【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 車(chē)輛停放后，必須鎖好車(chē)門(mén)，調(diào)好防盜系統(tǒng)，車(chē)內(nèi)貴重物品 須隨身帶走，否則后果自負(fù)。 機(jī)動(dòng)車(chē)輛在本區(qū)行駛，時(shí)速不得超過(guò) 5 公里，嚴(yán)禁超車(chē)。 機(jī)動(dòng)車(chē)輛在商場(chǎng)區(qū)內(nèi)行駛禁止鳴號(hào)。 嚴(yán)禁機(jī)動(dòng)車(chē)輛在商場(chǎng)停車(chē)區(qū)內(nèi)任何場(chǎng)所試車(chē)、修車(chē)、練車(chē)。 第 11 頁(yè) 共 25 頁(yè) 不準(zhǔn)輾壓綠化草坪，損壞路牌等其他標(biāo)志，不準(zhǔn)損壞路面及公共設(shè)施。 不準(zhǔn)在行車(chē)道、消防通道口 停放車(chē)輛（非機(jī)動(dòng)車(chē)輛只能在非機(jī)動(dòng)車(chē)庫(kù)停放）。 除消防車(chē)、警車(chē)、救護(hù)車(chē)外，其他車(chē)輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。 三、停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定 大貨柜車(chē)、集裝箱車(chē)、拖拉機(jī)、工程車(chē)不得駛?cè)肷虉?chǎng)停車(chē)區(qū)。 車(chē)輛入場(chǎng)，憑 ic 卡刷卡入場(chǎng)。車(chē)輛出場(chǎng)，憑 ic 卡刷卡出場(chǎng)，采用電腦控制系統(tǒng)管理。 不得在停車(chē)場(chǎng)試剎車(chē)、練習(xí)駕車(chē) 。有滴漏機(jī)油等必須清洗干凈，不得損壞停車(chē)場(chǎng)設(shè)施。 嚴(yán)禁運(yùn)載有毒有害、易燃易爆物品，槍支火藥和其他不安全物資的車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)。 智能車(chē)場(chǎng)管理制度 一、停車(chē)場(chǎng)使用智能系統(tǒng)控制車(chē)輛出入口，入口使用車(chē)主ic 卡，出口由車(chē)輛管理員憑 ic 卡記錄，核對(duì)后放行。 二、車(chē)輛管理員必須熟悉車(chē)場(chǎng)智能系統(tǒng)的性能、使用方法。 三、車(chē)輛管理員必須認(rèn)真執(zhí)行停車(chē)場(chǎng)管理規(guī)定，禮貌待人，熱情服務(wù)，保證車(chē)輛安全，維護(hù)車(chē)場(chǎng)良好的停車(chē)秩序。 第 12 頁(yè) 共 25 頁(yè) 四、車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)后，必須按指定位置停車(chē)，排列整齊，不得阻塞通道，車(chē)管員認(rèn)真核查車(chē)型、車(chē)牌號(hào)，避免出現(xiàn)差錯(cuò)。 五、嚴(yán)禁載有易燃、易爆和有毒有害物品的車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)存放，以免發(fā)生意外。如有車(chē)輛違反此規(guī)定進(jìn)場(chǎng)時(shí)，應(yīng)立即令 其開(kāi)出車(chē)場(chǎng)。并立即報(bào)告物業(yè)部或公安機(jī)關(guān)進(jìn)行處理。 六、車(chē)輛管理員值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況，立即報(bào)告智能控制中心，并注意其事態(tài)發(fā)展，交接班時(shí)叮囑接班人注意，并記錄在交接登記簿上，同時(shí)將其他事需注意的事項(xiàng)記錄在登記簿上以備查。 七、車(chē)輛管理員必須認(rèn)真執(zhí)行收卡制度，如有遺失 ic 卡，按規(guī)定賠償 50 元。 車(chē)輛管理員職責(zé) 安保人員在物業(yè)部直接領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)商場(chǎng)區(qū)各重點(diǎn)區(qū)域的安全防護(hù)。其職責(zé)如下： 一、禮貌地指揮進(jìn)出車(chē)輛，收發(fā)出入卡，確認(rèn)后予以放行。 二、對(duì)出入商場(chǎng)施 工的人員，要憑物業(yè)部簽發(fā)的臨時(shí)施工證出入。 三、保持治安崗?fù)ぶ車(chē)h(huán)境的整潔及設(shè)施、標(biāo)識(shí)完好。 四、禁止推銷(xiāo)廣告、收拾垃圾等閑雜人員進(jìn)入車(chē)庫(kù)。 五、負(fù)責(zé)值班室內(nèi)對(duì)講機(jī)、充電器、棉大衣、雨衣、雨鞋等擺放整齊，及值班室內(nèi)的衛(wèi)生工作。 第 13 頁(yè) 共 25 頁(yè) 六、認(rèn)真完成交接班手續(xù)。及物業(yè)部交辦其他工作。 