【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 容 創(chuàng)建活動(dòng)的主要內(nèi)容包括讓 利于患者、提升醫(yī)療質(zhì)量、整肅醫(yī)德醫(yī)風(fēng)等三個(gè)方面。 （一）讓利于患者主要包括： 全面推行基層醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)藥品零差價(jià)銷售制度，不使用基本藥物目錄以外的自費(fèi)藥品。 結(jié)合實(shí)際情況，出臺(tái)檢查費(fèi)、化驗(yàn)費(fèi)等降價(jià)惠民措施，并向社會(huì)公布。一是要做好基礎(chǔ)調(diào)研，合理確定降價(jià)目錄。二是要落實(shí)承諾，堅(jiān)決兌現(xiàn)已降價(jià)項(xiàng)目和幅度。三是要向全社會(huì)公開(kāi)，確保群眾真正知曉、真正受益。四是要不斷總結(jié)完善，適時(shí)調(diào)整降價(jià)措施，不斷擴(kuò)大降價(jià)科目， 1 逐步提高降價(jià)幅度。 積極開(kāi)展過(guò)度醫(yī)療、過(guò)度 檢查、過(guò)度用藥等專項(xiàng)整治活動(dòng)，緩解看病貴、看病難，保障人民群眾健康權(quán)益。建立醫(yī)院內(nèi)部監(jiān)控機(jī)制，落實(shí)各項(xiàng)質(zhì)量控制制度和責(zé)任追究制度。加大懲處力度，導(dǎo)致過(guò)度檢查、過(guò)度用藥、過(guò)度治療的行為依據(jù)相關(guān)規(guī)定作出嚴(yán)肅處理。 （二）持續(xù)提升醫(yī)療質(zhì)量主要包括： 積極推行全省統(tǒng)一門(mén)診病歷。嚴(yán)格按照衛(wèi)生部《病歷書(shū)寫(xiě)基本規(guī)范（試行）》書(shū)寫(xiě)門(mén)診病歷，做到記錄內(nèi)容客觀、真實(shí)、 第 11 頁(yè) 共 23 頁(yè) 準(zhǔn)確、及時(shí)、完整，文字工整，字跡清楚，表述準(zhǔn)確。 落實(shí) “ 四個(gè)排隊(duì) ” 。對(duì)臨床醫(yī)師的用藥量、抗菌素使用量、患者自費(fèi)比例進(jìn)行排序， 嚴(yán)格獎(jiǎng)懲措施。按照 “ 四個(gè)合理 ”（合理檢查、合理診斷、合理治療、合理用藥）原則科學(xué)評(píng)估（評(píng)估結(jié)果分為合理、基本合理、不合理三等）。 全面實(shí)行院長(zhǎng)行政查房、執(zhí)業(yè)藥師臨床查房制度，并能及時(shí)、有效地解決工作中存在的問(wèn)題。一要形成制度。各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)要明確制定三級(jí)業(yè)務(wù)查房、院長(zhǎng)行政查房和執(zhí)業(yè)藥師查房計(jì)劃，列入醫(yī)療質(zhì)量控制規(guī)程貫徹落實(shí)。二要突出重點(diǎn)。院長(zhǎng)行政查房要對(duì)各科室工作效益和效率、規(guī)章制度尤其是核心制度執(zhí)行情況、人才培養(yǎng)及?？平ㄔO(shè)情況、基礎(chǔ)管理及質(zhì)量管理情況、職業(yè)道德建設(shè)情況、科室工作創(chuàng)新等重點(diǎn)工作， 進(jìn)行考評(píng)、指導(dǎo)。執(zhí)業(yè)藥師要參與到業(yè)務(wù)查房工作中，查 2 看重點(diǎn)病例，解答醫(yī)生提出的用藥問(wèn)題，深入臨床了解藥物應(yīng)用情況，認(rèn)真做好查房記錄及不合理用藥分析，及時(shí)向科室反饋結(jié)果。三要跟蹤問(wèn)效。臨床、醫(yī)技科室對(duì)查房指出的問(wèn)題要認(rèn)真對(duì)待，制定整改措施，切實(shí)加以解決。查房結(jié)果要與科主任、護(hù)士長(zhǎng)年度考核掛鉤。 定期召開(kāi)醫(yī)療質(zhì)量月分析評(píng)議會(huì)議，認(rèn)真分析管理環(huán)節(jié)和技術(shù)環(huán)節(jié)存在的問(wèn)題，提高醫(yī)療質(zhì)量，減少醫(yī)療差錯(cuò)。各級(jí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)每月必須由院長(zhǎng)主持召開(kāi)一次全院醫(yī)療質(zhì)量和安全分析 第 12 頁(yè) 共 23 頁(yè) 評(píng)議會(huì)議，對(duì)當(dāng)月醫(yī)院的醫(yī)療質(zhì)量管理 、醫(yī)療安全管理、科室管理、病歷書(shū)寫(xiě)質(zhì)量、臨床合理檢查、合理治療、合理用藥、合理收費(fèi)及藥品收入比例等方面要進(jìn)行認(rèn)真分析評(píng)議，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行歸納、分析、通報(bào)和處理，對(duì)醫(yī)療事故個(gè)案進(jìn)行剖析，幫助醫(yī)務(wù)人員提高水平。 （三）強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)主要包括： 建立定期觀看警示教育片制度，將觀看警示教育片形成制度，列入監(jiān)督制約長(zhǎng)效機(jī)制進(jìn)行安排部署。 