7醫(yī)院誠(chéng)信大討論匯報(bào)材料(編輯修改稿)
2025-09-26 14:54 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 床、醫(yī)技、行政后勤等在內(nèi)的所有部門的服務(wù)規(guī)范，人手一冊(cè)。用最簡(jiǎn)單的對(duì)話方式，形象的說(shuō)明了每個(gè)部門的服務(wù)語(yǔ)言、行為和要求，并對(duì)服務(wù)規(guī)范進(jìn)行了考核，良好率達(dá)到100%。進(jìn)一步健全和完善了住院病人的日清單制度，杜絕了清單不清的現(xiàn)象發(fā)生，充分尊重和體現(xiàn)了患者的知情權(quán)。醫(yī)院定期聘請(qǐng)社會(huì)各界的監(jiān)督員召開(kāi)座談會(huì)，對(duì)群眾的反饋情況醫(yī)院進(jìn)行匯總，使得件件有落實(shí)、有處理、有回復(fù)。在最近一次的調(diào)查中，患者對(duì)我院的滿意率有了很大的提高。由我院副高以上職稱干部發(fā)起的“拒收‘紅包、回扣、藥品提成
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