【文章內(nèi)容簡介】 管好城市為人民”的服務(wù)意識，堅持管理不是目的，服務(wù)才是根本的社會管理創(chuàng)新理念。并采取疏堵結(jié)合的管理辦法，加強(qiáng)縣城市容秩序和環(huán)境衛(wèi)生管理。在“整臟治亂”過程中，我們堅持以人為本，服務(wù)為先，處罰在后，切實(shí)做到有法可依，程序合法。著力整治好群眾反應(yīng)的臟亂突出問題，切實(shí)處理好城市“面子”和商販“肚子”問題，更多的爭取群眾的理解和支持。近三年來，沒有出現(xiàn)因粗暴執(zhí)法或在執(zhí)法過程中程序不合法而導(dǎo)致上訪事件的發(fā)生。 三、建章立制，責(zé)任承包，切實(shí)建立長效管理機(jī)制一是建立定員定崗定責(zé)的工作責(zé)任承包管理制度。根據(jù)地理位置和區(qū)域面積，分片區(qū)、劃區(qū)域，實(shí)行管理定員定崗定責(zé)的責(zé)任承包管理制；二是建立目標(biāo)考核制度。堅持工作開展做到日督查、周總結(jié)、旬通報、月考核；三是建立日常衛(wèi)生保潔制度。采取凌晨清掃、白天保潔、夜間沖洗的運(yùn)行方式，加大XX縣區(qū)環(huán)境衛(wèi)生的管理；四是建立舉報投訴整改制度。設(shè)置舉報電話，方便市民的聯(lián)系和監(jiān)督。以人民利益為重，著力解決人民群眾最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的“臟、亂”問題。 四、更新觀念，注重細(xì)節(jié)，逐步推進(jìn)城市精細(xì)化管理管理的核心是“理”，而不是“管”。城市管理工作需從細(xì)節(jié)入手，XX縣區(qū)的每一個影響市容和環(huán)境衛(wèi)生的細(xì)微部分都不容忽視。我們堅持“出門一把抓，進(jìn)門再分家”的團(tuán)隊管理精神，并 切實(shí)做到管理工作走過路過，千萬不能放過每一個細(xì)節(jié)出現(xiàn)的“臟、亂”問題，以此減少“臟、亂”現(xiàn)象的發(fā)生，逐步推進(jìn)城市精細(xì)化管理。 五、疏堵結(jié)合，專項治理，認(rèn)真安置好拆遷經(jīng)營戶的管理這些年來，面對XX縣區(qū)城改造的大拆遷和大建設(shè)，我們講大局、識大體，并牢固樹立一盤棋思想，以管理服務(wù)建設(shè)、以建設(shè)助推發(fā)展來實(shí)行建管并舉，同步發(fā)展，力爭做到我局工作不拖全縣建設(shè)工作后腿。為解決許多原來門面拆遷戶店內(nèi)經(jīng)營的變?yōu)槁短旖?jīng)營，建筑施工車輛帶泥上路等方面問題，我局在保證XX縣區(qū)秩序有序的經(jīng)營活動前提下，設(shè)置臨時專門供拆遷經(jīng)營戶進(jìn)行經(jīng)營的馬路市場，實(shí)行白天經(jīng)營的夜間不經(jīng)營，夜間經(jīng)營的白天不經(jīng)營的管理方式，切實(shí)做好門面拆遷戶的后續(xù)經(jīng)營管理工作；對建筑施工車輛污染路面的現(xiàn)象及時制定相關(guān)管理制度，做到建管結(jié)合。同時，我們還積極配合參與住建、雍陽鎮(zhèn)等部門加大拆違和舊城拆遷工作，切實(shí)做到服從安排、聽從指揮，工作不推諉，落實(shí)任務(wù)不推責(zé)。竭盡全力，多措并舉，強(qiáng)化城市管理，服務(wù)城市建設(shè)，助推城市發(fā)展。 六、加強(qiáng)隊伍建設(shè)，塑造城管形象 在城市管理過程中，我們堅持在工作中走群眾路線，不斷強(qiáng)化社會監(jiān)督和發(fā)動群眾參與我們的城市管理工作，努力打造一支相互包容，團(tuán)結(jié)協(xié)作的城管隊伍：一是抓好班子建設(shè)。采取包片分管，各負(fù)其責(zé)，促使責(zé)任壓力層層傳遞，動力層層提升。從而增強(qiáng)局班子與全局干部職工的戰(zhàn)斗力、凝聚力和精氣神；二是加 強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。堅持依法行政，文明執(zhí)法。大力倡導(dǎo)管理就是對人的服務(wù)工作理念；三是強(qiáng)化服務(wù)意識。堅決做到以工作實(shí)績?yōu)榭己藰?biāo)準(zhǔn)，樹立一種當(dāng)我們的工作失誤時，要學(xué)會道歉認(rèn)錯，當(dāng)我們的工作決策與群眾利益發(fā)生沖突時，要學(xué)會敢于讓步妥協(xié)的服務(wù)理念，不斷規(guī)范自己的言行舉止。