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服務之星主要事跡材料(編輯修改稿)

2024-09-24 11:09 本頁面
 

【文章內容簡介】 為段先進工作者榮譽稱號,在“服務旅客創(chuàng)先爭優(yōu)”活動中,x_多次評為“紅旗車廂”,是班組中的服務明星。現(xiàn)將xx同_材料匯報如下:  x_擔任軟臥車廂乘務員,眾所周知,軟臥車廂的旅客綜合素質較高,對服務的要求,車廂內的衛(wèi)生環(huán)境要求較高。xx同_作中一絲不茍、認真細致,用優(yōu)質的服務贏得旅客們的好評。  廣州線路由于線路長、沿途施工路段多,造成列車經常性的晚點。有一次,由xx一組值乘的T180次列車由于線路停電晚點三個小時。x_所在的軟臥車廂有四位旅客情緒十分激動。經詢問得知,這四位旅客是從廣州到山東青島參加親人婚禮的,已經購買了當天晚上濟南至青島的高鐵車票。由于T180次列車晚點導致他們無法趕上去青島的高鐵,更有可能影響他們第二天參加親人的婚禮。xx同_上對他們細心解釋、周到服務,用一聲聲的問候。一次次的供水。一回回的清掃感動了這四位旅客。他通過查閱列車時刻表發(fā)現(xiàn)在0:52分有一趟去青島的火車,這是最早一趟去青島的火車了。這四位旅客非常高興,拉著xx的手說:“我們知道列車晚點不是你們列車員能左右的了的,我們不分清原因就對你發(fā)脾氣是我們的不對,你的態(tài)度很好,讓我們非常感動,謝謝你這一路對我們的幫助和照顧?!钡竭_濟南車站后,xx同_他們送到候車室,而他回到家時已經凌晨四點多鐘了?! _就是通過這一件件的小事,詮釋著:“以服務為宗旨待旅客如親人”的服務理念,用自己的一言一行,讓旅客們的旅途生活感到舒心、愉快?! 》罩侵饕论E材料篇三  仇梅芳,女,漢族,1962年出生,1994年6月參加工作,現(xiàn)任金星鎮(zhèn)綠地園社區(qū)副書記。具體負責民政、綜治等工作,16年來她無怨無悔、兢兢業(yè)業(yè),用愛心灑滿社區(qū)每個角落,全身心地投入到社區(qū)服務中。一路真情換取了一片贊譽廣大住戶稱她是一個時刻想著居民的熱心人。從1997年至2009年她連續(xù)5年被評為先進工作者榮譽稱號?! √崞鸪鹈贩忌鐓^(qū)居民都知道,做了多年居委會工作的她,像一面旗幟一樣樹立在群眾心中。多年的社區(qū)工作經歷使她真切地感受到,要想干好社區(qū)工作,必須要有奉獻精神和吃苦耐勞精神,、愛崗如家。社區(qū)工作做的好與不好,直接關系到廣大居民群眾的切身利益?! ∩鐓^(qū)居委會是社會大家庭的一個縮影,不少人戲稱它是“上管天文地理,下管雞毛蒜皮,內管柴米油鹽,外管斗毆扯皮”。的確,路燈不亮了、下崗失業(yè)了、暖氣漏水了、下水不通了、夫妻吵架了
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