6稅務(wù)局營造發(fā)展環(huán)境推行首問責(zé)任情況匯報(bào)(編輯修改稿)
2024-09-23 00:02 本頁面
【文章內(nèi)容簡介】 ，按照省政府的要求，整擺在推行首問責(zé)任制中存在的問題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找不足，制定了《 XX 省國家稅務(wù)局首問責(zé)任制實(shí)施辦法》，在上報(bào)省政府的同時(shí)，下發(fā)全系統(tǒng)，進(jìn)一步規(guī)范了首問責(zé)任制。該《辦法》規(guī)定，凡來人或通過電話（即辦事人）到國稅機(jī)關(guān)辦理或者咨詢涉稅事宜時(shí)，首先接待或者受 理的國稅機(jī)關(guān)工作人員，即首問責(zé)任人，應(yīng)負(fù)責(zé)辦理或引薦相關(guān)部門直至辦理結(jié)束。首問責(zé)任人必須主動熱情，以禮待人，不得以任何借口推諉、拒絕、搪塞辦事人或拖延辦理時(shí)間。對屬于自己職責(zé)范圍 內(nèi)的事宜，要立即準(zhǔn)確地答復(fù)或協(xié)調(diào)辦理；自己不能解決的，要及時(shí)向上級請示匯報(bào)；因客觀原因不能當(dāng)即答復(fù)辦理的，必須說明理由，并認(rèn)真做好解釋工作。不屬于自己職責(zé)范圍的，要負(fù)責(zé)及時(shí)指引到有關(guān)部門或相關(guān)業(yè)務(wù)主辦人辦理或答復(fù)。首問責(zé)任人對接受咨詢、答復(fù)辦事人、辦理投訴過程中的重要事項(xiàng)和重要環(huán)節(jié)，要做好記錄，已備查詢。該《辦法》將首問 責(zé)任制的落實(shí)情況納入各級國稅機(jī)關(guān)目標(biāo)考核范圍，并作為稅務(wù)人員年度考核 第 5 頁 共 9 頁 的重要依據(jù)。規(guī)定各級國稅部門及內(nèi)部各部門的負(fù)責(zé)人是首問責(zé)任制的第一責(zé)任人，本部門工作人員違反首問責(zé)任制有關(guān)規(guī)定，給納稅人造成不良影響或嚴(yán)重后果的，第一負(fù)責(zé)人要承擔(dān)連帶責(zé)任。為了抓好省局機(jī)關(guān)首問責(zé)任制的落實(shí)，我們制定了《 XX 省國家稅務(wù)局機(jī)關(guān)落實(shí)首問責(zé)任制具體實(shí)施意見》，并召開動員大會，要求全體干部從踐行 ? 三個(gè)代表 ? 重要思想，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境的高度，切實(shí)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念和工作作風(fēng)，提高工作和辦事效率，率先垂范，為全省國稅干部落實(shí)首問責(zé)任制作出 表率，同時(shí)，成立由局長任組長，分管副局長任副組長的首問責(zé)任制督查領(lǐng)導(dǎo)小組，負(fù)責(zé)全局工作人員執(zhí)行首問責(zé)任制情況的監(jiān)督檢查。為了配合首問責(zé)任制在省局的推行，我們還在嚴(yán)格上崗掛牌制度的同時(shí)出臺了如明示各處室樓層分布、所有工作人員的辦公桌上統(tǒng)一配放桌簽、制作《首問責(zé)任單》及設(shè)立投訴意見箱等一系列配套措施，目前一些措施已經(jīng)到位，一些措施正在逐步完備之中。首問責(zé)任制在省局機(jī)關(guān)的推行，約束的是行為，改變的是思維，服務(wù)觀念在每個(gè)干部心中得到了更進(jìn)一步的強(qiáng)化。 三、堅(jiān)持依法治稅，公正公平稅負(fù)依法治稅，公平稅負(fù)是市場 經(jīng)濟(jì)的基本準(zhǔn)則之一。我們認(rèn)真貫徹 ? 內(nèi)外并舉、重在治內(nèi)、以內(nèi)促外 ? 的方針，強(qiáng)化執(zhí)法手段，規(guī)范執(zhí)法行為，提高執(zhí)法水平，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造公開、公平、公正的稅收法治環(huán)境。一是廣泛宣傳、認(rèn)真貫徹《稅收征管法》等各項(xiàng)稅收法律法規(guī)。二是推 第
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