【文章內(nèi)容簡介】 車輛停放后，必須鎖好車門，調(diào)好防盜系統(tǒng)，車內(nèi)貴重物品 須隨身帶走，否則后果自負(fù)。 機動車輛在本區(qū)行駛，時速不得超過 5 公里，嚴(yán)禁超車。 機動車輛在商場區(qū)內(nèi)行駛禁止鳴號。 嚴(yán)禁機動車輛在商場停車區(qū)內(nèi)任何場所試車、修車、練車。 第 11 頁 共 25 頁 不準(zhǔn)輾壓綠化草坪，損壞路牌等其他標(biāo)志，不準(zhǔn)損壞路面及公共設(shè)施。 不準(zhǔn)在行車道、消防通道口 停放車輛（非機動車輛只能在非機動車庫停放）。 除消防車、警車、救護車外，其他車輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。 三、停車場管理規(guī)定 大貨柜車、集裝箱車、拖拉機、工程車不得駛?cè)肷虉鐾＼噮^(qū)。 車輛入場，憑 ic 卡刷卡入場。車輛出場，憑 ic 卡刷卡出場，采用電腦控制系統(tǒng)管理。 不得在停車場試剎車、練習(xí)駕車 。有滴漏機油等必須清洗干凈，不得損壞停車場設(shè)施。 嚴(yán)禁運載有毒有害、易燃易爆物品，槍支火藥和其他不安全物資的車輛進(jìn)場。 智能車場管理制度 一、停車場使用智能系統(tǒng)控制車輛出入口，入口使用車主ic 卡，出口由車輛管理員憑 ic 卡記錄，核對后放行。 二、車輛管理員必須熟悉車場智能系統(tǒng)的性能、使用方法。 三、車輛管理員必須認(rèn)真執(zhí)行停車場管理規(guī)定，禮貌待人，熱情服務(wù)，保證車輛安全，維護車場良好的停車秩序。 第 12 頁 共 25 頁 四、車輛進(jìn)場后，必須按指定位置停車，排列整齊，不得阻塞通道，車管員認(rèn)真核查車型、車牌號，避免出現(xiàn)差錯。 五、嚴(yán)禁載有易燃、易爆和有毒有害物品的車輛進(jìn)場存放，以免發(fā)生意外。如有車輛違反此規(guī)定進(jìn)場時，應(yīng)立即令 其開出車場。并立即報告物業(yè)部或公安機關(guān)進(jìn)行處理。 六、車輛管理員值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況，立即報告智能控制中心，并注意其事態(tài)發(fā)展，交接班時叮囑接班人注意，并記錄在交接登記簿上，同時將其他事需注意的事項記錄在登記簿上以備查。 七、車輛管理員必須認(rèn)真執(zhí)行收卡制度，如有遺失 ic 卡，按規(guī)定賠償 50 元。 車輛管理員職責(zé) 安保人員在物業(yè)部直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)商場區(qū)各重點區(qū)域的安全防護。其職責(zé)如下： 一、禮貌地指揮進(jìn)出車輛，收發(fā)出入卡，確認(rèn)后予以放行。 二、對出入商場施 工的人員，要憑物業(yè)部簽發(fā)的臨時施工證出入。 三、保持治安崗?fù)ぶ車h(huán)境的整潔及設(shè)施、標(biāo)識完好。 四、禁止推銷廣告、收拾垃圾等閑雜人員進(jìn)入車庫。 五、負(fù)責(zé)值班室內(nèi)對講機、充電器、棉大衣、雨衣、雨鞋等擺放整齊，及值班室內(nèi)的衛(wèi)生工作。 第 13 頁 共 25 頁 六、認(rèn)真完成交接班手續(xù)。及物業(yè)部交辦其他工作。 車輛管理員紀(jì)律 一、儀容整潔，遵守《儀容儀表規(guī)定》。 二、執(zhí)行公司文明禮貌用語規(guī)范，講究文明服務(wù)，禮貌待人。 三、嚴(yán)格遵守《交接班制度》。 四、值 班時禁止喝酒、吸煙、吃東西 。不準(zhǔn)嘻笑、打鬧，不準(zhǔn)在值班時會客、看書報、聽廣播，玩游戲、及其它與值班職責(zé)無關(guān)的事。 五、愛護各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。 六、依法辦事，廉潔奉公，堅持原則，是非分明。 七、禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將 。不準(zhǔn)借娛樂為名搞變相賭博。 八、團結(jié)互助，禁止鬧糾紛 。不說臟話，不做不利團結(jié)的事。 九、遵守《員工手冊管理規(guī)定》，不得帶人停留，朋友來訪必須經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可接見。 道口崗工作規(guī)程 一、車輛 進(jìn)崗 當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車輛進(jìn)入商場區(qū)域，駛近道口擋車器前時，應(yīng)立即走近車輛，向顧客示意取卡進(jìn)入。 待顧客取卡完畢后，應(yīng)立即將道閘開啟放行，并提示行駛路線，若后面有緊跟車輛排隊時，應(yīng)示意其停留，并致歉對不 第 14 頁 共 25 頁 起，久等了，然后發(fā)卡。 車輛安全進(jìn)入道口后，方可放下道閘，確保道閘不損壞車輛。 當(dāng)遇到公安、警察、政府部門執(zhí)行公務(wù)的車輛要進(jìn)入時，查證后放行，應(yīng)作好《交接班記錄》登記車牌號。 二、車輛出崗 當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車輛駛出商場區(qū)域到達(dá)擋車器前時，即上前立正正并說先生（小姐）您好，請您交還《 ic 卡》，并核對車牌號。 若后面有車緊跟，應(yīng)立即擋在車前示意停下，另一名值班員應(yīng)立即放下道閘，再按止述規(guī)定處理下一輛車的放行，并說對不起，久等了。 三、注意事項 車輛出入后切記放下道閘，以防車輛沖卡。 放下道閘時應(yīng)格外小心，防止道閘碰損車輛和行人。 遵守服務(wù)禮貌用語。 車輛被盜、被損壞的處理程序 一、當(dāng)車管員發(fā)現(xiàn)停車場里的車輛被盜或被損壞時，車管員應(yīng)立即通知車主，并報告物業(yè)部。 二、屬撞車事故的，車管員不得放行造成事故的車輛，應(yīng)保護好現(xiàn)場。上報物業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)處理。 三、屬拋物砸車事故，車管員應(yīng)立即制止，并通知肇事者對 第 15 頁 共 25 頁 造成的事故進(jìn)行確認(rèn)。 四、車管員認(rèn)真填寫交接班記錄，如實寫明車輛進(jìn)場時間，停放地點、發(fā)生事故的時間以及發(fā)現(xiàn)后報告有關(guān)人員的情況。 五、車輛在停車場被盜后，由管理處確認(rèn)后協(xié)同車主向當(dāng)?shù)毓矙C關(guān)報案。 六、發(fā)生事故后，被保險人（車主、停車場）雙方應(yīng)立即通知保險公司。 七、車管員、管理處、車主應(yīng)配合公安機關(guān)和保險公司作好調(diào)查處理 。 車輛管理系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)程 一、管理中心負(fù)責(zé)監(jiān)控車輛管系統(tǒng)主機，工程技術(shù)部維修人員負(fù)責(zé)對該系統(tǒng)實施維修保養(yǎng)。非專業(yè)人員不得隨意拆卸本機。