7醫(yī)院黨委工作講話稿(編輯修改稿)
2024-09-26 14:54 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 展行風滿意度自查工作。提高標準，加大力度，目前滿意度自測的合格線為門診95分，病房93分，與科室獎金掛鉤（每差1分，以此類推），每月作為常態(tài)工作，長抓不懈。 三、“以評價指南為導向，以核心制度為基礎，以薄弱環(huán)節(jié)為重點，以提高質(zhì)量為目的”，開辦20xx年醫(yī)療安全、質(zhì)量、規(guī)范培訓班。 從2月10日起，利用二個雙休日，舉辦全院中層干部的醫(yī)療安全、質(zhì)量、規(guī)范培訓班，以職能科室主任和外請專家講課相結(jié)合，以學習制度為載體，開展學習、討論，學時為24小時，自學10小時，辦班結(jié)束后進行考試，不合格者對其主任資格重新評估。 四、深入開展“優(yōu)化管理服務、優(yōu)化就醫(yī)環(huán)境”活動，做到“六化”， 即。“管理現(xiàn)代化、門急診標準化、窗口服務規(guī)范化、病區(qū)舒適化、環(huán)境優(yōu)美化、儀表儀容禮儀化”，為每個患者提供溫馨、舒適、人性化的服務。重點要抓好窗口服務建設和服務流程。采取多種形式對職工進行職業(yè)道德、職工責任及職業(yè)紀律的教育，全院職工精誠團結(jié)，加強與患者溝通、解釋工作，減少因冷、硬、頂、推、拖等現(xiàn)象而引起的投訴。將病人投訴率嚴格控制在1％以下。 五、加強黨風廉政建設。醫(yī)院黨委工作發(fā)言稿第2頁 認真
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