系統(tǒng)運(yùn)維工程師的工作職責(zé)(編輯修改稿)
2024-09-03 04:52 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 thon 腳本優(yōu)化 。 SVN/Git/Puppet/jenkins 等自動(dòng)化運(yùn)維工具，具備應(yīng)用服務(wù)安裝配置、管理維護(hù)、故障分析和系統(tǒng)性能分析優(yōu)化經(jīng)驗(yàn)。 系統(tǒng)運(yùn)維工程師的工作職責(zé) 3 職責(zé)： 負(fù)責(zé)客戶 AVAYA 呼叫中心語音系統(tǒng)平臺的日常運(yùn)維工作，快速組織及解決運(yùn)維過程中發(fā)生的異常及緊急故障 。 對客戶需求進(jìn)行分析，給出合理建議，協(xié)調(diào)相關(guān)資源進(jìn)行可行性評估及方案制定 。 負(fù)責(zé)客戶系統(tǒng)定期健康 檢查及系統(tǒng)預(yù)防性維護(hù)服務(wù) 。 參與相關(guān)技術(shù)服務(wù)報(bào)告，應(yīng)急容災(zāi)等方案的編寫及實(shí)施 。 參與客戶語音系統(tǒng)的升級、擴(kuò)建等項(xiàng)目工作 。 根據(jù)客戶需求提供通訊產(chǎn)品軟、硬件技術(shù)支持 。 與客戶建立和保持良好關(guān)系，及時(shí)提出解決問題的方法，并為客戶提供相關(guān)培訓(xùn) 。 任職要求： 大專及以上學(xué)歷，通信 /計(jì)算機(jī)科學(xué)以及其他相關(guān)專業(yè) 。 具有 3 年以上呼叫中心行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn) 。 良好的通訊技術(shù)基礎(chǔ)，掌握電信相關(guān)基礎(chǔ)知識，如 ISDN、 、 SIP。 熟悉 windows、 linux 操作系統(tǒng)及主流數(shù)據(jù)庫的安裝和使用，了解 Apache /Tomcat/ IIS 等主流 Web 容器的應(yīng)用 。 具備 Avaya 語音系統(tǒng)知識，了解呼叫中心主流產(chǎn)品，如 IVR、 CTI、 Recorder、 Report。
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