【文章內容簡介】 銀行的歸屬感，將員工的自我追求與商業(yè)銀行的長遠發(fā)展緊密聯系在一起。在此基礎上 .銀行能夠逐步培養(yǎng)和樹立資本約束、審慎經營、價值創(chuàng)造、開放進取等新型的經營理念和精神，使誠信、創(chuàng)新、責任、合規(guī)等既有新時期銀行特色，又適應時代要求的現代企業(yè)文化理念深入人心。 （三）加強企業(yè)文化社會宣傳是商業(yè)銀行提升公眾形象的客觀需要形象就是地位，形象就是知名度，形象就是競爭力，直接影響客戶的第一印象和合作意愿。加強企業(yè)文化的社會宣傳，有利于規(guī)范企業(yè)文化的運作方式，改善服務方式，優(yōu)化服務流程，強化服務質量，塑造企業(yè)品牌，增強社會公眾對商業(yè)銀行的認同感和信任感，進一步擴大銀行的社會影響。 二、商業(yè)加強企業(yè)宣傳的思想、主要內容 （一）指導思想商業(yè)銀行在推行社會宣傳的過程中，要全面貫徹以 “ 誠信永恒、穩(wěn)健致遠 ” 的經營理念，以為導向， 以客戶為中心，以效益為目標，準確把握商業(yè)銀行改革發(fā)展面臨的新形 第 10 頁 共 21 頁 勢，認真分析商業(yè)銀行企業(yè)文化的和現狀，堅持全員參與、強化、突出重點、分層推進、務求實效的原則，積極向社會宣傳商業(yè)銀行的企業(yè)文化，為全面推進商業(yè)銀行企業(yè)文化建設奠定堅實的社會基礎、群眾基礎和輿論氛圍。 （二）主要內容 。提供更優(yōu)方案，持續(xù)創(chuàng)造共同價值。具體而言，股東是銀行的者和委托人，是銀行生存和發(fā)展的堅實后盾，只有股東滿意并持續(xù)地支持，才能保證銀行健康穩(wěn)健的發(fā)展?？蛻羰倾y行價值創(chuàng)造的源泉，銀行的一切經營活動，只有為客戶提供更優(yōu) 的金融解決方案，為客戶提供省時、省力、省心、增值的金融服務，才能贏得客戶的信任。員工是金融服務的承載者和服務價值的創(chuàng)造者，優(yōu)秀的員工贏得優(yōu)質客戶，優(yōu)秀的員工支撐著銀行的事業(yè)。社會是銀行賴以生存和發(fā)展的土壤，要樹立 “ 企業(yè)公民 ” 意識，堅持依法合規(guī)經營，積極承擔社會責任 .實現銀行與社會的共同繁榮。持續(xù)創(chuàng)造共同價值，充分反映了銀行對責任、利益、誠信的態(tài)度，是建設和諧銀行的清晰表達。 。責任立業(yè)，創(chuàng)新超越。首先，責任是一個組織、一個團隊、一個人對一種信仰、一項事業(yè)忠誠度的具體體現。忠誠銀行的事 業(yè)，是每位員工實現自我價值的重要途徑，每位銀行人都要以自覺履行職責為已任。其次，作為企業(yè)。銀行應將回報股東、服務客戶、培養(yǎng)員工作為義不容辭的責任，與各個利益相關者和諧相處，共享改革發(fā)展的成果。再次，創(chuàng)新是銀行事業(yè) 第 11 頁 共 21 頁 發(fā)展的靈魂，是核心競爭力的基本要素。要把創(chuàng)新作為不可推卸的歷史責任，堅持以科技創(chuàng)新為發(fā)展動力，以觀念創(chuàng)新創(chuàng)造機遇，以機制創(chuàng)新激發(fā)活力，以管理創(chuàng)新提高效率，以產品創(chuàng)新增加效益，并通過不斷創(chuàng)新實現超越歷史、超越傳統、超越對手、超越自我，使銀行事業(yè)強盛，基業(yè)常青。 