【文章內(nèi)容簡介】 ，因此制度細化后，要狠抓制度的落實，對制度的執(zhí)行情況進行必要的檢查。使其在日常管理中盡可能的發(fā)揮最大作用。如何開展靠制度的落實工作，我個人認為從四個方面做起首先，不斷轉(zhuǎn)變思想觀念，與時俱進，在工作崗位上不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)態(tài)度，變被動服務(wù)為為主動服務(wù)，以被服務(wù)者的滿意度作為檢驗我們服務(wù)工作是否到位的尺子。在潛移默化中拉近員工與學(xué)生的距離，達到相互理解、相互支持、共同為學(xué)生營造一個溫馨的生活環(huán)境。其次，服務(wù)態(tài)度轉(zhuǎn)變了，服務(wù)項目增加了，服務(wù)質(zhì)量提高了，不能滿足現(xiàn)狀，沾沾自喜，要不斷總結(jié)經(jīng)驗，解決新矛盾新問題、要繼續(xù)深化細化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的落實，堅持常抓不懈，提高服務(wù)質(zhì)量。然后加強自身的業(yè)務(wù)能力提高，有做好工作的良好愿望而沒有實踐工作的本領(lǐng)，是不可能成為合格的管理員的，一流的產(chǎn)品來自一流的技能，能力是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提保證，所以要想使服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)落實到實處，就要加強自身能力的提高。最后，加強與學(xué)生的溝通，學(xué)生是我們服務(wù)的主體，架起溝通的橋梁，有助于我們平時工作的開展，與班主任多一份溝通，工作中我們就多一份了解，多一份支持。工廠宿舍管理員工作職責(zé)篇7根據(jù)公寓樓相關(guān)管理規(guī)定，履行公寓樓的秩序、安全保衛(wèi)、防火防盜、正確用電、公物報修、人員物品出入、宿舍調(diào)配、公物管理等項職責(zé)，完成中心指導(dǎo)老師臨時布置的其他工作任務(wù)。一、遵紀(jì)守法，嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)院的各項管理規(guī)章制度二、認真做好會客登記，盡快熟悉本樓學(xué)生，做到是否本樓學(xué)生一目了然；三、文明用語，熱情為學(xué)生及來訪客人服務(wù)，切忌用不文明的言語與學(xué)生及來訪客人發(fā)生爭執(zhí)。四、負責(zé)對學(xué)生宿舍公共場所和學(xué)生房間衛(wèi)生、安全的檢查工作，每天定時或不定時在樓內(nèi)巡回檢查，對所負責(zé)樓衛(wèi)生、安全檢查至少兩次，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，做好檢查記錄；每周將檢查結(jié)果匯總上交。五、按照規(guī)章制度、維護學(xué)生宿舍的正常秩序，及時檢查糾正違章違紀(jì)現(xiàn)象，并向關(guān)部門反映情況。六、按時開關(guān)宿舍大門，檢查就寢情況，維持就寢秩序,防止男女互串七、每月要定期或不定期對學(xué)生宿舍進行查鋪兩次以上，防止外人住宿，如有學(xué)生帶外人或異性人員留宿，按學(xué)生公寓管理的有關(guān)規(guī)定將有關(guān)材料上報學(xué)院學(xué)生工作處八、宿舍樓發(fā)生酗酒、打架、盜竊等惡性的事件，管理員要努力在第一時間發(fā)現(xiàn)、及時制止，正常上班時間要及時通知班主任老師或處室領(lǐng)導(dǎo)，晚上要及時通知值班領(lǐng)導(dǎo)。九、負責(zé)公寓內(nèi)物品出入的管理工作，防止公共財產(chǎn)及個人的大型貴重物品的流失。十、負責(zé)本樓所有維修項目的報修工作，做好登記。十一、負責(zé)管轄各樓的共用設(shè)備、家具等物品的建賬登記工作。十二、負責(zé)值班室內(nèi)的衛(wèi)生清理工作，保持值班室內(nèi)整潔有序。十三、全面掌握本樓各房間住宿人員情況，在中心安排下努力做好宿舍房間的調(diào)整、使用、退房等各項工作。