【文章內(nèi)容簡介】 項工作任務(wù)奠定了堅實的基礎(chǔ)。參加工作以來，多次被評為 “ 全市 xxx 管理工作先進(jìn)個人 ” 等榮譽稱號。 五、 繼續(xù)教育學(xué)習(xí)方面為了更好地適應(yīng)當(dāng)前的土地管理工作，在努力做好本職工作的同時。我十分注重繼續(xù)再 教育學(xué)習(xí)，多次參加各級部門組織的技術(shù)培訓(xùn)， 2024 年 6月，我參加了 xxxx 市首期高級秘 書職業(yè)培訓(xùn)，并取得高級秘書專業(yè)資格證書。參加工作以來，我積極承擔(dān) xxx 管理的各項工 作任務(wù)，能夠做到兢兢業(yè)業(yè)，圓滿完成組織交辦的各項工作 第 11 頁 共 24 頁 任務(wù)，從不為自己的私事影響正 常工作，能夠積極的參加機關(guān)組織的各項活動，由于工作出色，多次受到局領(lǐng)導(dǎo)的肯定。 六、專業(yè)科技成果方面自參加工作以來 ，本人積極參與本系統(tǒng)的《 xxxx 市 xxx 管理 “ 十五 ” 計劃》的編纂工作， 先后在《黑龍江環(huán)境通報》《中國國土資源報》《安徽日報》《安徽土地》《 xxxx 報》等多家報 刊雜志上發(fā)表專業(yè)論文、信息稿件 20 余篇次，其中《 xxxx現(xiàn)狀及其對策》論文已被收錄于 大型文獻(xiàn)《發(fā)展之路文集》，并榮獲論文評比二等獎，為做好 xxx 管理的宣傳工作發(fā)揮了積極 作用。 七、存在的問題篇二： 2024 年個人年度工作總結(jié)二〇一五年年度個人工作總結(jié)回顧一年來的工作歷程，與單位同事的朝夕相處，一起 播種希望，一起拋灑汗水，從中 學(xué)到了許多東西，開闊了視野，積累了經(jīng)驗，增長了才干。在這個過程當(dāng)中，我被我們信息 科這樣一個團(tuán)隊所表現(xiàn)出來的吃苦耐勞、敬業(yè)奉獻(xiàn)精神所深深感動，深深感染。以下我將從幾個方面對自己一年來的工作生活做一個小結(jié)： 一、思想認(rèn)識的提高如果說參加工作后的二零一三年與二零 第 12 頁 共 24 頁 一四年，我的思想、意識尚處在磨合期的話，那 么二零一五年則是我工作上面的高速運轉(zhuǎn)期。俗話說，思想是行動的指南。如果不能夠提高 思想認(rèn)識、堅定工作信念，鍛煉堅定意志，必然導(dǎo)致工 作過程中的南轅北轍。在這一年里， 我始終按照市局黨組領(lǐng)導(dǎo)的要求，緊緊圍繞在科室負(fù)責(zé)人周圍，團(tuán)結(jié)科室同事，以上級領(lǐng)導(dǎo) 的思想精神為指引，找準(zhǔn)方向、確定思路、堅定不移的按照要求執(zhí)行、大膽創(chuàng)新的展開一切 工作。 二、工作內(nèi)容的轉(zhuǎn)變 今年上半年，我在監(jiān)控中心的工作，得益于市局黨組的高度重視與正確領(lǐng)導(dǎo)，緊緊圍繞 強化管理、開拓進(jìn)取的工作方針，重點參與了監(jiān)控中心制度的健立健全、完備完善、 “ 精、細(xì)、 嚴(yán) ” 的一體化管控以及痕跡 化資料的積累整理，較好的完成了各項工作任務(wù)。其中，較好的完成了以下日常性工作。