7越級(jí)上報(bào)檢討書(shū)(編輯修改稿)
2024-09-23 01:00 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 主管回來(lái)之后，部屬必須盡速向其 “ 補(bǔ)報(bào)告 ” ，使其掌握狀況，這便是 “ 三角傳球 ” 的意涵。另一種常見(jiàn)的情況則是，部屬提出意見(jiàn)，經(jīng)過(guò)與主管充分溝通、討論之后，仍然未被主管采納。如果部屬認(rèn)為自己提出來(lái)的意見(jiàn)有其重要性，而主管未采納的原因可能是其思考上的盲點(diǎn)所致，此時(shí)，部屬可以越級(jí)向更高一層的主管報(bào)告。在這種情形中，部屬該注意的是必須先與主管溝通，溝通不成才越級(jí)報(bào)告，并非凡事都直接找更高層的主管而未讓直屬主管知道， 否則，便違反了 “ 三角傳球 ” 的原則。 組織當(dāng)中，每個(gè)層級(jí)的成員都非完美，對(duì)事情的判斷、掌握有時(shí)難免會(huì)不夠精準(zhǔn)，但越高層級(jí)的主管，經(jīng)驗(yàn)、閱歷都相對(duì)較為豐富。因此，當(dāng)部屬的意見(jiàn)不被主管采納，而主管說(shuō)明的理由又無(wú)法說(shuō)服部屬時(shí)，部屬進(jìn)行越級(jí)報(bào)告，將可獲得較好的結(jié)論。 第 5 頁(yè) 共 9 頁(yè) 透過(guò)越級(jí)報(bào)告，也可以減少好的意見(jiàn)被埋沒(méi)的機(jī)率。 再以越級(jí)指揮來(lái)看，較高階的主管遇到緊急、重要的事情要交辦的時(shí)候，如果下一個(gè)層級(jí)的干部不在，主管可以直接指揮更下一層級(jí)的部屬，以求取時(shí)效。但當(dāng)被越過(guò)的干部回來(lái)時(shí)，該名部屬務(wù)必主動(dòng)向其報(bào)告此事 ，進(jìn)行 “ 三角傳球 ” 。 有時(shí)候，進(jìn)行越級(jí)指揮的主管也可以再向被越過(guò)的干部知會(huì)一次。還有一種越級(jí)指揮的情況也相當(dāng)常見(jiàn)，就是當(dāng)高階主管交代給干部規(guī)劃、執(zhí)行的工作屬于新的領(lǐng)域，或是具有特殊的重要性，而干部對(duì)于此事的處理經(jīng)驗(yàn)不足，或是執(zhí)行成效影響頗大，此時(shí)，高階主管可能親自下來(lái)指揮實(shí)際的執(zhí)行。例如，聯(lián)強(qiáng)積極規(guī)劃網(wǎng)站與網(wǎng)際網(wǎng)路的各種應(yīng)用，這是屬于全新的領(lǐng)域，并且牽涉的范圍廣及全公司的所有部門(mén)，若光是由 mis 部門(mén)的主管主導(dǎo)，可能無(wú)法涵蓋所有的面向，因此，必須由總經(jīng)理親自指揮。等到一切運(yùn)作純熟之后，后續(xù)的運(yùn)作再交回給所屬的 部門(mén)。 由于越級(jí)報(bào)告與越級(jí)指揮是組織中的正?，F(xiàn)象，因此，大部分層級(jí)的成員都可能用到越級(jí)報(bào)告或越級(jí)指揮，每一名主管也都有可能是被越過(guò)的層級(jí)。此時(shí)，被越過(guò)的主管應(yīng)該要有健康的心態(tài)與正確的認(rèn)知：首先，組織的運(yùn)作當(dāng)中，凡事都應(yīng)該以求取 “ 事情處理的最大效益 ” 為依歸，而不該僵化于所謂的職權(quán)或面子問(wèn)題。 其次，越級(jí)報(bào)告、越級(jí)指揮也并非完美無(wú)瑕，上層主管并非 第 6 頁(yè) 共 9 頁(yè) 對(duì)于所有的事務(wù)都了解得很細(xì)微，當(dāng)其越級(jí)指揮、或接受越級(jí)報(bào)告，經(jīng)過(guò) “ 三角傳球 ” 之后，
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