【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 重視程度。思想和道德素質(zhì)方面選擇較多的是：職業(yè)道德（ 75%）、事業(yè)心（ 63%）、良好人際關(guān)系（ 43%）、吃苦耐勞精神（ 38%）、忠于職守（ 28%）。文化是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí) 代的顯著特征，其高低在很大程度上影響著個(gè)人的整體工作水平。因此，民企對(duì)文化素質(zhì)的重視程度排第二位。最注重文秘人員的文化素質(zhì)是從高到低依次是：掌握扎實(shí)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)（ 38%）、掌握寬闊的專業(yè)知識(shí)（ 28%）、了解一般的人文科學(xué)知識(shí)（ 26%）、掌握相關(guān)學(xué)科知識(shí)（ 16%）、了解一般的社會(huì)科學(xué)知識(shí)（ 4%）。業(yè)務(wù)素質(zhì)往往會(huì)直接影響工作效率，民企注重的文秘畢業(yè)生的業(yè)務(wù)素 第 12 頁 共 26 頁 質(zhì)依次是：獨(dú)立工作能力（ 42%）、組織管理能力（ 35%）、實(shí)際操作能力（ 28%）、創(chuàng)新能力（ 23%）、獲取加工和利用信息的能力（ 10%）。良好的心理素質(zhì)也 是民企關(guān)注的因素，當(dāng)今社會(huì)是一個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)和挑戰(zhàn)的多元化社會(huì)，文秘人員能否適應(yīng)新時(shí)代并謀求工作的成功，很大程度上取決于個(gè)人心理素質(zhì)的強(qiáng)或弱。民企最注重畢業(yè)生的心理素質(zhì)是易于投入、熱情工作的心理（ 40%）、自信心（ 37%）、自主主動(dòng)工作（ 25%）、追求卓越、渴望成功（ 11%）、開放樂觀（ 9%）。值得一提的是，團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神與溝通協(xié)調(diào)能力越來越為民營4~_lk 所看重。有位民企的人事主管說，企業(yè)需要的是溝通能力強(qiáng)、有親和力，能夠運(yùn)用自己良好的溝通能力與企業(yè)內(nèi)外有關(guān)人員接觸，能夠合作無間、同心同德、完成組織的使命和目的 的人。平時(shí)在學(xué)校參加社團(tuán)、組織策劃完成過大型活動(dòng)的學(xué)生最受歡迎，這些學(xué)生到了工作崗位后，很快能融入團(tuán)體，順利開展工作。 三、文秘專業(yè)人才的職業(yè)能力和知識(shí)結(jié)構(gòu)要求 情況調(diào)查顯示，民營企業(yè)最看重的文秘專業(yè)畢業(yè)生的前五項(xiàng)綜合能力，依次為語言表達(dá)能力、人際溝通能力、應(yīng)變能力、實(shí)踐能力、文字表達(dá)能力。文秘從業(yè)人員必須具備這五種綜合能力才能適應(yīng)現(xiàn)代民營企業(yè)的要求。認(rèn)為文秘從業(yè)人員應(yīng)該具備的職業(yè)能力，按重視程度，依次為職業(yè)道德、敬業(yè)精神、專業(yè)素養(yǎng)、使用和維護(hù)現(xiàn)代辦公設(shè)備的能力。民營企業(yè)在錄用文秘專業(yè)畢 業(yè)生時(shí)最看重的能力因素是 “ 專業(yè)水平 ” （ 26%），其次是反映專業(yè) 第 13 頁 共 26 頁 能力、溝通能力、心理素質(zhì)等綜合能力的 “ 面試的第一印象 ”（ 19%） 。再次是 “ 社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷 ” （ 18%）。此外， “ 外語水平 ”（ 15%）和 “ 計(jì)算機(jī)水平 ” （ 9%），而這兩項(xiàng)也可以視作專業(yè)能力。專業(yè)水平是民企最看重的素質(zhì)，它是文秘專業(yè)學(xué)生就業(yè)能力的基礎(chǔ)。