建立常規(guī)化工作機(jī)制，每季度對(duì)醫(yī)務(wù)人員的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)進(jìn)行考核。要注重建立切實(shí)可行的考評(píng)責(zé)任制和責(zé)任追究制度，完善醫(yī)務(wù)人員考核、激勵(lì)、懲戒制度和社會(huì) 監(jiān)督制度等，形成醫(yī)院、主管部門(mén)和社會(huì)群眾相結(jié)合的評(píng)價(jià)監(jiān)督機(jī)制，扎扎實(shí)實(shí)抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。 嚴(yán)格落實(shí)醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員不良業(yè)績(jī)記錄制度，嚴(yán)肅處理違紀(jì)人員。要提升自身建設(shè)和管理水平，加強(qiáng)醫(yī)務(wù)人員教育管理，規(guī)范醫(yī)療機(jī)構(gòu)和醫(yī)務(wù)人員執(zhí)業(yè)行為， 3 樹(shù)立衛(wèi)生隊(duì)伍良好形象 三、實(shí)施步驟 （一）準(zhǔn)備部署階段（ 2024 年 1 月 20 日 1 月底）。成立 創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室。召開(kāi)工作會(huì)議，明解任務(wù)，分解目標(biāo)，全面部署創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院活動(dòng)。 第 13 頁(yè) 共 23 頁(yè) （二）組織 實(shí)施階段（ 2024 年 2 月 — 2024 年 6 月）。 廣泛宣傳。在顯要位置懸掛開(kāi)展百姓放心醫(yī)院創(chuàng)建活動(dòng)的宣傳標(biāo)語(yǔ)，懸掛宣傳橫幅，廣泛向患者和社會(huì)宣傳百姓放心醫(yī)院活動(dòng)目標(biāo)。 開(kāi)展培訓(xùn)。要按照實(shí)施意見(jiàn)所涉及的相關(guān)法規(guī)和部門(mén)規(guī)章，準(zhǔn)備相關(guān)資料，分解具體任務(wù)，認(rèn)真做好培訓(xùn)工作。 貫徹落實(shí)。根據(jù)前期培訓(xùn)內(nèi)容，結(jié)合各自實(shí)際和百姓需求，按照公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)改革和創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院的工作目標(biāo)和重點(diǎn)要求，細(xì)化各項(xiàng)工作措施，積極落實(shí)工作任務(wù)。 （三）總結(jié)驗(yàn)收階段（ 2024 年 7 月）。認(rèn)真總結(jié) 創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院活動(dòng)的經(jīng)驗(yàn)及成效，制定百姓放心醫(yī)院考核驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行考核驗(yàn)收。 五、保障措施 加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立創(chuàng)建百姓放心醫(yī)院活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，由胡川衛(wèi)生院院長(zhǎng)時(shí)金平同志任組長(zhǎng)，全體職工干部為成員。負(fù)責(zé)統(tǒng)籌組織、協(xié)調(diào)和督查相關(guān)工作。 細(xì)化工作方案。要按照職責(zé)分工，細(xì)化具體實(shí)施方案，密 4 切配合，共同推進(jìn)。 加強(qiáng)宣傳，廣泛動(dòng)員，全員參與。按照方案要求，進(jìn)行廣泛宣傳發(fā)動(dòng)，正確引導(dǎo)廣大職工積極參與，黨員干部要身先士 第 14 頁(yè) 共 23 頁(yè) 卒，起模范表率作用。 結(jié)合 實(shí)際，注重實(shí)效。結(jié)合我院實(shí)際，勇于創(chuàng)新，注重實(shí)效，切實(shí)提高醫(yī)療服務(wù)的質(zhì)量，防止活動(dòng)流于形式。 要廣泛聽(tīng)取患者及社會(huì)人士的意見(jiàn)和建議，在活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中，要善于總結(jié)，及時(shí)推廣好的經(jīng)驗(yàn)和做法，建立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的長(zhǎng)效機(jī)制，切實(shí)提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，創(chuàng)建百姓放心的醫(yī)院，更好地為廣大群眾的健康服務(wù)。 坡頭鄉(xiāng)衛(wèi)生院 第三篇：百姓放心醫(yī)院整改方案百姓放心醫(yī)院整改方案 （醫(yī)療部分） 一、近期（六月底前）整改到位的內(nèi)容：