【文章內(nèi)容簡介】 第 9 頁 共 20 頁 長根據(jù)每周例會的情況安排對全站監(jiān)督工作的督查。 高度重視質(zhì)量投訴和舉報的處理。我市災(zāi)后重建工程特別是涉及廣大人民群眾切身利益的城鎮(zhèn)安居房、居民自建點、農(nóng)村集中安置點、農(nóng)村自建點和場鎮(zhèn)聯(lián)建房，必須高度重視涉及工程質(zhì)量的投訴和舉報，為此我站成立了質(zhì)量投訴和舉報專項工作小組，專門負(fù)責(zé)處理質(zhì)量投訴和舉報工作。接到質(zhì)量投訴和舉報后，必須于 24 小時之內(nèi)安排專人開展調(diào)查處理工作。經(jīng)調(diào)查存在質(zhì)量問題或質(zhì)量糾紛的， 由分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭組織實施處理，對涉嫌違規(guī)行為的責(zé)任主體一律立案查處。同時，為加強我市安居安置房質(zhì)量投訴和舉報的工作力度。我站要求安居安置住房在移交住戶時，建設(shè)、施工和監(jiān)理單位必須在移交現(xiàn)場明顯位置設(shè)立質(zhì)量投訴受理工作站，及時解決住戶反映的問題。做到投訴不出戶、糾紛不出小區(qū)。質(zhì)監(jiān)站把投訴站設(shè)立和運行情況納入重點監(jiān)控環(huán)節(jié)。對于未及時建立投訴受理工作站或工作站運轉(zhuǎn)不正常的，要求建設(shè)、施工和監(jiān)理單位限期整改。對于拖延整改或推卸責(zé)任的，將立案調(diào)查頂格處罰。截止目前為止，我市安居房及廉租房已移交 15000 余戶，基本做到投 訴不出戶，糾紛不出小區(qū)，實現(xiàn)平穩(wěn)移交。目前我站已受理建設(shè)工程質(zhì)量投訴 13 起，已辦結(jié) 12 起，其中 1 起正在辦理中。 高度重視檔案管理工作。制定了監(jiān)督小組資料管理制度，為監(jiān)督小組配備了專職資料員，強化了監(jiān)督過程控制，完善了監(jiān) 第 10 頁 共 20 頁 督信息管理。災(zāi)后重建期間，我站每月定期整理監(jiān)督檔案，梳理監(jiān)督過程中的遺留問題，匯總后限期解決，確保我市災(zāi)后重建工程的質(zhì)量技術(shù)檔案隨時處于迎檢狀態(tài)。 建立工程質(zhì)量回訪制度。按照 XX 市建設(shè)委員會《關(guān)于加強災(zāi)后重建工程質(zhì)量保修和回訪制度的通知》要求，建立了工程質(zhì)量回訪制度 ，并要求施工單位在工程竣工驗收交付使用后，應(yīng)制定工程質(zhì)量回訪計劃，確定資料回訪時間、數(shù)量、方式和處理辦法，及時妥善解決好住戶在使用過程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題。 加大行政處罰力度。 20xx 年度，我站對違規(guī)質(zhì)量行為立案查處 40起，對存在違規(guī)行為的 1 個建設(shè)單位、 34個施工單位、14 個監(jiān)理單位進行了行政處罰。非常時期要有非常之為，在繁重的災(zāi)后重建任務(wù)推進中，對于放棄質(zhì)量責(zé)任、違規(guī)操作的違法行為必須嚴(yán)肅處理，否則不能保證我市正常的質(zhì)量管理秩序。不僅要對違規(guī)行為進行處罰，而且對于推諉責(zé)任、整改拖沓的行為也要進行 督查和處理，從而為我市災(zāi)后重建工作提供強有力的質(zhì)量保證體系。 積極支持和引導(dǎo)重建項目創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程。對申報項目給予技術(shù)支持和指導(dǎo)，積極聯(lián)系省市建設(shè)行政管理部門對我市重建工程創(chuàng)優(yōu)評杯進行指導(dǎo)，簡化申報評審流程，引導(dǎo)重建項目創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)工程。 2024 年以來，我市共有 40 個重建項目通過省市優(yōu)質(zhì)結(jié)構(gòu)、天府杯、芙蓉杯的評審，并已公示。 