【文章內(nèi)容簡介】 到人，建立合理的工作機制，完善稽查體制，抓住收費工作的重點，牢牢把握服務(wù)宗旨，抓好職工隊伍建設(shè)。下面將我站不成熟的想法做以簡單介紹。 一、找準工作落腳點，堅持創(chuàng)新與學習，建立健全收費稽查機制。 本著“一點也不能差，差一點也不行”的管理思想，采取多種切合實際的稽查方式，逐步形成一個完善的稽查體制。 二、注重細節(jié)，追求完美，將細節(jié)貫穿于平時工作中，提高文明服務(wù)水平。 收費員應(yīng)從思想上正確認識自身工作性質(zhì)，增強職業(yè)道德觀念，在工作中時刻樹立“車主至上”的服務(wù)理念，充分認識自己的角色，學會換位思考，善于巧妙與司機溝通，能真正把三尺崗亭當作傳播交通文明的窗口，能真真切切委屈服務(wù)做到“忍”，微笑服務(wù)做到“甜”，文明服務(wù)做到“響”，熱情服務(wù)做到“誠”，能堅持“一張笑臉迎人，一張票據(jù)傳情，一腔熱情服務(wù)，一聲祝福送別”，那么我們的服務(wù)質(zhì)量將會不斷提升，文明之花將會撒播四海。 三、精細化管理，營造和諧的工作環(huán)境。 要創(chuàng)建一個良好的學習環(huán)境，首先要創(chuàng)建一個和諧的工作環(huán)境。在認真落實精細化管理制度和現(xiàn)場管理考核制度以及內(nèi)務(wù)衛(wèi)生檢查制度的同時，不斷規(guī)范員工的工作行為和生活習慣，為營造和諧的工作環(huán)境創(chuàng)造條件。在此基礎(chǔ)上，又根據(jù)不同工作崗位的特點，逐步推行區(qū)域化管理，實行班長負責制，對不同工作崗位的員工作明確細致的崗位劃分，同時，規(guī)定各崗位的責任承包制，規(guī)范考核標準，加大對員工日常工作的檢查和監(jiān)督，讓各種違紀現(xiàn)象消失在萌芽狀態(tài)，利用嚴明的紀律、公平的考核，規(guī)范員工的工作行為，促進全站管理工作的規(guī)范化、科學化、制度化，讓員工充分了解什么能為，什么不能為，什么必須為，什么絕對禁止為，并在有效的規(guī)則范圍內(nèi)，逐步創(chuàng)建和諧的工作環(huán)境。 總之，我們將以“管理一流、服務(wù)一流”為主要內(nèi)容，不斷完善各項制度，相信集我站全體職工的力量，鼓足干勁，力爭上游，樹立“安全、暢通、快捷、文明、衛(wèi)生”的收費“窗口”形象。 【篇六】 西柏坡，一個指揮了震驚中外的遼沈、淮海、平津三大戰(zhàn)役的地方、一個召開了具有偉大歷史意義的七屆二中全會和全國土地會議的地方、一個解放全中國最后一個農(nóng)村指揮所的地方。 xx年7月2日，在分公司黨群部組織下，經(jīng)歷了4個多小時的顛簸，我們終于來到了這個神圣而又莊嚴的圣地—西柏坡。西柏坡，位于XX省XX縣區(qū)西部，是一個交通不怎么便利的小山村，但由于它有著優(yōu)越的戰(zhàn)略位置——進可攻，退可守，中國的革命在這里走過一段輝煌的歲月。就這樣一個深山中不起眼的小村，卻因曾承載著新中國誕生前那段布平凡的歷史而引人注目，永久的載入史冊，成為激勵中國人牢記歷史，發(fā)揚革命傳統(tǒng)的紀念地，吸引著后人了解她、關(guān)注她。也正是這座小村莊，令毛主席多年后仍念念不忘。這里是解放全中國的最后一個農(nóng)村指揮所，是震驚中外的遼沈、淮海、平津三大戰(zhàn)役的總指揮部；在這里實現(xiàn)了“在最小的指揮所里指揮了最大的人民解放戰(zhàn)爭”的前例。 