7在全局“雙評(píng)”工作動(dòng)員大會(huì)上的致辭()(編輯修改稿)
2024-09-26 15:30 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 一級(jí)抓一級(jí)，一級(jí)保一級(jí)，各負(fù)其責(zé)形成齊抓共建的局面。 今年我局創(chuàng)建“雙評(píng)”活動(dòng)的目標(biāo)是確保爭(zhēng)創(chuàng)全縣第三名。因此，我們要更加努力，把“雙評(píng)”工作抓好抓實(shí)。在工作目標(biāo)上，立足自我加壓，負(fù)重前進(jìn)。一是確保完成省局下達(dá)的服務(wù)質(zhì)量指標(biāo)，特快專遞信息反饋及時(shí)率達(dá)到80%以上，郵政服務(wù)社會(huì)綜合滿意度達(dá)到85分以上，行業(yè)“雙評(píng)”活動(dòng)創(chuàng)最佳。二是以實(shí)行規(guī)范化服務(wù)為基礎(chǔ)，全面開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)，全縣營(yíng)業(yè)投遞規(guī)范化服務(wù)窗口達(dá)到98%，優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口達(dá)到60%，建成省級(jí)“示范窗口”1處，各類服務(wù)設(shè)施達(dá)到規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)備完好率達(dá)100%。三是實(shí)現(xiàn)特快郵件和訂銷報(bào)刊全面提速，省會(huì)城市間特快郵件實(shí)現(xiàn)36一48小時(shí)內(nèi)送達(dá)，省會(huì)城市當(dāng)?shù)赜∷⒌膱?bào)紙到省內(nèi)各縣當(dāng)日見報(bào)率達(dá)到90%。四是杜絕有理由申告，有效解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，確保用戶投訴能夠得到及時(shí)妥善的處理，用戶投訴處理及時(shí)率達(dá)到100%。五是及時(shí)受理用戶查詢及賠償，確保查詢時(shí)限完成，做到全年無(wú)積案。/font 我局在做好“雙評(píng)”各項(xiàng)工作的同時(shí)，必須要抓好職工的隊(duì)伍建設(shè)，從職工的思想教育入手是非常必要的，今年黨組提出了“以服務(wù)求生存、以創(chuàng)新求發(fā)展的經(jīng)營(yíng)服務(wù)理念”的創(chuàng)建口號(hào)，在創(chuàng)建的過(guò)
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