【文章內(nèi)容簡介】 建設(shè)指導(dǎo)委員會組成的通知》、《關(guān)于調(diào)整互貿(mào)區(qū)創(chuàng)建全國文明城市領(lǐng)導(dǎo)小組的通知》，并將文件下發(fā)到全區(qū)各單位、部門，保證基層在第一時(shí)間了解領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)的變化情況，推動(dòng)形成了一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé)的工作機(jī)制，進(jìn)一步 明確了工作任務(wù)、具體要求，較好地保證了各項(xiàng)創(chuàng)建任務(wù)落到實(shí)處。加大宣傳覆蓋。 1 月 20 日市委吳書記將 “ 全國文明城市 ” 的牌匾?guī)Щ匚沂校瑓^(qū)機(jī)關(guān)組織全體工作人員參加了迎接儀式，為了讓更多的市民了解到我市創(chuàng)建成功的好消息，區(qū)黨委要求全區(qū)各單位、部門進(jìn)行廣發(fā)的宣傳，黨委工作部面向全區(qū)廣大干部、職工開展了宣傳，市場管理處黨總支面向涉外商場開展了宣傳，街道、社區(qū)面向居民群眾開展了宣傳，窗口單位面向服務(wù)對象開展了宣傳，營造了濃厚的慶祝氛圍，使廣大市民對我市創(chuàng)建文明城市成功的知曉率不斷提高，對于進(jìn) 一步深入開展創(chuàng)建工作支持度不斷 增強(qiáng)。加快制度完善。經(jīng)過三年的努力實(shí)踐，我區(qū)的創(chuàng)建工作已經(jīng)形成了一整套比較全面的創(chuàng)建工作體制機(jī)制，但相關(guān)制度建設(shè)還需進(jìn)一步與新的創(chuàng)建形勢相適應(yīng)，為此區(qū)黨委制定了《互貿(mào)區(qū) “ 集中開展六優(yōu)行動(dòng)，大力提升公共文明指數(shù) ” 工作方案》，分四個(gè)階段逐步推進(jìn)實(shí)施，重點(diǎn)針對優(yōu)美環(huán)境、優(yōu)良秩序、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、優(yōu)秀活動(dòng)、優(yōu)佳創(chuàng)評、優(yōu)效組織等六個(gè)方面開展創(chuàng)建活動(dòng)，《工作方案》還詳細(xì)劃分了全區(qū)各單位、部門的具體工作任務(wù)，保證了全區(qū)共同參與合力的形成。 二、攻堅(jiān)克難，繼續(xù)解決遺留問題 根據(jù)最新修訂的全國文明城市測評標(biāo)準(zhǔn)，共 7 個(gè)方面、 33 項(xiàng)指 標(biāo)、 111 個(gè)測評項(xiàng)目，涵蓋了城市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展的各個(gè)方面?；ベQ(mào)區(qū)根據(jù)測評體系的要求，結(jié)合自身實(shí)際，逐項(xiàng)進(jìn)行梳理，逐條開展自查，找準(zhǔn)薄弱環(huán)節(jié)，合力攻堅(jiān)達(dá)標(biāo)。在具體工作中，重點(diǎn)突出以下幾個(gè)方面的內(nèi)容： （一）打牢 “ 三個(gè)基礎(chǔ) ” 一是堅(jiān)實(shí)的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)。 全國文明城市測評體系對人均 gdp、城鎮(zhèn)居民可支配收入、單位 gdp能耗等多項(xiàng)指標(biāo)都提出了明確要求，更加注重經(jīng)濟(jì)發(fā)展的質(zhì)量。因此，爭創(chuàng)文明城市，加快發(fā)展是前提。