運(yùn)維服務(wù)工程師的工作職責(zé)描述(編輯修改稿)
2024-09-23 22:18 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 并提交評審?！ ?zhí)行客戶服務(wù)計(jì)劃，根據(jù)運(yùn)維服務(wù)合同約定或用戶臨時需求提供即時服務(wù)，為用戶答疑、處理故障、測試、用戶培訓(xùn)等。 匯總記錄服務(wù)過程中獲知的客戶需求和意見建議，總結(jié)編寫技術(shù)和服務(wù)改進(jìn)方案，及時反饋給相關(guān)人員?！ 〗⒔∪蛻糍Y料卡和服務(wù)檔案，保證及時性、準(zhǔn)確性和完整性?！ ⊥瓿缮霞夘I(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。 任職要求： 計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)本科以上學(xué)歷?！ ?年以上系統(tǒng)運(yùn)維實(shí)施經(jīng)驗(yàn)?！ ∮辛己玫穆殬I(yè)道德和客戶服務(wù)意識?！ ∮休^強(qiáng)的技術(shù)鉆研能力和邏輯思維能力?！ ∮休^強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)和執(zhí)行能力?！ ≥^強(qiáng)的責(zé)任心和團(tuán)隊(duì)合作精神。工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實(shí)，能吃苦耐勞?！ ∵\(yùn)維服務(wù)工程師的工作職責(zé)描述3 職責(zé)： 負(fù)責(zé)客戶單位的硬件系統(tǒng)(服務(wù)器、小型機(jī)、存儲、交換機(jī)、路由器、數(shù)據(jù)中心機(jī)房設(shè)備等)的日常維護(hù)及管理?！ ∝?fù)責(zé)客戶單位內(nèi)部應(yīng)用系統(tǒng)(核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、流程管理系統(tǒng)等)的日常維護(hù)及管理?！ ∝?fù)責(zé)對客戶單位所有IT服務(wù)事件的匯總與整理，形成IT服務(wù)報(bào)告?！ ∝?fù)責(zé)客戶單位信息安全管理，確保
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