【文章內容簡介】 關必須有良好的作風來保證，要放下身段干工作，深入開展調查研究，使各項工作安排建立在對情況的全面掌握之中。要加強公司機關勞動紀律和作風 第 8 頁 共 18 頁 建設，以抓學習為動力，抓服務為宗旨，抓創(chuàng)新為手段，抓效能為重點，抓和諧為根本，努力為各單位服好務。 要進一步增強大局意識，牢固樹立上下一盤局的思想。各單位、各項目部要進一步增強大局意識，不折不扣的執(zhí)行公司的各項工作部署，服從公司的統(tǒng)一安排，做到顧全大局，有令則行，有禁則止，絕不允許存在陽奉陰違的現(xiàn)象。各中層干部要在不斷 提高工作能力和水平上狠下功夫，提高自己的領導水平，使公司上下一盤棋，上下一條心，擰成一股繩共謀公司的發(fā)展。 要進一步解放思想，開闊視野，積極搶抓機遇，應對挑戰(zhàn)。加快企業(yè)發(fā)展，必須眼界開闊、視野要廣。各單位、各部門要自覺把自己放到全公司格局中審視，去把握、去謀劃，要樹立多維視野，善于在縱向變化中找規(guī)律，在橫向對比中找問題，在成績前找不足，在挑戰(zhàn)前找機遇，牢牢把握企業(yè)發(fā)展的主動權。 2024 年，公司務必在規(guī)范基礎管理、建立管控體系、提高綜合效益上有所突破，要積極學習先進企業(yè)的管理經驗，通 過完善制度，加強培訓，轉變思想觀念，提升素質能力，強化制度落實，形成制度管人管事的良好風氣，促進公司各項管理邁上新臺階。同志們，讓我們以科學發(fā)展觀為指導，堅持確立的工作思路不動搖，團結一致，齊心協(xié)力，以堅定的信心，必勝的信念，扎實工作，奮發(fā)努力，全面完成公司下達的各項工作任務。為公司的美好明天打下堅實的基礎。 第 9 頁 共 18 頁 篇二：公司職員 2024 年度工作總結發(fā)言稿 3 篇 公司職員 2024 年度工作總結發(fā)言稿 3 篇 篇一：個人工作總結演說稿 尊敬的各位領導，親愛的同事們： 大家晚 上好， 2024 年轉眼即逝，今年內對于我們順和客運來說是不平凡的一年，對于人們每一個崗位每一個順和人來說也是一個新的開始，新的挑戰(zhàn)， 2024 年中國經濟在不斷下滑，各行各業(yè)都面臨嚴峻的挑戰(zhàn)，面對于我們物流業(yè)來說更是首當其沖受其影響，再加上快遞物流的迅速發(fā)展，更讓我們步步為堅，在這種嚴峻的形勢下，在站領導的指導下，我們貨運領導積極調整了戰(zhàn)略方針，才使我們藍狐快運行以在嚴峻的形勢下健康穩(wěn)步地發(fā)展。 下面由我代表貨運出庫崗對 2024 年一年的工作做出總結。在貨運處流傳著這樣一句話，來貨的客戶不一定發(fā)貨，但發(fā)貨 的客戶一定來貨，所以出庫崗是面對客戶最多的崗位，客戶對我們藍狐的印象很多都是從我們出庫崗開始的，我們的服務好不好就顯得尤為重要。在 2024 年的工作中我們出庫崗對每一位來提貨和查詢的客戶都能夠做到服務周到，耐心解答客戶的提問，及時為客戶排憂解難。有很多第一次來提貨的客戶對提貨費不理解、嫌貴我們都能夠做到耐心解釋，即便是那些不講理的客戶，無論是漫罵還是拍打服務臺，我們都能夠冷靜對待，從不與客戶發(fā)生 第 10 頁 共 18 頁 爭吵。在開單過程中能夠認真核對每一個客戶 的信息，確保貨物不在我們這一關發(fā)生任何錯誤。在工作的閑暇時間，我 們還會與貨物沒到在等貨的客戶進行溝通交流，及時了解客戶的問題和需求以及對我們的意見和不足。我們的自審看不到完整的自己，只有通過客戶的嘴我們才能發(fā)現(xiàn)自己的得失。在帳目上能夠做到日清日結，始終和電腦上的數(shù)據保持一至。 當然我們出庫崗也有很多問題和不足，對提貨費的解釋工作在人多繁忙的時候解釋不到位，以至于客戶帶著疑問離開我們提貨處。在日常工作中和到達庫的其它崗位溝通交流不夠多，有讓客戶長時間等待入庫提貨的現(xiàn)象。出庫崗的衛(wèi)生打掃也不是很徹底干凈。在創(chuàng)新方面我們出庫崗始終沒有新的突破。 明年的工作 打算是謹遵張站提出的主動服務意識，把主動服務意識落實到每一天的工作中去，遇到問題先站到客戶的立場上去思考，把客戶放在第一位，多為客戶著想，堅決杜絕投訴的現(xiàn)象發(fā)生，收費合理讓顧客滿意，嚴格遵守站上的各項規(guī)章制度，服從領導的各項工作安排，團結同事和同事配合好工作，盡自己的一份力量把我們順和公司建設的更美好 .。中鐵快運的工作已經開始，我們有信心也有能力將正在起步的中鐵建設成為一支像我們 xx 一樣有影響力的品牌。到達出庫崗 . 篇二：年終工作總結演說稿 第 11 頁 共 18 頁 前幾天聽了天氣 預報， xx 省將會迎來入冬首場降雪，但是盼望了已久的雪依然沒有下。又是一年快要過去了，這一年過得有點糊涂，也有點倉促，更有點遺憾，但是這一年讓我成長很多，懂得了很多。春滿天下回家鄉(xiāng)，三年之隔覺凄涼。 身