十四、負責(zé)保管好宿舍學(xué)生房間的鑰匙，嚴(yán)格按規(guī)章制度使用，不允許私自借用他人，做好登記記錄，單獨一人不得進入學(xué)生宿舍，禁止私自動用學(xué)生房間內(nèi)私人物品，違者將嚴(yán)肅處理。十五、做好工作記錄，積累保存各類統(tǒng)計數(shù)字和安全、衛(wèi)生等檢查資料。十六、值班實行輪流值班制度，如需調(diào)班，可平等自愿雙向協(xié)商。十七、及時處理公寓內(nèi)的突發(fā)情況，做到“早發(fā)現(xiàn)、能處理、零損失”十八、積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作和突擊任務(wù)。工廠宿舍管理員工作職責(zé)篇8眾所周知“細節(jié)決定成敗”隨著中學(xué)生公寓管理社會化進程的不斷推進，__高級中學(xué)于20__年的8月1日全面接管了自己的學(xué)生公寓管理工作。時至今日已經(jīng)有四個月了，首先我介紹一下我們這支隊伍的組成。一是沿用了物業(yè)公司的一批能力較強的員工二是招聘了部分新員工三是聘用了在教育事業(yè)上奮斗過多年的三位老教師。自接管以來，我們宿舍這一塊，在劉校、王主任、傅主任的大力支持下，陸續(xù)建立健全了一系列各項規(guī)章制度，覆蓋到各崗位，而要真正落實到這些制度，必須從細微之處入手，從點滴抓起，做艱苦細致的工作。我的老公也是做物業(yè)的，有時我們在探討工作時，他常常對我說，“海不擇細流，方能成大山，山不拒細壤，方能就其高。細細想來，在平時的工作中，只有重視細節(jié)，研究細節(jié)，關(guān)注細節(jié)，解決細節(jié)，注重細小工作的積累，才能夠達到科學(xué)化管理的要求?，F(xiàn)就今天的機會對宿舍管理工作做個簡要的匯報，具體表現(xiàn)在以下幾個方面。一、建立健全各項管理制度為了讓日常的管理工作有章可行，有據(jù)可依，使管理更加科學(xué)，服務(wù)更加規(guī)范，宿舍建立了各項規(guī)章制度。如《南京市__高級中學(xué)學(xué)生住宿管理規(guī)定》、《南京市__高級中學(xué)學(xué)生住宿獎懲規(guī)定》等，在制度落實的過程中，不是急于求成，而是穩(wěn)打穩(wěn)扎，切切實實的做好此項工作，為今后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。細化崗位職責(zé)針對中學(xué)生公寓查衛(wèi)生查房頻次高的特點，形成了切實可行的“24小時倒班”插班、與長期住宿，相互交融的工作制，管理對象按年級、樓層落實到人，明確每位員工的工作職責(zé)和服務(wù)對象，把工作任務(wù)切切實實細化到人，做到事事有人管，件件有人抓，細化崗位職責(zé)，有助于對員工工作的監(jiān)督考核，促進各項工作的有效開展，提高服務(wù)的整體質(zhì)量。細化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)中學(xué)生的自身特點及中學(xué)教學(xué)的實際狀況，本學(xué)期我們把員工的照片與服務(wù)理念實行上墻制，同時對員工的儀容儀表、行為舉止、日常工作、清潔衛(wèi)生、等都做了明確的定，其中抓好日常管理工作更是我們工作的重中之重，也就是做好門廳值班、衛(wèi)生檢查、晚間查房、日常的巡視、維修等日常事務(wù)，逐條都有具體要求，日常的工作可通過《值班記錄》、《日查房記錄》等臺賬體現(xiàn)出來。二、設(shè)施設(shè)備的完善目前我們的宿舍一般的情況下住8人，人多物品多，由于設(shè)施設(shè)備的不完善，給我們的宿舍管理工作也帶來了或多或少的困難，比如毛巾、衣服、盆等的擺放，在查衛(wèi)生的過程中都是一些比較棘手的問題，本學(xué)期王校、劉校親自到宿舍了解學(xué)生打開水的情況，為了不使學(xué)生跨樓層打水，對開水機進行了調(diào)整，確保每個樓層有開水機。同時在每個宿舍的衛(wèi)生間內(nèi)裝了毛巾架，解決了床頭掛毛巾，鈍化了學(xué)生之間因水滴在床上而產(chǎn)生的矛盾?？紤]到住北邊陽臺學(xué)生晾衣服的實際困難，又在北邊的宿舍拉上了鐵絲。學(xué)校這一塊也在盡最大努力