7在全局“雙評”工作動員大會上的致辭(編輯修改稿)
2025-09-26 15:35 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 責形成齊抓共建的局面。今年我局創(chuàng)建“雙評”活動的目標是確保爭創(chuàng)全縣第三名。因此，我們要更加努力，把“雙評”工作抓好抓實。在工作目標上，立足自我加壓，負重前進。一是確保完成省局下達的服務(wù)質(zhì)量指標，特快專遞信息反饋及時率達到80以上，郵政服務(wù)社會綜合滿意度達到85分以上，行業(yè)“雙評”活動創(chuàng)最佳。二是以實行規(guī)范化服務(wù)為基礎(chǔ)，全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，全縣營業(yè)投遞規(guī)范化服務(wù)窗口達到98，優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口達到60，建成省級“示范窗口”1處，各類服務(wù)設(shè)施達到規(guī)定標準，設(shè)備完好率達100。三是實現(xiàn)特快郵件和訂銷報刊全面提速，省會城市間特快郵件實現(xiàn)36一48小時內(nèi)送達，省會城市當?shù)赜∷⒌膱蠹埖绞?nèi)各縣當日見報率達到90。四是杜絕有理由申告，有效解決熱點、難點問題，確保用戶投訴能夠得到及時妥善的處理，用戶投訴處理及時率達到100。五是及時受理用戶查詢及賠償，確保查詢時限完成，做到全年無積案。 二、抓好思想教育，全面提高素質(zhì)，是搞好創(chuàng)建活動的保證。我局在做好“雙評”各項工作的同時，必須要抓好職工的隊伍建設(shè)，從職工的思想教育入手是非常必要的，今年黨組提出了“以服務(wù)求生存、以創(chuàng)新求發(fā)展的經(jīng)營服務(wù)理念”的創(chuàng)建口號，在創(chuàng)建的過程中
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