談判技巧學習心得體會(編輯修改稿)
2024-09-25 11:34 本頁面
【文章內容簡介】 。對付蠻橫不講理的客戶就事事強硬，一切按公司政策辦。對付天天哭窮的客戶就先發(fā)制人，大倒工作壓力之苦等等。 客戶不配合公司行為，總是可以找到很多借口，這個時候就需要我們認真研究客戶的心理和可能使出的招術，只有這樣才能見招拆招，最終取得主動權。 三、借他人之口說事 承接第二點“師夷長技以制夷”，我們的很多客戶雖然不是“夷”，但他們的許多想法和做法真可謂百花齊放，百家爭鳴。所以，作為一名優(yōu)秀的業(yè)務人員不僅要善于搞掂客戶，還需要善于向客戶學習。在我接觸的一些客戶中，就有這樣一些人善于使用事實舉例的方法來拒絕我?！ ≌勁屑记蓪W習心得體會篇3 花了一天的時間參加了一個談判技巧的培訓。其實楓每天的工作都跟談判密切相關，自己當然也有一定的心得，這次參加了培訓，一則是互相映證，再則理論化和提高。記得一個同事說過，學習最好是實踐、有所心得、學習理論、再實踐，用這種螺旋上升的方式進行，楓深以為然。 閑話少說，馬上進入談判技巧： 1。談判的類型 談判按照結果分，一共有三種類型：winwin，winlose，loselose。第三種情況當然大家都不想出現(xiàn)，真要兩敗俱傷了那還不如不談判。前兩種情況要在什么時候使用呢? winwin的談判一般出現(xiàn)在：公司內部談判，除非瘋了才會在公司內部做winlose。b2b模式的商業(yè)談判，為了維持長期的合作關系，不要把別人的好處吃干拿凈。用小寶同學的習慣，一定要給別人留口飯吃。sales談判，某
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