個人工作計劃共4篇(編輯修改稿)
2024-09-23 01:25 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 不可忽視細(xì)節(jié)問題 。對著裝、儀表、手勢等需嚴(yán)格注意。 二、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把 “ 要我服務(wù) ” 改變成 “ 我要服務(wù) ” 認(rèn)真學(xué)習(xí)公司與品質(zhì)有關(guān)各種體系流程和業(yè)務(wù)流程，以便隨時應(yīng)付客戶提出的 關(guān)于品質(zhì)方面的各種問題，帶著 “ 多學(xué)習(xí)，多溝通，積極主動 ” 的態(tài)度，深入到質(zhì)量投訴的接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去，同時為客戶提供質(zhì)量三包處理（包修、包換、包退） 三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識，團(tuán)隊(duì)意識 積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處，減少服務(wù)時效，當(dāng)接收到客戶質(zhì)量投訴，應(yīng)立即處理，減少客戶因我司質(zhì)量問題，產(chǎn)生的抱怨感，盡量減少不必要的損失，為顧客和公司帶來更大的利益，同時務(wù)必在三天之內(nèi)關(guān)閉客戶的質(zhì)量投訴問題。時刻堅持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo) 多匯報工作情況，來更好的完成本職工作，同時也增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作能力，來更好的服務(wù)于客戶。 四、及時處理客戶投訴 第 6 頁 共 12 頁 每 次 接 收 到 的 客 戶 投 訴 按 客 戶 質(zhì) 量 投 訴 處 理 規(guī) 定（ wixgs006），應(yīng)即時反應(yīng)給相關(guān)的制作部門（責(zé)任部門），同時并填寫客戶投訴處理報告，針對質(zhì)量投訴，制訂糾正預(yù)防措施。每周對客戶投訴情況進(jìn)行統(tǒng)計分析，以便于更好的統(tǒng)計出質(zhì)量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領(lǐng)導(dǎo)，并送相關(guān)部門。（此段可納為工作總結(jié)） 以上，是我對 20xx 年工作的計劃，可能還有很多不完善的地方， 希望領(lǐng)導(dǎo)、同事們多多給予支持與幫助。展望 20xx 年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待本崗位工作，也力爭為公司贏取更多利潤，樹立公司在客戶心目中的光輝形象。 第 4 篇：個人工作計劃下面由作者為你提供個人工作計劃的寫法。 本著為記者團(tuán)的長遠(yuǎn)發(fā)展著想，順利開展各項(xiàng)工作，切實(shí)做到日常事務(wù)與其它工作有條不紊地進(jìn)行，更好地為學(xué)院的發(fā)展做好宣傳工作。在以為全校師生服務(wù)，著眼學(xué)校工作中心的基礎(chǔ)上，不斷銳意進(jìn)取，尋求創(chuàng)新，加強(qiáng)對外交流，力求記者團(tuán)的工作呈現(xiàn)新的局面。 20xx 年對記者團(tuán)而言，是新的起點(diǎn)，面臨著縱 多的挑戰(zhàn)，特制定以下工作計劃： 一、計劃目標(biāo) （一）在學(xué)院黨委宣傳部的領(lǐng)導(dǎo)下，積極作思想宣傳。從全局出發(fā)，綜合采寫和報道我校開展的各項(xiàng)活動及發(fā)生的重大事件， 第 7 頁 共 12 頁 重點(diǎn)放在對我校的發(fā)展，改革評優(yōu)工作及社團(tuán)活動、學(xué)生的業(yè)余生活的報道上。讓領(lǐng)導(dǎo)、老師能把握學(xué)生的動態(tài)與需求，使學(xué)生洞悉學(xué)院發(fā)展的情況。 （二）立足本團(tuán) 提升素質(zhì)。狠抓新聞寫作，提高成員的寫作能力及水平。 （ 1）組織成員閱讀報紙刊物，大力挖掘新聞點(diǎn)，讓成員進(jìn)行新聞視角的選擇，加強(qiáng)新聞敏感度 。 （ 2）不定期開展新聞培訓(xùn)課程，邀請老師或校外新聞工作者到我校講學(xué) 。 （ 3
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