7醫(yī)務科工作經(jīng)驗交流講話材料(編輯修改稿)
2024-09-26 14:32 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 析問題，通過整改解決問題，不斷加大核心制度落實力度，健全完善醫(yī)療質(zhì)量保證和持續(xù)改進體系。 加強質(zhì)量教育和培訓。強化新職工崗前教育和進修、實習醫(yī)師的入院教育，狠抓總住院醫(yī)師的法律質(zhì)量培訓，端正質(zhì)控心態(tài)，增強質(zhì)量意識，嚴格要求，加強自律，防范為主。 落實醫(yī)療風險和糾紛預警處理機制。制訂醫(yī)療技術(shù)風險預警方案，完善管理程序，妥善處理患者投訴，實行事前管理，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早干預，將大部分醫(yī)療糾紛消除在萌芽狀態(tài)，減輕了醫(yī)療因素對患者的損害程度，有效地防范了醫(yī)患矛盾的升級惡化。同時加強與駐地衛(wèi)生行政部門、公安司法部門的合作力度，優(yōu)化執(zhí)業(yè)環(huán)境，切實維護醫(yī)療秩序，保障醫(yī)療安全。 完善醫(yī)療風險分擔機制，探索醫(yī)療風險保險制度。對發(fā)生的醫(yī)療糾紛一律由專家組徹底討論，客觀分析糾紛事件的性質(zhì)、原因、防范措施，及時通報安全信息，依據(jù)事實層層追究責任，落實整改提高措施，獎懲結(jié)合，重在預防。目前正在與保險公司合作，探討醫(yī)療風險防范和保險機制。 三、改進醫(yī)療服務模式，提高醫(yī)療工作效率，營造精神家園 通過進行病人滿意度調(diào)查，及時反饋，指導科室轉(zhuǎn)變服務理念，改善服務態(tài)度，優(yōu)化服務流程，努力爭創(chuàng)零投訴無糾紛科室。 圍繞患者需要開展工作，努力縮短術(shù)前等待日，縮短住院時間，加快床位周轉(zhuǎn)
公司管理相關(guān)推薦
鄂ICP備17016276號-1