只有發(fā)展才能為人民群眾營造更加健康向上的人文環(huán)境，才能營造出更加安居樂業(yè)的生活環(huán)境。為了繼續(xù)深化創(chuàng)建全國文明城市工 作，按照市委市政府的工作部署，我區(qū)深入實(shí)施了工業(yè)強(qiáng)區(qū)戰(zhàn)略，深入推進(jìn)改革開放，加快重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)步伐，強(qiáng)力推進(jìn)群眾創(chuàng)業(yè)，狠抓節(jié)能減排工作，保持經(jīng)濟(jì)又 好又快發(fā)展的良好勢頭。各級各部門各單位能夠正確處理好發(fā)展經(jīng)濟(jì)與創(chuàng)建文明城市的關(guān)系，堅(jiān)持以發(fā)展促創(chuàng)建，以創(chuàng)建促發(fā)展，真正做到了發(fā)展與創(chuàng)建兩手抓、兩促進(jìn)。 二是優(yōu)美的環(huán)境基礎(chǔ)。 環(huán)境是城市文明最直觀的表現(xiàn)。臟亂無序的城市，絕不是文明城市。區(qū)黨委始終把打造潔凈優(yōu)美的城市環(huán)境，作為文明城市創(chuàng)建的首要任務(wù)，下大氣力抓好改造工作。高標(biāo)準(zhǔn)規(guī)劃設(shè)計(jì)，全面啟動(dòng)封閉區(qū)陳舊樓體外立面改 造工程，對海關(guān)社區(qū)文體館前背街小巷路面進(jìn)行了平整、硬化，對管理范圍內(nèi)以華阜大街為主的道路，進(jìn)行了基礎(chǔ)設(shè)施維修管理，對轄區(qū)內(nèi)垃圾場進(jìn)行了重點(diǎn)整治。環(huán)衛(wèi)處不斷加大了環(huán)境衛(wèi)生的保潔清掃，從群眾最不滿意的問題改起，著力從轄區(qū)內(nèi)廣場、步行街、農(nóng)貿(mào)市場門前等重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)部位、薄弱環(huán)節(jié)抓起，大力整治臟亂差問題，城市衛(wèi)生環(huán)境得到了進(jìn)一步的改善。進(jìn)一步協(xié)助市交通局、交警強(qiáng)化了市區(qū)繁華地段的交通秩序管理，著力解決了亂停亂放、亂穿亂行問題，進(jìn)一步規(guī)范交通秩序。 三是廣泛的群眾基礎(chǔ)。 創(chuàng)建全國文明城市是一項(xiàng)群眾性實(shí)踐活動(dòng)。群眾是 創(chuàng)建的主力軍，是創(chuàng)建的受益者，也是創(chuàng)建成效的檢驗(yàn)者。區(qū)黨委十分注重組織和吸引群眾廣泛參與創(chuàng)建工作，依托群工部、社發(fā)局、街道辦事處和社區(qū)精心策劃和組織了多種形式多樣、寓教于樂、富有實(shí)效、為群眾所接受的創(chuàng)建活動(dòng)，調(diào)動(dòng)廣大群眾投身創(chuàng)建活動(dòng)的積極性和主動(dòng)性。廣泛開展了創(chuàng)建文明家庭、文明社區(qū)、文明單位、文明行業(yè)活動(dòng)，深入組織開展了 “ 我們的節(jié)日 ” 群眾文化藝術(shù)節(jié)活動(dòng)、 “ 社區(qū)文藝集中展示 ” 活動(dòng)、 “ 志愿者服務(wù)日 ” 活動(dòng)等具有特色的群眾性創(chuàng)建活動(dòng)，打造一批文明城市創(chuàng)建品牌。同時(shí)，把創(chuàng)建的過程真正變?yōu)?，為群眾辦實(shí)事、解難事、讓群眾 得實(shí)惠的過程，使?fàn)巹?chuàng)全國文明城市成為全區(qū)人民共同的事業(yè)、共同的愿望和共同的追求，以此贏得最廣大群眾的真心支持，使創(chuàng)建工作的基礎(chǔ)更加扎實(shí)，力量更加強(qiáng)大。 （二）實(shí)施好 “ 三項(xiàng)工程 ” 一是服務(wù)提速增效工程。 服務(wù)單位和行業(yè)是展示城市文明形象的重要載體。文明城市測評體系中，涉及 “ 窗口 ” 行業(yè)服務(wù)以及群眾對黨政機(jī)關(guān)行政效能的滿意度等多項(xiàng)指標(biāo)。因此，全區(qū)各級黨政機(jī)關(guān)、地稅、公安、邊防等服務(wù)部門，把切實(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識，改進(jìn)工作作風(fēng)，加強(qiáng)與人民群眾的聯(lián)系和溝通，提高工作效率和服務(wù)水平作為一項(xiàng)重要內(nèi)容，繼續(xù)深化了行政審批制度改革 ，把全面推行機(jī)關(guān)軟環(huán)境建設(shè)作為檢驗(yàn)創(chuàng)建成效的重點(diǎn)領(lǐng)域，制定下發(fā)了《關(guān)于調(diào)整互貿(mào)區(qū)軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組成員的通知》、《互貿(mào)區(qū) XX 年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗任務(wù)分解表》《互貿(mào)區(qū)軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)考核領(lǐng)導(dǎo)小組及 XX 年軟環(huán)境和機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)長效管理考核辦法的通知》，進(jìn)一步規(guī)范職工、環(huán)節(jié)干部的年終考核評估制度，通過一系列扎實(shí)有效工作，確保互貿(mào)區(qū)的知名度、美譽(yù)度不斷提高， “ 民評官 ” 測評工作獲得小組第一的優(yōu)異成績。區(qū)黨委、管委會堅(jiān)持認(rèn)真聽取群眾的意見和建議，進(jìn)一步規(guī)范了行政行為，結(jié)合 “xx” 普法，扎實(shí)推進(jìn)了法制宣傳教 育進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)進(jìn)社區(qū)、進(jìn)企業(yè)，有效開展了法制宣傳教育，法律援助與服務(wù)水平不斷提高。旅游區(qū)市 場管理處將承擔(dān)的創(chuàng)建任務(wù)向涉外市場、私營企業(yè)和個(gè)體經(jīng)營者延伸，牢固樹立 “ 小窗口、大服務(wù) ”的工作理念，大力加強(qiáng)行業(yè)管理，廣泛開展服務(wù)承諾、服務(wù)規(guī)范化活動(dòng)，服務(wù)水平得到了提升，群眾滿意度進(jìn)一步提高， “ 文明經(jīng)營、誠信經(jīng)商 ” 之風(fēng)日益盛行。 二是市民素質(zhì)提升工程。 市民文明素質(zhì)是城市的靈魂。創(chuàng)建全國文明城市的核心，在于提高市民思想道德素質(zhì)，促進(jìn)人的全面發(fā)展。因此，在創(chuàng)建工作中，區(qū)黨委始終把市民素質(zhì)的提升作為根本性工作來抓，在 “ 培 養(yǎng)人、塑造人、提高人 ” 上下功夫。繼續(xù)堅(jiān)持以社會主義核心價(jià)值體系為根本建設(shè)和諧文化，強(qiáng)化市民對核心價(jià)值體系的認(rèn)同，保持全社會共同的理想信念和道德規(guī)范，努力培養(yǎng)良好社會風(fēng)尚的形成。廣泛開展了以 “ 迎國慶、講文明、樹新風(fēng) ” 為主題的系列活動(dòng)，引導(dǎo)人們增強(qiáng)文明意識、學(xué)習(xí)禮儀知識、遵守禮儀規(guī)范。