車(chē)輛管理員紀(jì)律 一、儀容整潔，遵守《儀容儀表規(guī)定》。 二、執(zhí)行公司文明禮貌用語(yǔ)規(guī)范，講究文明服務(wù)，禮貌待人。 三、嚴(yán)格遵守《交接班制度》。 四、值 班時(shí)禁止喝酒、吸煙、吃東西 。不準(zhǔn)嘻笑、打鬧，不準(zhǔn)在值班時(shí)會(huì)客、看書(shū)報(bào)、聽(tīng)廣播，玩游戲、及其它與值班職責(zé)無(wú)關(guān)的事。 五、愛(ài)護(hù)各種器具，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。 六、依法辦事，廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非分明。 七、禁止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將 。不準(zhǔn)借娛樂(lè)為名搞變相賭博。 八、團(tuán)結(jié)互助，禁止鬧糾紛 。不說(shuō)臟話，不做不利團(tuán)結(jié)的事。 九、遵守《員工手冊(cè)管理規(guī)定》，不得帶人停留，朋友來(lái)訪必須經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可接見(jiàn)。 道口崗工作規(guī)程 一、車(chē)輛 進(jìn)崗 當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車(chē)輛進(jìn)入商場(chǎng)區(qū)域，駛近道口擋車(chē)器前時(shí)，應(yīng)立即走近車(chē)輛，向顧客示意取卡進(jìn)入。 待顧客取卡完畢后，應(yīng)立即將道閘開(kāi)啟放行，并提示行駛路線，若后面有緊跟車(chē)輛排隊(duì)時(shí)，應(yīng)示意其停留，并致歉對(duì)不 第 14 頁(yè) 共 25 頁(yè) 起，久等了，然后發(fā)卡。 車(chē)輛安全進(jìn)入道口后，方可放下道閘，確保道閘不損壞車(chē)輛。 當(dāng)遇到公安、警察、政府部門(mén)執(zhí)行公務(wù)的車(chē)輛要進(jìn)入時(shí)，查證后放行，應(yīng)作好《交接班記錄》登記車(chē)牌號(hào)。 二、車(chē)輛出崗 當(dāng)發(fā)現(xiàn)有車(chē)輛駛出商場(chǎng)區(qū)域到達(dá)擋車(chē)器前時(shí)，即上前立正正并說(shuō)先生（小姐）您好，請(qǐng)您交還《 ic 卡》，并核對(duì)車(chē)牌號(hào)。 若后面有車(chē)緊跟，應(yīng)立即擋在車(chē)前示意停下，另一名值班員應(yīng)立即放下道閘，再按止述規(guī)定處理下一輛車(chē)的放行，并說(shuō)對(duì)不起，久等了。 三、注意事項(xiàng) 車(chē)輛出入后切記放下道閘，以防車(chē)輛沖卡。 放下道閘時(shí)應(yīng)格外小心，防止道閘碰損車(chē)輛和行人。 遵守服務(wù)禮貌用語(yǔ)。 車(chē)輛被盜、被損壞的處理程序 一、當(dāng)車(chē)管員發(fā)現(xiàn)停車(chē)場(chǎng)里的車(chē)輛被盜或被損壞時(shí)，車(chē)管員應(yīng)立即通知車(chē)主，并報(bào)告物業(yè)部。 二、屬撞車(chē)事故的，車(chē)管員不得放行造成事故的車(chē)輛，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場(chǎng)。上報(bào)物業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)處理。 三、屬拋物砸車(chē)事故，車(chē)管員應(yīng)立即制止，并通知肇事者對(duì) 第 15 頁(yè) 共 25 頁(yè) 造成的事故進(jìn)行確認(rèn)。 四、車(chē)管員認(rèn)真填寫(xiě)交接班記錄，如實(shí)寫(xiě)明車(chē)輛進(jìn)場(chǎng)時(shí)間，停放地點(diǎn)、發(fā)生事故的時(shí)間以及發(fā)現(xiàn)后報(bào)告有關(guān)人員的情況。 五、車(chē)輛在停車(chē)場(chǎng)被盜后，由管理處確認(rèn)后協(xié)同車(chē)主向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)案。 六、發(fā)生事故后，被保險(xiǎn)人（車(chē)主、停車(chē)場(chǎng)）雙方應(yīng)立即通知保險(xiǎn)公司。 七、車(chē)管員、管理處、車(chē)主應(yīng)配合公安機(jī)關(guān)和保險(xiǎn)公司作好調(diào)查處理 。 車(chē)輛管理系統(tǒng)保養(yǎng)規(guī)程 一、管理中心負(fù)責(zé)監(jiān)控車(chē)輛管系統(tǒng)主機(jī)，工程技術(shù)部維修人員負(fù)責(zé)對(duì)該系統(tǒng)實(shí)施維修保養(yǎng)。非專(zhuān)業(yè)人員不得隨意拆卸本機(jī)。