到了西柏坡中共中央舊址，分公司11名共產(chǎn)黨員進行了宣誓儀式，支部書記***同志帶領(lǐng)大家進行入黨誓詞宣誓，然后依次匯報宣誓人。大家都喊得鏗鏘有力，仿佛回到了解放戰(zhàn)爭前共產(chǎn)黨員入黨時的那種意境。宣誓后大家都感覺意氣風發(fā)，深感作為一名共產(chǎn)黨員責任的重大，同時也感到作為一名共產(chǎn)黨員的光榮。 通過這次預備黨員入黨宣誓活動，進一步激勵預備黨員們，不管在任何時候、任何情況下，都不忘自己對黨作出的莊嚴承諾。無論在 順境還是逆境中，都要按照入黨誓詞，永葆共產(chǎn)黨員本色，堅定共產(chǎn)主義理想信念。在自己的工作崗位上充分發(fā)揮模范帶頭作用，為企業(yè)貢獻自己的力量。 接下來我們先后參觀了任弼時、劉少奇、毛澤東、周恩來、朱德五大書記的故居。這十幾處農(nóng)家小院當年承載著中國歷史長河中生死攸關(guān)的幾百多個日日夜夜，黑黑的木門、土黃色的泥巴墻、平平的房頂、小小的院落、紙糊的小木格窗子，只有門前紅紅的標志牌提示世人各小院昔日那不平凡的主人及歷史，房間中那一件件舊物在默默向人們訴說主人昔日艱苦奮斗、出生入死的日日夜夜。主席那補丁摞補丁的睡衣、總理那洗的泛白的被褥、手搖的紡車、朱老總那破舊的藤椅，無一不給我留下難忘的記憶。最令人震驚的是那間不足十幾平方米的軍事作戰(zhàn)室，據(jù)介紹這堪稱世界上最小的軍事指揮所，就在這小小的房間里，五大書記高瞻遠矚、運籌帷幄、指揮若定、決勝千里，以其雄才大略成功指揮了著名的三大戰(zhàn)略決戰(zhàn)：遼沈戰(zhàn)役、淮海戰(zhàn)役、平津戰(zhàn)役，消滅了國民黨賴以維持其反動統(tǒng)治的主要軍事力量。三大戰(zhàn)役的勝利，奠定了人民解放戰(zhàn)爭在全國勝利的鞏固基礎(chǔ)。當目睹那一份份浸透著老帥們心血、智慧和勇氣的電文，很容易想見前輩們?yōu)閲鵀槊褚挂岳^日、忘我工作、與敵人斗智斗勇的情景。試想，若沒有前輩們西柏坡艱苦奮斗的多個日日夜夜，怎會有今天我們幸福的生活。那長長的、黑黑的、潮濕的防空洞仿佛在向世人述說著當年敵機轟鳴中前輩們堅持斗爭的情景。 吃過午飯，我們首先來到的是西柏坡紀念館，寬敞的大廳里迎面墻壁上是一幅五大書記及當時中共中央機關(guān)將士們的巨幅雕像，整個雕像氣勢宏大，人物栩栩如生，群情激昂，似乎正滿懷信心迎接著最后的勝利。我們在雕像前拍照留念，站在雕像前仿佛能聆聽到當年隆隆的炮火、仿佛能看到我人民解放軍奮不顧身、出生入死、英勇殺敵的身影，仿佛能看到五大書記一盞盞徹夜不眠的燈火。 通過本次參觀，我們要深深領(lǐng)會這次參觀學習西柏坡的深深寓意，這里有太多的東西需要我們?nèi)ヂ?、去看、去感受、去思考。我們一定要發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，學習老一輩革命家艱苦奮斗的風范和革命精神，提升時代責任感和求實精神，充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。在日常工作中時時刻刻將西柏坡精神融入其中，將精神轉(zhuǎn)化為物質(zhì)，轉(zhuǎn)化為扎扎實實的行動。 【篇七】 xx年9月20日至26日我有幸參加了xx州直機關(guān)工委組織在西柏坡干部教育培訓中心進行的“不忘初心