繼續(xù)深入了開展道德建設(shè)實(shí)踐活動(dòng)，組織開展好 “ 五十佳 ” 評比，著重加強(qiáng)對外來務(wù)工人員的素質(zhì)教育，吸引廣大人民群眾參與到整治城市環(huán)境、維護(hù)公共秩序中來。大力弘揚(yáng)了 “ 奉獻(xiàn)、友愛、互助、進(jìn)步 ” 的志愿精神，扎實(shí)推進(jìn)社會志愿服務(wù)行動(dòng)，激發(fā)群眾參 與志愿服務(wù)的熱情。 三是民生工程。 文明城市創(chuàng)建活動(dòng)從興起到發(fā)展，從內(nèi)容到形式，都與人民群眾的切身利益密切相關(guān)，最終都是為了提高人民的生活水平，改善人民的生活質(zhì)量。新修訂的全國文明城市測評體系也更加關(guān)注民生問題，對醫(yī)療與公共衛(wèi)生、社會保障作了明確規(guī)定。區(qū)黨委始終堅(jiān)持 “ 為民創(chuàng)建、創(chuàng)建為民、共 建共享 ” 的指導(dǎo)思想，進(jìn)一步明確了措施、細(xì)化了任務(wù)、嚴(yán)格責(zé)任、確保質(zhì)量，扎實(shí)實(shí)施了一批事關(guān)群眾切身利益的突出問題。調(diào)整提高了機(jī)關(guān)單位職工養(yǎng)老保險(xiǎn)、住房公積金繳納基數(shù)。強(qiáng)力推進(jìn)農(nóng)民工權(quán)益保障，針對轄區(qū)內(nèi)建筑工程拖欠工資問題開 展了維權(quán)行動(dòng)，處理了大量投訴案件。逐步提高了社區(qū)工作者的最低生活保障水平和補(bǔ)助標(biāo)準(zhǔn)，社區(qū)愛心超市、溫馨聊天室等社會救助體系進(jìn)一步發(fā)揮作用。深入推進(jìn)就業(yè)再就業(yè)工作，開展就業(yè)和勞動(dòng)技能培訓(xùn)，強(qiáng)化對 “ 零就業(yè)家庭 ” 的就業(yè)援助，積極開展專項(xiàng)服務(wù)，為全區(qū)有勞動(dòng)力需求的企業(yè)招聘了工作人員。 （三）狠抓 “ 三個(gè)環(huán)節(jié) ” 。 一是全民行動(dòng)。 群眾知曉率、支持率、滿意率是全國文明城市測評的重要標(biāo)準(zhǔn)，因此創(chuàng)建工作離不開群眾的支持，群眾的積極參與，是創(chuàng)建難題的一大法寶。全區(qū)各單位、部門，特別是街道、社區(qū)做了大量卓有成效的工作，結(jié)合 “ 三貼 近 ” 的原則，進(jìn)一步拉近了與廣大人民群眾的聯(lián)系，廣大人民群眾積極行動(dòng)，發(fā)揮了主人翁精神、主力軍作用，形成了火熱的創(chuàng)建局面。 二是查擺整改。 在新的創(chuàng)建階段，區(qū)黨委認(rèn)真對照全國文明城市的標(biāo)準(zhǔn)和要求，對照測評體系中所承擔(dān)的考核指標(biāo)開展了自查活動(dòng)。每個(gè)責(zé)任部門均明確了各項(xiàng)任務(wù)的具體要求，量化分解了指標(biāo)，制定了工作標(biāo)準(zhǔn)，建立了督促檢查反饋制度。對需要提前建設(shè)的硬件項(xiàng)目，能夠抓緊統(tǒng)籌規(guī)劃、落實(shí)項(xiàng)目、責(zé)任到人、加緊實(shí)施。對必須完善的軟件項(xiàng)目，能夠逐一明確整治、完善的措施和辦法，找準(zhǔn)行之有效的活動(dòng)載體，促進(jìn)了創(chuàng)建工作整體上 水平、見成效。 三是迎檢驗(yàn)收。 創(chuàng)建成功后，迎接每年的復(fù)檢工作，是創(chuàng)建工作不斷深化的重要保障。區(qū)黨委對此高度重視，做了精心準(zhǔn)備。