6市消委二00六年上半年工作總結(編輯修改稿)
2024-09-25 19:15 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 期間我們?yōu)槿罕娏x務服務1835人次，配合有關行政執(zhí)法部門查處過期農(nóng)藥、假冒仿冒白酒、假煙、過期失效食品、過期變質飲料等累計價值26萬元。XX縣區(qū)消委牽頭發(fā)起100家不同行業(yè)的經(jīng)營戶“加強道德建設，共筑誠信經(jīng)營”倡議活動，有14家醫(yī)療服務單位積極響應。XX縣區(qū)消委配合工商等部門努力規(guī)范消費市場，檢查門市、攤點達2000余戶，查扣各類假冒偽劣商品價值達20余萬元。各地通過開展消費者權益保護工作，營造和諧安全消費環(huán)境，為促進地方經(jīng)濟發(fā)展創(chuàng)造了條件。 三、深化消費指導教育，積極拓寬五條途徑 隨著市場經(jīng)濟的快速發(fā)展，社會物質生活日益豐富，消費方式和消費理念要求人們不斷更新。為了使消費者更好地適應當前異彩紛呈的消費市場，消委十分重視抓好消費教育和指導，引導廣大市民理性消費、科學消費，增強消費自我保護能力。 一是參與聽證開展調(diào)查指導。我們通過參與供電、供水、交通和教育等各類價格聽證會，代表民意，發(fā)表意見，提出合理化建議，指導消費。在全省召開義務教育“一費制”聽證會上，市消委派出代表提出了杜絕“多費制”，由“一費制”最終走向“多費制”，應有明確的時間表，以及反對以學校實際支出核定收費標準等意見，受到省、市物價部門和與會代表的一致好評。我們從規(guī)范醫(yī)療服務行為入手，幫助患者加強醫(yī)藥消費指導。在全市10家醫(yī)院，圍繞收費狀況、服務態(tài)度、用藥規(guī)范、醫(yī)療廣告等12個項目進行社會調(diào)查，發(fā)放《調(diào)查問卷》500份，收回422份。 對這些醫(yī)院的“醫(yī)德醫(yī)風，服務質量、收費情況”進行綜合評議 打分，評出我市主要醫(yī)療單位服務質量排行榜。既向每個醫(yī)院公布交流評議調(diào)查結果，促使醫(yī)院警醒整改；又給廣大患者選擇就醫(yī)用藥提供各醫(yī)院的真實信息，指導患者正確就醫(yī)。 二是利用媒體抓好警示教育。我們針對上半年消費者投訴，較多的商品房、手機、食品等嚴重侵害消費者權益問題，先后向社會發(fā)布了4期消費警示，提醒消費者如何正確把握消費和依法規(guī)避侵害。為了更有效地提醒廣大消費者，制約監(jiān)督一些企業(yè)和商家的不規(guī)范經(jīng)營行為，市消委向全市公開發(fā)布了市2005年十大消費投訴熱點和2005年十大消費典型案例，在全市社會各界引起強烈震撼。根據(jù)中消協(xié)、省消委的統(tǒng)一部署和我市消費維權的形勢與任務，我們及時利用《日報》、《東楚晚報》和《楚天都市報》等新聞媒體，大力宣傳2006年“消費與環(huán)境”年主題，市消委有關領導每月定期在報紙和電視臺“行風熱線”、“在線訪談”等欄目中，就怎樣保障消費者的合法權益問題，分拆詳解投訴典型案例，指導消費
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