供電所迎接行風(fēng)評(píng)議匯報(bào)材料(編輯修改稿)
2024-09-21 17:12 本頁(yè)面
【文章內(nèi)容簡(jiǎn)介】 減排宣傳活動(dòng)； 6 月份重點(diǎn)組織了進(jìn)校園，保供電和農(nóng)忙保電等工作； 7 月份又組織了階梯電價(jià)專項(xiàng)宣傳等等，通過一系列的活動(dòng)加強(qiáng)了供電企業(yè)與百姓的溝通，使得百姓得 到了最近距離的服務(wù)，讓百姓得到實(shí)惠。 不斷提高員工素質(zhì)，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，今年以來，各項(xiàng)有關(guān)電費(fèi)、電價(jià)的電力法規(guī)、條例不斷出臺(tái)，為更好地給百姓解疑釋難，我所組織相關(guān)員工積極參加上級(jí)組織的各項(xiàng)技能培訓(xùn)，同事之間互幫互學(xué)，據(jù)統(tǒng)計(jì)今年就營(yíng)業(yè)廳窗口人員培訓(xùn)考試就達(dá)120 余人次，通過這些培訓(xùn)使得我們員工的服務(wù)技能水平不斷提高，今年階梯電價(jià)執(zhí)行以來，我們?cè)跔I(yíng)業(yè)窗口設(shè)立專柜，前來咨詢的人員絡(luò)繹不絕，但我們的員工以滿臉的笑容，過硬的技能一一為用戶做好了相關(guān)工作，據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，全鎮(zhèn)僅僅低保戶、五保戶享受優(yōu)惠用電一 項(xiàng)我所就辦了 600 余戶，沒有發(fā)生一起差錯(cuò)， 第 4 頁(yè) 共 6 頁(yè) 沒有發(fā)生一起投訴，得到了用戶的好評(píng)。 完善應(yīng)急搶修機(jī)制，搶修工作做到及時(shí)到現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)恢復(fù)送電，應(yīng)急搶修工作是我所一項(xiàng)重要工作，我所的應(yīng)急搶修渠道暢通，主要有 9559 12345 和供電所內(nèi)部的搶修值班電話，一年 365 天每天有人值班， 24 小時(shí)有人在崗，無午休、周休。今年以來，我所一直加強(qiáng)搶修預(yù)案的完善，組成了 5 個(gè)搶修隊(duì)，每隊(duì)都有黨員帶隊(duì)，同時(shí)加強(qiáng)員工的思想教育，要求他們都要有換位思考的意識(shí)，急群眾所急，想群眾所想，據(jù)統(tǒng)計(jì)光今年夏季高溫期間我所搶修就達(dá) 600 余次，出動(dòng)車輛 500 余臺(tái)次，出動(dòng)搶修人員 1300 余人次，較好地完成了各項(xiàng)搶修任務(wù)，在電話回訪中群眾
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