進(jìn)一步加大工作巡視力度，搞好創(chuàng)建工作的查漏補(bǔ)缺，對測評體系中的 “ 實(shí)地考察 ” 項(xiàng)目及有關(guān)內(nèi)容，逐項(xiàng)進(jìn)行實(shí)地檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)通報(bào)，及時(shí)整改。認(rèn)真做好測評材料的準(zhǔn)備和上報(bào)工作，做好創(chuàng)建工作資料的收集、歸檔，使每一項(xiàng)創(chuàng)建工作、每一項(xiàng)創(chuàng)建指標(biāo)都能在檔案材料中體現(xiàn)出來。尤其是對具有互貿(mào)區(qū)特色的創(chuàng)建工作，都加以整合提升，切實(shí)做到了優(yōu)勢項(xiàng)目得滿分、創(chuàng)新工作能加分，實(shí)事求是、全面準(zhǔn)確地反映了我區(qū)創(chuàng)建全國文明城市的工作情況。 【二 】 自創(chuàng)建全國文明城市以來，文明辦和創(chuàng)城辦主動(dòng)擔(dān)責(zé)、主動(dòng)履責(zé)、主動(dòng)作為，以 “ 創(chuàng)建為民、為民創(chuàng)建 ” 為理念，以提高廣大市民思想道德素質(zhì)、核心價(jià)值觀、提升群眾參與度和滿意度為目標(biāo)，努力共建城市花園、共享美好家園，全力開展創(chuàng)建工作。今年，我辦被市委市政府授予創(chuàng)建全國文明城市先進(jìn)單位；被省文辦評為省級文明單位。 一、 2024 年工作總結(jié) 一絲不茍抓學(xué)習(xí)。始終把學(xué)習(xí)擺在頭版頭條、重中之重的位置，把學(xué)懂弄通做實(shí)習(xí)近平新時(shí)代中國特色社會主義思想作為首要政治任務(wù)，不斷增強(qiáng) “ 四個(gè)意識 ” 、堅(jiān)定 “ 四個(gè)自信 ” 、做到 “ 兩個(gè)維護(hù) ” 。 把學(xué)習(xí)新思想、十九大報(bào)告、十九大二中、三中、四中、 xxx 大會精神、扶貧攻堅(jiān)、黨的建設(shè)、創(chuàng)建全國文明城市等重要論述作為學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，采取專家現(xiàn)場講、多媒體自學(xué)等方式，提高黨員干部理論素養(yǎng)。還專門聘請創(chuàng)城權(quán)威專家， “ 把脈問診 ” ，實(shí)地看、入戶訪、集中講，讓參加創(chuàng)城黨員干部，清醒認(rèn)識到創(chuàng)城的點(diǎn)位、方法、路徑，做到心中有底有數(shù)。 一往無前抓創(chuàng)建。創(chuàng)建全國文明城市工作頭緒多、任務(wù)重、時(shí)間緊、要求高，必須統(tǒng)籌謀劃、一往無前。主要體現(xiàn)在七個(gè)強(qiáng)力推進(jìn)上。 一是強(qiáng)力推進(jìn)宣傳氛圍營造。 創(chuàng)城期間，各社區(qū)、背街小巷、菜場等公共服 務(wù)區(qū)共設(shè)置公益廣告牌 2643 個(gè)，景觀小品 1231 處，發(fā)放宣傳單 15 萬份，入戶宣傳 10 萬多戶。 二是強(qiáng)力推進(jìn)網(wǎng)上申報(bào)與志愿者注冊及服務(wù)。 網(wǎng)上申報(bào) 7 個(gè)方面內(nèi)容全部完成，志愿者注冊 29000 多人，居全市前列，活動(dòng)按照每個(gè)月 12 次開展，有計(jì)劃有效果。還積極配合市創(chuàng)城辦高標(biāo)準(zhǔn)完成網(wǎng)上申報(bào)材料。 三是強(qiáng)力推進(jìn) “ 門前三包 ” 崗。 