另據(jù)問卷調(diào)查顯示，在被調(diào)查單位中對(duì)應(yīng)聘秘書崗位的畢業(yè)生是否獲得秘書職業(yè)資格證書表示重視的占 35%，一部分單位表示不會(huì)十分在意，關(guān)鍵是看是否真正具備秘書的職業(yè)技能，當(dāng)然有的話最好 。對(duì)獲得電腦操作等級(jí)證書重視的占 55%，但對(duì)是否獲得外語等級(jí)證書卻 100%表示重視。在問到文秘專業(yè)畢業(yè)生除了文秘專業(yè)知識(shí)外，最需要掌握的其他知識(shí)時(shí)，民企的老總選擇最多的是經(jīng)濟(jì)管理、科技等方面知識(shí)，會(huì)計(jì)、統(tǒng)計(jì)和財(cái)務(wù)管理等方面知識(shí)以及企業(yè)管理知識(shí)、法律知識(shí)等。大部分民企認(rèn)為高職學(xué)生最需要進(jìn)一步培養(yǎng)的能力是：敬業(yè)精神、知識(shí)能力水平、文化素養(yǎng)和吃苦耐勞精神。在問到高職畢業(yè)生與其他重點(diǎn)或名牌學(xué)校的畢業(yè)生在知識(shí)能力水平上有否明顯差距時(shí)， 85%的民企單位認(rèn)為有一定差距，還有的認(rèn)為有明顯差距。在問到高職生就業(yè)中存在的主要問題，大部分民企單位認(rèn)為是高職院校 的人才培養(yǎng)規(guī)格和質(zhì)量目前還難以滿足社會(huì)的需求，高職生的知識(shí)結(jié)構(gòu)還不能完全適應(yīng)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展。 四、企業(yè)對(duì)文秘專業(yè)人才需求的特點(diǎn)與趨勢(shì)分析 據(jù)調(diào)研顯示，民營企業(yè)對(duì)文秘專業(yè)人才的需求有很多的共性， 第 14 頁 共 26 頁 概括起來有四個(gè)特點(diǎn)，一要有良好的工作態(tài)度，有謙虛好學(xué)的品行 。二要肯吃苦耐勞，學(xué)會(huì)適應(yīng)環(huán)境 。三是注重情商，善于溝通協(xié)調(diào)、與人共事 。四要一專多能，有能勝任文秘工作的綜合素質(zhì)、能力，屬復(fù)合型通才。調(diào)研中我們發(fā)現(xiàn)，民企需要的文秘人員實(shí)際上是 “ 綜合文秘 ” 。因單位規(guī)模相對(duì)較小，文秘分工不是太細(xì)，文秘人員身兼多職 ，往往集文秘工作、財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、人事、檔案管理等多種工作于一身，除了必須具備的文秘專業(yè)知識(shí)和能力之外，還要掌握其他非文秘專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)。不僅要具備辦文辦事、熟悉掌握現(xiàn)代辦公設(shè)備的能力，還要有熟悉駕馭語言的能力和較強(qiáng)的社會(huì)活動(dòng)能力。他們既要為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng) “ 門面 ” 、當(dāng) “ 窗口 ” ，搞接待、公關(guān)，還要為企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)出謀獻(xiàn)策、輔助決策。此外，商務(wù)秘書、涉外秘書將會(huì)成為民營企業(yè)需要的秘書主要類型。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)舞臺(tái)上，企業(yè)的秘書不僅要懂得涉外法規(guī)、涉外禮儀、涉外經(jīng)濟(jì)，還要明白商務(wù)方面的信息，了解企業(yè)的產(chǎn)銷規(guī)律和特點(diǎn)，具有一定的策劃能 力和營銷能力。