīng)理人的領(lǐng)導(dǎo)力》一書(shū)（中國(guó)人民大學(xué)出版社出版）就提供了兩條經(jīng)驗(yàn)： 新經(jīng)理要愿意并且能夠授權(quán)給那些他所依賴(lài)的人。經(jīng)理提供給下屬或其他人認(rèn)為有價(jià)值的東西，他就產(chǎn)生了相應(yīng)的影響。比如授權(quán)，賦予其他人自主權(quán)，讓他們自己決定如何完成一項(xiàng)工作任務(wù)，并在這個(gè)過(guò)程中獲取必要的專(zhuān)長(zhǎng)去完成它。這是培養(yǎng)創(chuàng)造力和責(zé)任感最有效的方式之一。授權(quán)促進(jìn)了經(jīng)理和下屬之間 的信任，也增加了一個(gè)經(jīng)理運(yùn)用其個(gè)人影響的能力。 建立和培植網(wǎng)絡(luò)，與那些你依賴(lài)的人建立互相依存的關(guān)系。新經(jīng)理人首先要問(wèn)自己兩個(gè)問(wèn)題：我需要誰(shuí)的合作。我
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