7在全局運輸工作會議上的致辭(編輯修改稿)
2025-09-26 15:31 本頁面
【文章內容簡介】 量年活動。我們必須充分認識，大力提高運輸經營工作的質量，不僅是鐵道部對我們提出的要求，更是我們鐵路企業(yè)走向市場的必然選擇。特別是我們上海局，地處市場發(fā)育程度較高、旅客貨主維權意識普遍較強的華東經濟發(fā)達地區(qū)，在市場競爭日趨激烈的條件下，各種運輸方式都在千方百計，通過不斷推出優(yōu)質服務的新招來增強企業(yè)競爭力，擴大市場占有份額。因此，如何根據市場的需求，不斷提高我們的運輸工作質量和客貨服務質量，已成為全局干部職工必須認真思考，并作出回答的重大課題。要提高運輸經營質量，當務之急是要更新思想觀念和經營理念。沒有與時俱進的思想觀念和經營理念，我們就不可能闖出市場化經營的新路子，更不可能在激烈的市場競爭中爭得主動權。創(chuàng)新觀念，就必須站在市場經濟的大背景下，重新審視我們已經習慣了、看慣了、干慣了的工作標準和工作套路，堅決地跳出滿足于完成裝、卸、排任務、滿足于按圖開車的傳統(tǒng)思維模式，牢固確立以市場為取向，以滿足旅客貨主不斷提高的服務質量需求為目標，以增強市場競爭力，實現(xiàn)效益最大化為中心的思想觀念和經營理念。要按照與時俱進的要求，大力提高我們的經營質量標準，通過強化旅客貨主是衣食父母的宣傳教育、完善服務設施、規(guī)范服務行為、推進iso9000族質量體系的貫標，和加強市場調研、掌握運
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