適應(yīng)民企的客觀需要，文秘人員要學(xué)習(xí)涉外法規(guī)、現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)和現(xiàn)代生產(chǎn)技術(shù)，掌握相關(guān)信息資料，學(xué)習(xí)和運(yùn)用法律知識(shí)，履行好依法辦事的責(zé)任，適應(yīng)企業(yè)的新需要。民營企業(yè)秘書的參謀咨詢作用相對(duì)于其他類型的企業(yè)更為突出。企業(yè)為了在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中獲勝，更需要高層次、高水平的秘書為自己當(dāng)好參謀，以增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。一個(gè)好的秘書不僅要做好本職的分內(nèi)工作，還是主管 “ 上司 ” 的 第 15 頁 共 26 頁 好參謀、好助手，有些事情要替 “ 上司 ” 考慮周全，甚至在不影響關(guān)系的前提下，有效地引導(dǎo) “ 上司 ” 開展各項(xiàng)工作，這是新時(shí)期對(duì)民企文秘人員提出的新要 求。隨著民企經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，民企對(duì)文秘人員的文化素養(yǎng)要求越來越高。文秘人員不僅要以 “ 文化 ”一員的身份參與、促進(jìn)企業(yè)文化的發(fā)展，又要以對(duì)外使者的形象去展示企業(yè)文化的理念與內(nèi)涵。要以自己獨(dú)有的專業(yè)特長(zhǎng)參與企業(yè)文化建設(shè)。從企業(yè)外在形象來說，從廠房樣式、環(huán)境裝飾、標(biāo)語口號(hào)到廠徽設(shè)計(jì)、節(jié)假日氛圍布置等，基本都是靠文秘人員來承擔(dān)。內(nèi)在形象更是無邊無際，從公關(guān)、禮儀、交流、會(huì)議、辦案等都是文秘工作的范疇。文秘人才的需求前景看好，民營企業(yè)對(duì)文秘人才的需求十分注重素質(zhì)和能力需要。因此，高職文秘專業(yè)的教學(xué)改革應(yīng)以社會(huì)需求為導(dǎo)向，重 視人才的綜合素質(zhì)、專業(yè)知識(shí)和職業(yè)技能的培養(yǎng)，突出企業(yè)特色和適用性，以增強(qiáng)文秘專業(yè)人才的就業(yè)適應(yīng)性。 五、文秘專業(yè)就業(yè)前景分析 日前各行各業(yè)對(duì)秘書的要求也在不斷提高，只會(huì)打雜的 “ 聽話 ” 秘書已經(jīng)難以再滿足職場(chǎng)的需求，擁有高學(xué)歷的高級(jí)秘書證書正逐漸成為人才市場(chǎng)上的緊俏資源。秘書分兩級(jí)，一般秘書的月收入在兩千元左右，如果有助理的角色大概在 5000 元，外企公司總裁辦公室的高級(jí)秘書在 8000 到 1 萬元左右。秘書職業(yè)以后的發(fā)展是做行政、人力資源或者后勤方面的經(jīng)理，或是負(fù)責(zé)自 第 16 頁 共 26 頁 己熟悉的工作。因?yàn)樗麄兣c各個(gè)部 門都打交道，對(duì)于公司的架構(gòu)和業(yè)務(wù)都比較了解，所以未來發(fā)展方向也是這些， “ 對(duì)企業(yè)來說，職業(yè)資格證書只是一塊敲門磚 ” ，身為人事主管，依視路光學(xué)的李小姐認(rèn)為， “ 當(dāng)一種職業(yè)的社會(huì)需求十分旺盛，且從業(yè)人員的規(guī)模已達(dá)到相當(dāng)數(shù)量時(shí)，職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的制定和資格認(rèn)證的確顯得很有必要。工作、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)處理行政事務(wù)及日常事務(wù)，并為領(lǐng)導(dǎo)決策及其實(shí)施提供服務(wù)的人員，包含了從企業(yè)基礎(chǔ)文書、專職文秘、到高級(jí)行政助理等一個(gè)完整的行政輔助人員體系，是實(shí)行就業(yè)準(zhǔn)入的職業(yè)之一。具備較強(qiáng)的文字與語言表達(dá)能力、綜合協(xié)調(diào)合作能