全辦背街小巷、社區(qū)服務(wù)中心、各小區(qū)、集貿(mào)市場等共 103 個(gè)點(diǎn)位，全部按 “ 六個(gè)一 ” 配置到位， 90%的監(jiān)督員為聘請人員。 四是強(qiáng)力推進(jìn)環(huán)境秩序整治。 重點(diǎn)在集貿(mào)市場、城區(qū)核心區(qū)社區(qū)、背街小巷全面開展 “ 十亂 ” 整治，效果明顯。共清除垃圾雜物 3129車，清洗垃圾桶 365 個(gè)，更換垃圾桶 3000 組，清理 456 個(gè)樓棟的牛皮癬，墻面涂白 9100 多平方，拆除亂搭亂建 750 多平米?；饷?20 多起。 五是強(qiáng)力推進(jìn)小型基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。 對社區(qū)、小區(qū)、背街小港的斷頭路、破損路面、井蓋、下水道、路燈等設(shè)施進(jìn)行維修，維修道路 4420米，修復(fù)井蓋 59 個(gè)，維修路燈 172 盞，維修管網(wǎng) 3831 米。六是強(qiáng)力推進(jìn)亮化工程。轄區(qū)共有 88 處樓盤、賓館、酒店、學(xué)校、醫(yī)院等單位的亮化設(shè)施，全部亮化升級。七是強(qiáng)力推進(jìn)階段性結(jié)賬。市委市政府每季度拉練 一次，我辦按照時(shí)間節(jié)點(diǎn)，一周一交辦、一周一檢查、一周一通報(bào)、一周一短片，督辦轄區(qū)范圍內(nèi)社區(qū)予以整改落實(shí)。創(chuàng)城期間，共發(fā)放整改通知單 120 份，全部整改到位。我辦在第二季度市委市政府組織拉練中，成績排名全市第一名。 一錘定音抓項(xiàng)目。為了積極參與創(chuàng)建全國文明城市，街道黨工委超前謀劃，積極爭取市委市政府補(bǔ)短板項(xiàng)目 5100 多萬元，爭取 3 個(gè)集貿(mào)市場改造 600 多萬元，爭取示范點(diǎn)黨員群眾服務(wù)中心建設(shè) 1500 多萬元。截止目前，完成背街小巷 112 條建設(shè)任務(wù)，包含下水管網(wǎng)、路面鋪樁、路牙、道路刷黑、空中管線等；完成 3 個(gè)集貿(mào)市 場全部升級改造；完成 2 個(gè)示范社區(qū)打造和 7 個(gè)社區(qū)達(dá)標(biāo)建設(shè)。 一針見血抓民生。創(chuàng)建就是解決老百姓實(shí)實(shí)在在存在問題，要讓老百姓看到實(shí)實(shí)在在效果。比如說：路不平、燈不亮、水不暢等群眾關(guān)注關(guān)切的小事和難事。 一是從群眾關(guān)注小事做起。 創(chuàng)城期間，共疏通下水管網(wǎng) 4 萬多米，新安裝路燈 778 盞，新植補(bǔ)植綠化 800 多處，更換自來水管網(wǎng) 2萬多米，安裝背街小巷休閑椅 130 多個(gè)，空中管線入地 5 萬多米，完善背街小巷盲道和無障礙通道 5 萬多米。 二是從群眾操心事、煩心事、揪心事做起。 重點(diǎn)解好 “ 一老一小 ” 的問題，全辦共建幸福食堂 4 個(gè)、四點(diǎn)半學(xué)校 21 個(gè)、文藝廣場 30 個(gè)， 21 個(gè)黨員群眾服務(wù)中心和文化中心基本達(dá)標(biāo)。在創(chuàng)建文明城市期間，新建停車位 1741 個(gè)，科學(xué)規(guī)范劃線新增 500多個(gè)，新建集中停車場 3 個(gè)、占地近 30 畝，總投資 600 多萬元。 三是從群眾關(guān)心社區(qū)治理和物業(yè)管理做起。 創(chuàng)城期間，我們對全辦物業(yè)小區(qū)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，共有小區(qū)物業(yè) 238 個(gè)，其中有物業(yè)小區(qū) 61 個(gè)，無物業(yè)小區(qū)140