【文章內容簡介】 辭，為了祖國的明天，“ 自強不息 ” 地奮斗，我絕不推脫；在 XX 省 XX 縣區(qū)興邦物流企業(yè)辦公室實習，我負責打印、復印資料文件，分發(fā)辦公用品，整理報表，將資料存檔編號，在財務處手貼發(fā)票、登記帳目、賬號，下發(fā)清單等，這些看似簡單又平常的工作活動不僅鍛煉了我的分類和概括能力，而且讓我的心思變得敏捷靈活。每 整理完一檔檔案、每貼完一疊發(fā)票、每打印好一份文件，對我來說都是一次自我超越。是無數的自我超越構成了深深的自我認知，是深深的自我認知鑄就了 “ 自強不息 ” 的我 就這樣，我無悔、充實地度過了我的大一生活。 夏之舞 大二伊始，我要在大一的基礎上創(chuàng)造輝煌。 在自強不息的大二生活中，我對大一的學習、工作、生活做 第 10 頁 共 22 頁 出了深刻的總結，并且對自我進行審視與剖析：對待工作、學習、生活，認真而不敷衍，踏實而不輕浮，奉獻而不索取，真實而不虛偽。面對時代的挑戰(zhàn)，我決不退縮；面對繁重的學習，我覺不推脫。帶著在新事物面前的 “ 闖勁 ” 、在困難面前的 “ 韌勁 ” 、在瑣事面前的 “ 干勁 ” 、在學習面前的 “ 鉆勁 ” ，我在 “ 自強不息 ” 的洪流中努力拼搏著。 學習是我從未卸下的重擔，我一如既往地在學海徜徉。大二的學生工作變得繁忙 —— 社聯(lián)辦公室主任、辯協(xié)會長、經管學院學生自治管理委員會主任，繁忙的工作促使我要更加緊密并合理地安排每天的 24 小時。身兼三份學生工作，當然有些許力不從心。但是，忙并快樂著。在社聯(lián)辦公室，我的確積累了很多寶貴的經驗，抗壓能力的確增強了很多。我參與了很多了全校性大型活動，在校 “ 重點社團 ” 、 “ 星級社 團 ” 兩個評選大會上，擔任主持的我不光是我的隨機應變能力、語言組織概括能力、肢體語言表達能力等有所提升，還對大會的流程設計以及前期準備等工作事宜有了深入的了解和體會。 秋之韻大二的輝煌我要將它延續(xù)到大三。 大三專業(yè)課學習任務繁重，我會以認真的態(tài)度完成各門專業(yè)課的學習。另外，除了專業(yè)課的學習之外，我還要為考研做準備。學生工作要繼續(xù)以認真負責的態(tài)度對待，學習也要再接再厲。 我深深懂得。 “ 自強不息 ” 帶給我的，不僅僅是一枚枚獎牌、 第 11 頁 共 22 頁 一張張證書的分量，它給予我寶貴的經驗和對自我的認知。于是，我找出不足，繼續(xù)以 “ 自強不息 ” 的態(tài)度來學習和生活著。這在我看來是一次次人生的洗禮，精神的蛻變，思想的成熟，我希望我的大學時光沒有虛度，所以我每天都在 “ 自強不息 ” 地奮斗、拼搏著。 冬之續(xù) 身在大三的我要為我的大四生活做規(guī)劃，重點要放考研上，為了自己的目標和理想奮斗。大四畢業(yè)在即，我更應該做多方面的準備：考研、求職、公務員 我都會去嘗試。有備無患才好。 駿馬在坎坷中向前，雄鷹在險峰上盤旋；智慧在汗水里發(fā)光，理想在拼搏中實現(xiàn)。 “ 路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索 ” 。如果有人問我，今后的 道路選擇和價值取向是什么，我會毫不猶豫地堅定回答：自強不息。 是 “ 自強不息 ” 讓我用智慧和勇氣揚起理想的風帆，用青春和生命吹起拼搏奮斗的號角。我還是我，依然在自強不息的道路上奮斗著 第三篇：服務之星申報書服務之星申報書 尊敬的領導： 我是恒易物業(yè)管理有限公司金海新集市的客戶服務人員楊秀杰，我從事物業(yè)服務工作已經有 1 年 5 個月了，每天的工作就是面對面的與商戶業(yè)主打交道，接受商戶業(yè)主的投訴與咨詢，然 第 12 頁 共 22 頁 后為商戶業(yè)主解決問題。 正所謂物業(yè)無小事，對商戶業(yè)主的投訴件件事 情都不能忽視，必須跟進到位、合理解釋、妥善解決；因此，如何為商戶業(yè)主提供優(yōu)質的服務和進行有效的溝通就顯得尤為重要。怎樣在實際的工作中為業(yè)主提供優(yōu)質的服務和進行有效的溝通來解決商戶業(yè)主投訴、為商戶業(yè)主排憂解難，達到提升物業(yè)服務品質、與商戶業(yè)主建立良好的服務關系，我通過多年的物業(yè)服務工作經歷，從商戶業(yè)主入駐、店鋪裝修、正常入住后等一系列方面入手，總結了一些心得。 業(yè)主商戶入駐時是帶著愉快的心情過來的，正是我們與業(yè)主商戶建立良好關系的開始；這時我會熱情主動的帶業(yè) 主商戶去完成登記、裝修，在驗房收樓過程中，商戶業(yè)主最關心的就是房屋的質量問題，我一般站在商戶業(yè)主的角度，充當商戶業(yè)主的驗房顧問，幫商戶業(yè)主檢驗房屋的是否滲漏水、墻面是否出現(xiàn)空鼓開裂等現(xiàn)象，并認真做好相關記錄，積極的幫業(yè)主協(xié)調處理后進行回復。 去年，我們市場 8820 業(yè)主過來驗房收樓，由我負責接待；業(yè)主是從成都特地趕回來的，心里總擔心房屋有什么質量問題，耽誤他回成都的時間。當時我們對房屋檢查得比較仔細，樓上和樓下并沒有發(fā)現(xiàn)滲水跡象，但在樓的管道面發(fā)現(xiàn)了開裂，業(yè)主當 第 13 頁 共 22 頁 時心里就不怎么高興；我仔細觀察墻面開 裂部位，發(fā)現(xiàn)裂縫是從上呈直線往下延伸，而且在承重墻的邊上，于是我就對業(yè)主解釋，這種開裂屬正常現(xiàn)象，主要原因是承重墻與磚面墻建筑材料的膨脹系數不一樣，在熱脹冷縮中產生的裂縫，只要在裝修時進行適當處理就會沒有問題。業(yè)主半信半疑，為打消他的顧慮，我主動提出對放水進行閉水實驗，來檢驗樓上衛(wèi)生間是否滲漏水，業(yè)主很高興，認為他沒有想到的事情我?guī)退氲搅?，對我非常信任，現(xiàn)在商鋪已經出租，我們之間的關系非常友好，業(yè)主對物業(yè)公司的各項工作也非常支持。 商戶業(yè)主在房屋進行裝修 時是比較忙亂的，也是非常需要物業(yè)公司服務與幫助的時候，同時也將是物業(yè)公司與業(yè)主長期打交道的開始，從業(yè)主到物業(yè)公司辦理裝修申請、裝修人員進場開始，到房屋裝修現(xiàn)場的管理、裝修竣工驗收入住，物業(yè)公司提供的優(yōu)質服務可以幫商戶業(yè)主省去很多的時間和精力，從而達到讓商戶業(yè)主滿意的效果；商戶業(yè)主辦理裝修申請時，我都會與商