一是日常巡檢車輛車臺 15 部，保證車輛運營的安 全；二是跟蹤記錄輛客戶服務(wù)車軌跡，配合營銷中心完成客戶服務(wù)考核工作；三是質(zhì)詢各個 第 13 頁 共 24 頁 縣級營銷部及市局越界車輛；四是問詢軌跡為 0 的車輛行駛情況；五是完成監(jiān)控中心日工作 匯報及監(jiān)控通報；六完成整理資料及維護(hù)車臺等日常工作。 視頻集中監(jiān)控 我市共有 30 路視頻監(jiān)控攝像頭，通過每天的巡檢，確保了圖像的清晰及位臵合適，排除 了安全隱患， 為我市局（公司）財產(chǎn)、人員安全提供了保障。根據(jù)市局黨組 “ 抓基礎(chǔ)、重管 理 ” 的要求，去年各縣局營銷部開始學(xué)員學(xué)習(xí)第八套及第九套廣播體操，通過視頻集中監(jiān)控， 監(jiān)督促進(jìn)各縣局點名做操，為全市行業(yè)轉(zhuǎn)作風(fēng)、重管理工作的進(jìn)一步推進(jìn)落實奠定了堅實基 礎(chǔ)。 2024 年下半年，根據(jù)科室負(fù)責(zé)人對工作崗位及工作內(nèi)容的調(diào)整，與同事交接了之前監(jiān)控 中心的一切工作，將工作內(nèi)容的重心轉(zhuǎn)移到了銷售業(yè)務(wù)系統(tǒng)。在接手業(yè)務(wù)系統(tǒng)的這半年來， 通過與營銷中心、 物流中心兩大部門的長期接觸，不僅對公司業(yè)務(wù)知識多有了解，在協(xié)調(diào)處 理問題方面也大有進(jìn)步。 第 14 頁 共 24 頁 在這一階段的工作和學(xué)習(xí)中，通過日常設(shè)備巡檢、故障處理等，使我對市局（公司）的 整體業(yè)務(wù)流程從煙草采購到配送、從電子結(jié)算到人工電訪、從 “ 一號工程 “ 到投訴管理都有 了一個較為清晰的認(rèn)識。特別在處理電子結(jié)算、業(yè)務(wù)系統(tǒng)方面故障時，通過與合作銀行、系統(tǒng)工程師的多次配合、協(xié)作，在發(fā)現(xiàn)問題、處理問題、解決問題這樣 一個反復(fù)的過程中，記錄、整理、總結(jié)問題的處理過程成了我日常工作中必做的 功課。在處 理問題的過程中，請示領(lǐng)導(dǎo)、考慮大局、注重后果也成了我日常工作中的思維習(xí)慣。這樣的 學(xué)習(xí)、工作對我的工作態(tài)度的改變、工作職責(zé)的提升有莫大幫助。 三、工作中存在的不足 ，在工作思路方面有了一些進(jìn)步，但是距離領(lǐng)導(dǎo)的希望、自己的要求還是 有長足的進(jìn)步空間。在遇到問題后，不能立即 “ 穩(wěn)、準(zhǔn)、狠 ”的準(zhǔn)確找到問題癥結(jié)所在，導(dǎo) 致工作的效率不能提上去。思考總結(jié)后，我認(rèn)為關(guān)鍵是對業(yè)務(wù)流程、工作步驟、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)沒 有清晰的認(rèn)識，今后要在這一方面重點加強學(xué)習(xí)，多向領(lǐng)導(dǎo) 第 15 頁 共 24 頁 請教、多與同事溝通、多看、多 聽、多想，努力形成準(zhǔn)確、正確的工作思路。 ，往往存在得過且過，缺乏創(chuàng)新、不求進(jìn)步的懈怠思想。今后要在工作過程 中以創(chuàng)先爭優(yōu)，以積極向上的姿態(tài)，進(jìn)一步加強團(tuán)隊合作力度、創(chuàng)新工作力度，努力為信息 中心及至我市公司的工作中出成