客服代表辭職報告范文(編輯修改稿)
2025-09-24 11:51 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 供標準服務。 快速掌握公司的新政策、新業(yè)務，電話服務過程中，積極主動推介公司的新產(chǎn)品，促使客戶產(chǎn)生使用公司產(chǎn)品的意愿?！ ∈芾砜蛻羯暾埖臉I(yè)務、客戶投訴電話并準確記錄投訴內(nèi)容，及將需其他崗位協(xié)助受理的業(yè)務生成電子工單并轉送到后臺組?！ f(xié)助整理組內(nèi)培訓等資料和輔導初級客戶代表?！ ⒓痈鞣N培訓，提高綜合素質(zhì)?！ ⒓痈鞣N團隊活動，支持班組建設?！ τ谫Y料庫內(nèi)沒有的問題或資料，記錄問題內(nèi)容，上交值班經(jīng)理助理轉送業(yè)務組。 及時準確收集移動業(yè)務信息，努力學習移動業(yè)務知識，協(xié)助收集客戶需求信息，對服務工作提出改進意見?！ ∈褂枚?
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