單位信訪工作總結(編輯修改稿)
2025-09-21 17:49 本頁面
【文章內容簡介】 206 名女職工進行健康查體。通過節(jié)日慰問及一系列活動的開展，使職工感受到公司大集體的關懷與溫暖，積極投身公司跨越發(fā)展的行列，不和諧因 素越來越少。 針對濟寧化機廠劃轉到公司之后內部矛盾重重的實際，我們 第 6 頁 共 13 頁 組織骨干力量，對化機廠職工情況和長期歷史遺留問題進行徹底的調查摸底，從以人為本、搭建平臺、構建和諧企業(yè)的大局出發(fā)，先從化解矛盾、凝聚人心入手，低調接管、細心訪談、挖掘內力、順應民意，迅速解決了職工反映強烈的熱點、焦點、難點問題，深入細致地做好思想政治工作，積極化解了多年來積攢下來的矛盾。經(jīng)過一年多的深入整治，職工群眾情緒已趨于穩(wěn)定，跨越發(fā)展的濃厚氛圍已經(jīng)形成。在公司實施技術比武活動中，嚴格按照“ 公開、公平、公正 ” 的原則，實行 “ 全過程 透明化 ” 操作，在職工群眾中 單位信訪工作總結【 2】一、加強領導，把信訪工作納入重要工作議程為突出信訪工作的重要地位，我局嚴格按照有關法規(guī)和文件精神，以 “” 精神和科學發(fā)展觀等重要思想為指導，高度統(tǒng)一思想，明確工作目標，把信訪工作納入全局重要工作議程。 （一）成立領導小組。為了高效、及時、認真地處理好人民群眾的來信來訪，切實落實好人大代表意見建議和政協(xié)委員提案的辦理工作，將信訪工作做細做實，我局成立了信訪工作領導小組，由主要領導任組長，局屬各單位、股室負責人為成員。按照“ 誰主管，誰負責 ” 的原 則，明確責任，分層管理，不得隨意上交矛盾。發(fā)生群眾集體上訪時，領導干部敢于面對群眾，妥善化解矛盾。 （二）加強人員培訓。我局十分重視信訪人員的學習培訓， 第 7 頁 共 13 頁 購買了有關學習資料，督促信訪工作人員加強信訪基礎知識、理論知識和法律法規(guī)知識的學習，重點學習了《信訪條例》，明確了信訪工作的主要任務、作用、信訪辦理知識等。通過學習，提高了工作人員的綜合素質和工作水平。 二、強化措施，把信訪工作提高到一個新水平 信訪工作是一項十分艱巨復雜的工作，我們牢固樹立 “ 群眾利益無小事 ” 的觀念，熱情接待，認 真辦理，及時反饋，做到了“ 件件有著落，事事有回音 ” ，信訪工作質量明顯提升。 （一）做好接待、受理工作。根據(jù)信訪工作的特點，提出了信訪工作的 “ 六心 ” 要求，即接待來訪要熱心，聽取反映要誠心，了解情況要細心，說明解釋要耐心，排憂解難要真心，處理問題不偏心。一年來，我局信訪接待、投訴受理嚴格遵守《信訪條例》，切實保障了信訪者的權利。 （二）認真辦理信訪、投訴案件。一是印制了專門信訪、投訴記錄本，做好接待、受理記錄；二是領導及時批閱來信來訪，做到一般性信訪由分管領導批轉辦理，重要信訪事項由班子成員集體研究處理；三是辦理信訪、投訴堅持原則，秉公辦事，做到了不違反政策，不激化矛盾。 （三）嚴格執(zhí)法，切實維護群眾利益。一年來，我局共收到了縣領導批轉信訪 9 件，上級信訪部門批轉 6 件，一般直接來信來訪 23 件次，現(xiàn)已辦理 22 建，正在辦理的 1 件，辦結率為 96%； 第 8 頁 共 13 頁 受理人大代表建議 7 件，政協(xié)提案 11 件，協(xié)辦 3 件，所有建議提案已作出書面答復并送呈各位代表和委員。 三、嚴格依法行政，努力提高執(zhí)法水平隨著人民群眾法制意識的提高，城市建設信訪、投訴案件將會越來越多，建設糾紛、建設矛盾越來越突出，我
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