收銀員個人工作計劃精選5篇(編輯修改稿)
2025-09-24 11:00 本頁面
【文章內容簡介】 發(fā)票做好營業(yè)前的準備及清潔工作。收款時認真審核服務員開出的單據確認金額及數量正確如有錯誤立即退還服務員交總經理確認誤單后簽字作廢。認真識別現金真?zhèn)伟l(fā)現假鈔應立即退還該服務員向客人解釋并調換。認真填寫營業(yè)后的交款單據須做到帳物相符。嚴禁在收銀臺存放酒水或與工作無關的私人物品。收銀員不得在收銀工作中營私舞弊、貪污、挪用公款損害公司利益如經發(fā)現給予開除并賠償經濟損失。收銀員應認真整理好每日帳單避免單椐遺漏。每日終了將錢放入保險箱中并做好當日營業(yè)報表收銀員在營業(yè)結束后應認真核對好當日營業(yè)收入款如出現短(長)款應及時查明原因如屬收銀員自身造成短款由當日收銀員全額賠償屬其他原因造成的或未查明原因的報財務部經財務部查明后處理收銀員應嚴格遵守財務保密制度必須嚴格按指定的收銀折扣、管理人員簽字權限操作如有超出及時提醒，否則給公司帶來的經擠損失由收銀員賠償，1收銀員在操作過程中如遇錯單作廢必須由總經理簽字方能認可否則一切損失由承接責任人承擔。營業(yè)前的準備工作整理收銀臺進行衛(wèi)生清潔收銀臺上無私人用品或雜物堆放包裝袋放置有序整齊開機并確定其運作正常如故障及時匯報給店長并找人修理準備營業(yè)中所需物品打印紙、發(fā)票、包裝袋、促銷品、筆、訂書機、記事本、鐵夾到店長處領取備用的零錢清點無誤后分類置于收銀機中將前一天晚班的銷售數據上傳并下載有關信息檢查打印機是否完好將各類照明用燈、空調及音響開啟準時開業(yè)進行內線播音調動員工士氣正常進行收銀作業(yè)。收銀流程接待收銀員必須向每位前來付款的顧客進行問候接待顧客時應面帶微笑并由衷地進行歡迎受票收銀員應禮貌地向顧客收取其購物憑證結賬讀出憑證上顧客所購買的商品及價格同時將貨號及價格快速無誤地輸入收銀機計算出總額并清晰、準確地告知顧客唱收收銀員收到顧客的錢款后應清晰讀出所收錢款的金額。顧客交款時當客人的面點清請客人確認如有差錯或收入假鈔照價賠償唱找收銀員快速無誤地計算出應找金額將找零及發(fā)票交付給顧客時同樣清晰讀出所找錢款并提醒顧客收好發(fā)票道別顧客離開收銀臺時收銀員應面帶微笑真誠地向顧客道別。注意事項顧客使用打折卡、優(yōu)惠卡、免費卡須店長或領班簽字。將售貨憑單輸入電腦打印收款憑證開具發(fā)票檢驗售出商品并加以包裝結賬時一定要及時成交成交金額與實收金額相符每日做銷售日報表要求刷卡金額、現金數量、存款金額、備用金等合計齊全帳目清楚收銀員不得擅自離開店鋪如有事離開須經店長同意并把鑰匙交給店長同時將錢款交接清楚隨時留意營業(yè)用品及零鈔是否缺漏每天按時將錢款上交或存入銀行每日下午三點正按時結算營業(yè)款打印或制作當日銷售日報表結帳完畢核對無誤后將營業(yè)款到指定銀行進行結款和找零經財務授權并批準后方可代理支付電話、稅款、水電等相關費用1制作價目牌保持收銀區(qū)域的整潔及對收銀臺各項物品的清潔維護保養(yǎng)1協助營業(yè)員做好各項銷售工作確實完成店長交辦的事項1當商品旺銷時收銀員也應照顧好每位顧客禮貌提醒顧客排隊付款1當商品淡銷時收銀員也可配合店員活絡門店氣氛切忌在無顧客時發(fā)呆或者閑聊。票據整理1打烊后要清點上機前領取的零用錢數額確認零錢使用情況并將剩下的數額整理好以備翌日使用1將營業(yè)中所作廢的發(fā)票與取消票據訂再一起于店長確認審核后做收銀系統(tǒng)的取消登錄1禮卷依價格分開整理支票用橡皮筋捆好信用卡結賬報表逐筆簽單等放入收銀憑證袋中1收銀機、信用卡刷卡機列印結賬單整理好后統(tǒng)一交予店長。交接事項晚班收銀員應提前30分鐘到位準備晚班工作所需的備用金及相關物料協助早班收銀員一同工作進行內、外線播音1500準時播音告知員工進行整點交接同時早班收銀員退出收銀
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