第 11 頁 共 20 頁 二、重點工作 完成情況 （一）加強 XX 縣區(qū)加固和居民自建點的質(zhì)量監(jiān)督 根據(jù)建設(shè)局下發(fā)的目標(biāo)要求，我站抽調(diào)了 2 名工作人員到解放社區(qū)參加災(zāi)后 重建工作組，對震后受損住房維修、加固工程的報建，到社區(qū)、點位現(xiàn)場進行協(xié)助、指導(dǎo)、督辦，多次參與原址重建和組合重建點位的業(yè)主協(xié)調(diào)會，幫助解決協(xié)調(diào)樓層、面積分配等矛盾糾紛，為業(yè)主委員會負(fù)責(zé)人提供幫助服務(wù)，對報建所需資料、程序進行講解、指導(dǎo)，積極做好報建前的主動服務(wù)，確保XX 縣區(qū)居民自建工作快速推進。其次為加快 XX 縣區(qū)自建點位建設(shè)進度，確保重建任務(wù)順利完成，我站按照年初工作安排，主動對災(zāi)后重建自建點位提前介入，建立跟蹤服務(wù)機制，形成以監(jiān)督員、監(jiān)督組、監(jiān)督站三級管理機制，落實了監(jiān)督人員、監(jiān)督組組長和站長的質(zhì)量管理責(zé) 任。目前，全市 XX 縣區(qū) 143 個居民自建點位已開工建設(shè)的 110 個工程，我站按照綠色通道程序提前介入，實施正常監(jiān)督。并有針對性的開展專項檢查。同時印發(fā)了《 XX縣區(qū)原址重建工程需協(xié)調(diào)解決問題調(diào)查表》，督促相關(guān)單位和責(zé)任人針對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，采取切實有效的措施進行整改。我站將對存在質(zhì)量問題的項目加強跟蹤檢查，嚴(yán)格責(zé)任落實，確保整改到位。并將各項目提交的《 XX 縣區(qū)原址重建工程需協(xié)調(diào)問題調(diào)查表》存在的問題進行匯總，逐一針對存在的問題協(xié)調(diào)處理， 第 12 頁 共 20 頁 確保自建單位建設(shè)進度正常推進。 （二）加強市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)質(zhì)量監(jiān)督 20xx 年，我市以爭當(dāng)災(zāi)后重建樣板和創(chuàng)建世界現(xiàn)代田園城市示范區(qū)為契機，同時為配套安居安置房建設(shè)，加大了城市基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，市政道路、橋梁和給排水管網(wǎng)工程建設(shè)數(shù)量和規(guī)模不斷擴大，技術(shù)含量不斷提高。為確保市政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項目工程質(zhì)量，今年以來，我站堅持保證工程質(zhì)量、建設(shè)精品工程的工作思路，創(chuàng)新監(jiān)管手段，強化監(jiān)管力度。一是根據(jù)現(xiàn)有國家技術(shù)規(guī)范的要求，結(jié)合我市工程實際，編制了《城鎮(zhèn)道路工程施工質(zhì)量驗收記錄》、《市政橋梁工程施工質(zhì)量驗收記錄》、《給水排水工程施工質(zhì)量驗收記錄》及各個檢驗批質(zhì)量驗收記錄等市 政工程暫用表格。進一步明確了市政道路、橋梁、給水排水工程檢查要點，規(guī)范了驗收程序，從施工過程控制到分部工程驗收做到操作規(guī)范、責(zé)任明確。二是強化技術(shù)指導(dǎo)，針對參建施工企業(yè)多，施工水平良莠不齊的現(xiàn)狀，我站根據(jù)工程實際，制訂了詳細(xì)的質(zhì)量監(jiān)督方案，認(rèn)真進行監(jiān)督交底，舉辦了市政工程監(jiān)督知識培訓(xùn)，大大促進我市市政工程質(zhì)量穩(wěn)步提升。三是加強重點工程的質(zhì)量監(jiān)督工作，針對重點工程工期緊任務(wù)重的特點，監(jiān)督人員主動放棄節(jié)假