。誠信永恒，穩(wěn)健致 遠。首先，誠信不僅是一種品行和道義，更是一種責任和準則。要秉持誠信經營的原則，坦誠相待，竭誠服務，對客戶負責、對股東責、對社會負責，以誠實守信贏得市場，贏得客戶。其次，穩(wěn)健是銀行長期以來秉承的經營原則。也是各級經營者對銀行長遠發(fā)展的責任。 三、商業(yè)銀行加強企業(yè)文化社會宣傳的實施策略 （一）對重點客戶實行 “ 人戶合一 ” 的目標宣傳制 （二）對優(yōu)良客戶和有潛質的客戶，實行 “ 維護 +開發(fā) ” 的差異化宣傳制優(yōu)良客戶和有潛質的客戶是未來重要的利潤增長點，對銀行進一步擴大份額，提高經營業(yè)績意義重大 。對這類客戶進行企業(yè)宣傳，要本著 “ 加強關系維護，抓好深度開發(fā) ” 的原則，推行高層定期會晤制、客戶經理定期訪客制，主動向對方宣傳銀行的。要將企業(yè)文化宣傳和產品服務推介相結合，積極籌備建立客戶關系系統，加強對客戶的動態(tài)管理，對不同市場層次、不同需求的客戶。以價值回報率為標準，以產品和服務創(chuàng)新為手段，分別制定深度開發(fā)目標和措施，明確企業(yè)文化宣傳的責任， 第 12 頁 共 21 頁 拓展和延伸客戶價值。同時要高度關注一般客戶中具有潛在價值、規(guī)模相對較大客戶的發(fā)展趨勢，通過差異化服務，及時跟進與之相配套的低風險或有資產產品、高附加值的負債類產品以及 中間業(yè)務產品等。要以提供優(yōu)質的產品服務為前提，以宣傳銀行企業(yè)文化為手段，贏得客戶的信任，增進銀企間的相互了解，為雙方的下一步合作打下基礎。 （三）對中小企業(yè)客戶和普通個人客戶，實行 “ 產品 +文化 ”的捆綁宣傳制廣大的中小企業(yè)和普通個人客戶，在銀行各類客戶中，數量最多，存款和中間業(yè)務份額最大，輿論效應的覆蓋面也最廣。這類客戶對銀行產品需求的比較相似，主要集中在代收代付、代理、網絡結算及傳統存、貸、結算業(yè)務等大眾化服務產品，因此在宣傳企業(yè)文化時，可根據客戶的共性，實行 “ 產品 +文化 ”的捆綁宣傳制。要將宣傳企 業(yè)文化和提高服務質量相結合，主動適應家庭金產多元化趨勢，及時研究客戶的金融需求，按照品種增加、性能提升、功能增強的要求，進一步約簡規(guī)則、規(guī)范文本、簡化程序、整合包裝，提高業(yè)務效率，提升客戶價值。 （四）對非銀行客戶的大眾，實行 “ 制式 ” 的大眾宣傳制除了銀行的現有客戶之外，其它的社會大眾也是銀行實施企業(yè)文化社會宣傳的對象。這類群體雖然目前沒有和銀行發(fā)生業(yè)務上的往來，但卻構成了銀行未來的客戶開發(fā)對象，這類群體對銀行的評價。對銀行文化的認同，是商業(yè)銀行樹立良好市場形象的社會基 第 13 頁 共 21 頁 礎。對這類的社會大眾，可以實行 “ 制式 ” 統一的大眾宣傳制，通過贊助各類公益事業(yè)、主辦各種群眾活動、舉行有獎知識競猜等等，使他們對商業(yè)銀行有所了解，對銀行文化有所認同，對銀行的業(yè)務優(yōu)勢有所熟悉，為最終發(fā)展成為銀行的客戶奠定基礎。 第四篇：對加強稅收宣傳工作的幾點建議對加強稅收宣傳工作的幾點建議 1992 年，稅務部門開始開展以 “ 稅收與發(fā)展 ” 為主題的第一個稅收宣傳月活動，到今年以 “ 稅收。發(fā)展。民生 ” 為主