6市直屬機(jī)關(guān)工委黨建工作總結(jié)(編輯修改稿)
2024-09-25 19:04 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，解決問題不怕難，使群眾反映的問題都得到認(rèn)真答復(fù)和有效解決。其中，市環(huán)保局全年受理投訴事項4821宗，已辦結(jié)4494宗，辦結(jié)率達(dá)到93％。8月18日，由市紀(jì)委、市監(jiān)察局、市糾風(fēng)辦和ＸＸ廣播電視臺聯(lián)合制作的大型系列節(jié)目《民生熱線》在市廣播電臺正式開播，這是繼“群眾點(diǎn)題公開”和“12345”政府服務(wù)熱線后又一方便政府與市民溝通交流的有效渠道，到12月底，節(jié)目共播出20期，共受理群眾反映的問題457個，這些問題在春節(jié)前都得到了認(rèn)真解決。去年市直機(jī)關(guān)各單位還辦結(jié)群眾信訪件5萬多宗，辦理市人大議案156件，辦理市政協(xié)提案166件，使群眾和人大代表、政協(xié)委員反映的各種問題得到圓滿答復(fù)與順利解決。同時，各有關(guān)單位根據(jù)市委、市政府關(guān)于實施“十項民心工程”的工作部署，去年繼續(xù)落實各項工作，使“十項民心工程”得到進(jìn)一步推進(jìn)。如市海洋漁業(yè)局深入漁區(qū)，會同各市、區(qū)政府較好解決了158戶岸上無房漁民的生活貧困問題，把“漁民安居工程”落到了實處。 （三）積極推進(jìn)iso質(zhì)量管理體系工作，全面提高機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)水平。按照市委、市政府的要求，2006年在市直39個機(jī)關(guān)單位全面實施iso質(zhì)量管理體系，運(yùn)用企業(yè)先進(jìn)的管理理念和先進(jìn)的管理方法促進(jìn)機(jī)關(guān)的規(guī)范化、制度化建設(shè)，建立和完善機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)長效機(jī)制。工委（市iso工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室）于5月份采取競爭性談判的政府采購方式確定了咨詢公司，于6月份舉辦了市直機(jī)關(guān)全面實施iso9001標(biāo)準(zhǔn)化動員暨頒證大會，7月份邀請廣東博深咨詢有限公司總經(jīng)理、高級咨詢師段珊珊為市直單位處級以上干部和辦公室主任作了《iso質(zhì)量管理體系與機(jī)關(guān)管理》的知識講座。為保證導(dǎo)入工作質(zhì)量，工委（市iso辦）多次召開咨詢公司負(fù)責(zé)人會議，研究導(dǎo)入工作事項，并成立3個督導(dǎo)工作小組加強(qiáng)對咨詢公司的咨詢工作和導(dǎo)入單位的導(dǎo)入工作的督促檢查，貫標(biāo)工作結(jié)束后，還將組織對貫標(biāo)單位與咨詢公司進(jìn)行雙向評議，開展評選“貫標(biāo)工作先進(jìn)單位”、“優(yōu)秀咨詢師”、“滿意的咨詢公司”等活動。39個市直機(jī)關(guān)導(dǎo)入iso質(zhì)量管理體系工作堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，各單位全部建立了包括《質(zhì)量手冊》、《程序文件》、《工作規(guī)范》三級文件體系，順利通過了認(rèn)證公司的審核。貫標(biāo)工作取得較好的效果：一是實現(xiàn)了思維創(chuàng)新。“以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)”的服務(wù)理念深入人心，進(jìn)一步增強(qiáng)了機(jī)關(guān)工作人員的服務(wù)意識。二是實現(xiàn)了管理手段的創(chuàng)新。通過對辦文、辦事、辦會進(jìn)行“過程控制”，有效消除了過去在管理和服務(wù)上的隨意性，較好地解決“人管人、人管事”的弊端，實現(xiàn)用制度管人、用制度管事的工作機(jī)制，進(jìn)一步增強(qiáng)了機(jī)關(guān)工作人員的責(zé)任意識。三是實現(xiàn)了管理模式的創(chuàng)新。引入了持續(xù)改進(jìn)機(jī)制，使工作、管理中出現(xiàn)的問題和差錯能夠得到及時處理和糾正，進(jìn)一步提高了工作質(zhì)量和效率。四是實現(xiàn)了考核機(jī)制的創(chuàng)新。通過實施嚴(yán)格的月度、季度績效考核，對工作人員的工作及時進(jìn)行量化評分，實現(xiàn)了考核的全員、全程和及時，機(jī)關(guān)工作人員工作的質(zhì)量和效率得到了及時量化反映，從而激發(fā)了工作人員的積極性，比較好地解決“干好干壞一個樣”、“做快做慢一個樣”、“做與不做一個樣”等問題，改進(jìn)了機(jī)關(guān)工作人員的工作態(tài)度。年底，工委（市iso辦）組織對貫標(biāo)工作和貫標(biāo)效果的測評結(jié)果顯示，39個貫標(biāo)單位中，市紀(jì)委、
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