教育全局干部職工要提高干事能力、多謀干事之策，多立創(chuàng)先爭優(yōu)、增比進(jìn)位趕超之志，真正讓城市管理這支隊伍不斷從原來的城管執(zhí)法型向現(xiàn)在的城管服務(wù)型轉(zhuǎn)變，著力解決“重管理、輕服務(wù)”“重管制、輕協(xié)商”的不和諧現(xiàn)象，重塑城管執(zhí)法良好形象。 總之，各位領(lǐng)導(dǎo)、 同志們： 城市管理是一項永無止境，不斷提高的工作。在今后的工作中，我們將不斷健全和完善城市管理工作機(jī)制，加強(qiáng)社會管理創(chuàng)新，增強(qiáng)管理不等于控制的意識，牢固樹立管理就是服務(wù)的理念。切實(shí)加強(qiáng)隊伍建設(shè)，改進(jìn)工作方法，提高工作執(zhí)行力和為民服務(wù)水平。在國發(fā)2號文件精神的指引下，不斷開拓進(jìn)取，求真務(wù)實(shí)，多思會干、真抓實(shí)干。力爭工作做到差錯不在我們這里發(fā)生、形象不在我們這里受損、發(fā)展不在我們這里受阻礙。我們將更加堅定信心，奮力拼搏，搶抓機(jī)遇，強(qiáng)化管理，以時不我待、只爭朝夕的工作熱情，積極為全縣“城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、三化同步、科學(xué)發(fā)展、強(qiáng)縣升位”的目標(biāo)而努力奮斗。 第四篇。城市管理工作總結(jié)20xx年，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)一部署下，全市城管系統(tǒng)以提升城市管理現(xiàn)代化水平為主線，以本系統(tǒng)“三個年”活動為載體，以市容環(huán)境綜合整治為抓手，鎖定各項重點(diǎn)目標(biāo)任務(wù)，全力以赴，落實(shí)責(zé)任，狠抓推進(jìn)，確保了市容環(huán)境面貌的優(yōu)化提升和各項重點(diǎn)工作的穩(wěn)步推進(jìn)。 調(diào)整執(zhí)法體制，城市管理責(zé)任進(jìn)一步落實(shí)。堅決貫徹市委、市政府的決策部署，下放執(zhí)法權(quán)限，完成市區(qū)兩級城市管理行政執(zhí)法權(quán)限及人員、資產(chǎn)、案件的下放承接工作，共下劃各區(qū)編制520名、人員489人，劃轉(zhuǎn)固定資產(chǎn)2572件、約1963萬元，移交案件2127件、備案案件30328件。以市政府下達(dá)目標(biāo)任務(wù)書的形式，要求各區(qū)進(jìn)一步加大城市管理投入，推進(jìn)落實(shí)城市管理“四個二”（即落實(shí)不少于2000萬元/年的區(qū)級城市管理人員工作經(jīng)費(fèi)，建設(shè)不少于200人規(guī)模的區(qū)級城市管理隊伍，配備的街道城市管理專職人員在原基礎(chǔ)上增至2倍，明顯發(fā)揮街道和社區(qū)2級組織城市管理作用）。 強(qiáng)化綜合整治，城鄉(xiāng)市容環(huán)境進(jìn)一步提升。按照市委、市政府“市容環(huán)境明顯提升”要求，一是強(qiáng)勢推進(jìn)集中專項整治。重點(diǎn)圍繞戶外廣告、占道經(jīng)營、施工工地、環(huán)境衛(wèi)生等方面，全面實(shí)施集中專項整治，累計制止、查處、糾正、其中，查處無證設(shè)攤、，拆除高速公路出入口違法及過期廣告20處，清理“三亂”，查處拋撒滴漏4793起、違法建設(shè)1950處。二是全力抓好顯見性問題整改。圍繞農(nóng)貿(mào)市場、工地周邊、暴露垃圾等15個方面，廣泛發(fā)動，舉一反三，全面開展自查自糾，%。三是進(jìn)一步強(qiáng)化督查檢查。利用全員上路、掛鉤督查等工作機(jī)制，堅持每周全員上路參與整治整改，累計督查發(fā)現(xiàn)、%。通過強(qiáng)化市容環(huán)境秩序整治，實(shí)現(xiàn)了“五一”前市容明顯提升的目標(biāo)，為文明城市創(chuàng)建奠定了良好的市容基礎(chǔ)，圓滿完成了中秋、國慶節(jié)期間市容環(huán)境秩序整治保障工作。 狠抓重點(diǎn)工作，精細(xì)長效管理進(jìn)一步加強(qiáng)。一是連續(xù)實(shí)施主要道路包裝出新。繼續(xù)對全市14條道路實(shí)施包裝出新，全市包裝出新道路達(dá)60條，無錫