房產(chǎn)交易咨詢員個人工作總結(jié)(編輯修改稿)
2024-09-23 02:43 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 三是主要負責協(xié)調(diào)處理群眾投訴，為了提高群眾辦事的滿意度，以高標準、高質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)服務(wù)要求自己，對群眾的投訴要耐心傾聽，妥善處理，并將群眾 的意見匯總后上報上級有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，以此不斷完善中心各個部門職能，并將處理后的結(jié)果通過電話或者當面告知投訴群眾，讓群眾少跑路，提高群眾辦事率。 四是主要負責服務(wù)和管理工作，制定科學合理的管理制度，做好 ab 崗輪崗制，不缺崗、脫崗，不延誤工作，保持強烈的時間觀念，今日事今日畢，絕不延遲到第二天，努力提高辦事效率。 五是主要負責對資料進行整理歸檔，協(xié)助簽訂《房地產(chǎn)買賣合同》，做好備案登記，幫助群眾辦理按揭貸款手續(xù)，并將放款情況及時告知群眾。 六是做好收集房地產(chǎn)信息工作，協(xié)調(diào)各部門工作，對各 部門的意見和建議向上級領(lǐng)導(dǎo)進行匯報。 二、工作中存在的不足 一是工作效率較低，由于本人性格是慢熱型，在工作上相對的就降低了效率，對規(guī)定時間內(nèi)的工作任務(wù)，很少能夠提前完成； 第 4 頁 共 6 頁 二是協(xié)調(diào)組織能力不是很強，因平時工作主要是接待咨詢?nèi)罕?，對群眾提出的各種房產(chǎn)問題要做到了然于胸，同時需要同各個部門相互協(xié)調(diào)配合，這就要求我必須具有較強的協(xié)調(diào)組織能力；三是專業(yè)學習強度不夠，雖然我已經(jīng)在交易中心做了這么長時間的工作了，但新形勢下，房產(chǎn)交易各項規(guī)章制度和機制不斷完善，這就要求個人必須加強學習，才能適應(yīng)社會發(fā)展 的需求。四是缺乏吃苦耐勞的精神，雖然我能較好的完成各項工作目標任務(wù)，但離出色還有很大
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