5篇有關(guān)售后服務(wù)的合同范文(編輯修改稿)
2024-09-25 12:46 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 遇不可預(yù)見抗力因素造成的損壞,修繕費用不在包干范圍內(nèi)需另行結(jié)算的應(yīng)報甲方批準. 2,根據(jù)甲方要求錄入相關(guān)信息系統(tǒng),實現(xiàn)不倒房,不塌房,不傷人的目標. 3,編制工程項目清單和預(yù)算,無法通過修漏解決,必須進行翻修和遇不可預(yù)見抗力因素造成的損壞工程費用不在包干范圍內(nèi)需另行結(jié)算,應(yīng)及時報送甲方審批. 4,協(xié)調(diào),處理本合同生效前發(fā)生的管理遺留問題. 5,開展房屋修繕工程文明施工,安全施工的日常巡查管理,檢查督促工作和房屋使用情況的日常巡查工作,破損結(jié)構(gòu),不當使用房屋的行為要及時以書面告知的形式通知相關(guān)職能部門予以制止或糾正,空置,轉(zhuǎn)租等房屋使用情況,收集承租人對公房管理的需求和要求,及時向甲方反饋. 6,對需要臨時搬遷的承租戶要做好動員工作,. 7,通過電話或上門聯(lián)系催促欠租戶繳交租金. 8,乙方應(yīng)在承包片區(qū)以管理好,服務(wù)好,維修好為目標設(shè)立工作服務(wù)站. 9,做好臺風,負責及時報告甲方并立即到達現(xiàn)場,組織做好必要的排險加固和住戶疏散搬遷動員工作. 10,接受甲方委托,負責直管公房售后維修的其他管理事務(wù)和配合甲方開展其他管理工作,以及毗鄰相鄰產(chǎn)權(quán)的協(xié)調(diào)關(guān)系. 11,接受甲方委托,負責與有關(guān)物業(yè)管理小區(qū)聯(lián)系,推進直管公房與其他產(chǎn)權(quán)一同交納維修基金,由物業(yè)小區(qū)牽頭組織按產(chǎn)權(quán)比例分攤的維修方式(費用從維修包干費用中扣減,合同由公房中心與物業(yè)單位簽訂). 二,乙方提供服務(wù)的標準和要求 1,小修管理以應(yīng)修盡修為原則,滿足承租符合規(guī)定的維修需求和房屋周期性維護需求,保證達到房屋不堵,不漏,不脫,《廈門市公管房屋小修范圍和服務(wù)標準》的相關(guān)規(guī)定開展工作,必須報甲方書面批準,否則乙方應(yīng)承擔所有責任. 2,乙方工作服務(wù)站應(yīng)全天候24小時接受承租戶的報修,《房屋修繕服務(wù)承諾制度》執(zhí)行,在規(guī)定時限內(nèi)做好服務(wù)工作,執(zhí)行率要達100%.要做好小修服務(wù)的回訪工作,%. 3,承租戶的來訪,來電要有專人認真接待,登記,及時處理,應(yīng)及時上報甲方,按照甲方的要求妥善處理. 4,乙方應(yīng)在思明片區(qū)內(nèi)設(shè)立工作服務(wù)站,并根據(jù)所承包戶數(shù),面積配備不少于4名的管理員和2名工程技術(shù)人員,并接受公房中心管區(qū)片長和甲方代表的領(lǐng)導和業(yè)務(wù)指導. 5,房屋安全檢查工作制度,報修受理值班工作制度,維修工程報修和批修程序,工作崗位職責,管理工作報告制度,管理信息和檔案管理制度等,并報甲方備案. 6,乙方應(yīng)按幢號建立維修檔案(查堪記錄,修繕方案,預(yù)算書,批修表,驗收簽證,竣工圖,結(jié)算單).,否則,乙方應(yīng)向甲方支付作假金額5倍的懲罰性違約金,乙方應(yīng)將承包期間所有維修檔案,乙方使用管理用房,其他管理檔案移交給甲方. 7,入戶的工作人員必須掛牌上崗. 8,乙方的服務(wù)工作還應(yīng)符合國家和地方有關(guān)城市房屋租賃管理,修繕管理的法律法規(guī),規(guī)章制度及其他相關(guān)規(guī)定要求. 9,乙方不僅要健全搶險救災(zāi)工作辦法,且必須在工作服務(wù)站配備相應(yīng)的搶險器具和1部車輛隨時接受甲方調(diào)遣. 10,乙方必須配備一名專職人員在公房中心受理該片區(qū)的相關(guān)事宜. 三,乙方承擔小修服務(wù)的有關(guān)事項 1,小修工程費用按房屋建筑面積 元/㎡年的標準計算,全年總計為 元,%時,小修工程包干費從面積增減的下月起進行調(diào)整. 2,《廈門市公管房屋小修范圍和服務(wù)標準》中有規(guī)定小修資金控制上限的,按單個門牌號或按建筑面積小于500㎡的自然幢一次報批修費用在10000元以下的和規(guī)定無上限的小修工程,報批修,派修,向維修隊伍交底修繕方案,工程質(zhì)量和數(shù)量的驗收,工程數(shù)量,服務(wù)情況抽查,抽查結(jié)果作為甲方對乙方考評的依據(jù). 《廈門市公管房屋小修范圍和服務(wù)標準》中有規(guī)定小修資金控制上限的,按單個門牌號或按建筑面積小于500㎡的自然幢一次報批修和結(jié)算費用在10000元以上(含)的小修工程,由乙方向甲方報修,審批后實施,經(jīng)甲方驗收后按實結(jié)算. 3,小修維護實際完成幢號和結(jié)算,否則,乙方應(yīng)向甲方支付作假金額5倍的懲罰性違約金,在小修工程包干費中扣除. 4,因乙方對其包干的小修不及時處理超過服務(wù)承諾期限或不按甲方要求的時限妥善處理的,甲方有權(quán)另行指派施工隊伍進場維修,其發(fā)生的所有費用從乙方小修工程包干費中扣除. 5,乙方在承包期間施工的維修工程應(yīng)遵循工程質(zhì)量和質(zhì)量保修的有關(guān)規(guī)定,不因本合同期滿而終止. 四,服務(wù)承包費,獎勵金的計算及支付 1,甲方需向乙
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